CEO Italy & Germany at TLC Worldwide | Loyalty, Engagement and Consumer Promotion | Reward Marketing | Sales & Marketing | Consumer Behaviour | Business Development
๐๐๐๐๐๐ ๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐: ๐๐ ๐๐๐๐๐ ๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐๐ ๐ซ๐ข๐ฅ๐๐ฏ๐๐ง๐ณ๐ ๐๐๐ฅ ๐๐๐ซ๐ฏ๐๐ฅ๐ฅ๐จ ๐ฅ๐ข๐ฆ๐๐ข๐๐จ Per molti questa frase appare scontata, ma รจ sempre bene ricordarla e soprattutto valorizzarla: la domanda di esperienze autentiche e coinvolgenti cresce, e lo fa parecchio. Le persone non cercano piรน โsoloโ prodotti o servizi, ma desiderano vivere esperienze memorabili che arricchiscano le loro vite e, anzi, si approcciano ad un prodotto pensando giร allโesperienza che questo gli permetterร di vivere (e condividere). Giร lo scorso anno avevamo riscontrato lโaumento della ๐ช๐ฎ๐จ๐ญ๐ ๐๐ข ๐๐ฎ๐๐ ๐๐ญ ๐๐๐ฌ๐ญ๐ข๐ง๐๐ญ๐ ๐๐ฅ๐ฅ๐ ๐๐ฌ๐ฉ๐๐ซ๐ข๐๐ง๐ณ๐ โ ๐๐จ๐ฆ๐ ๐ฏ๐ข๐๐ ๐ ๐ข ๐จ ๐ฉ๐ซ๐๐ง๐ณ๐ข ๐ ๐๐๐ง๐ ๐๐ฎ๐จ๐ซ๐ข ๐๐๐ฌ๐ โ ๐๐ก๐ ๐ก๐ ๐ซ๐๐ ๐ ๐ข๐ฎ๐ง๐ญ๐จ ๐ข๐ฅ ๐๐% ๐๐๐ฅ๐ฅ๐ ๐ฌ๐ฉ๐๐ฌ๐ ๐ญ๐จ๐ญ๐๐ฅ๐, superando il 19% nel 2019 (in confronto, la quota di spesa per i beni materiali รจ rimasta pressochรฉ stabile), ma la scalata non accenna a fermarsi. Anche lโultimo report Mastercard lo conferma. Si stima infatti che anche quest'anno gli europei continueranno a preferire lโacquisto di esperienze, con ๐ช๐ฎ๐๐ฌ๐ข ๐ ๐ข๐ง๐ญ๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ฌ๐ญ๐๐ญ๐ข ๐ฌ๐ฎ ๐๐ (๐๐%) ๐๐ก๐ ๐ก๐๐ง๐ง๐จ ๐๐ข๐๐ก๐ข๐๐ซ๐๐ญ๐จ ๐๐ข ๐ฏ๐จ๐ฅ๐๐ซ ๐ฌ๐ฉ๐๐ง๐๐๐ซ๐ ๐ฎ๐ง ๐ข๐ฆ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐จ ๐ฎ๐ ๐ฎ๐๐ฅ๐ ๐จ ๐ฆ๐๐ ๐ ๐ข๐จ๐ซ๐ ๐ข๐ง ๐ฌ๐ก๐จ๐ฉ๐ฉ๐ข๐ง๐ ๐๐ฌ๐ฉ๐๐ซ๐ข๐๐ง๐ณ๐ข๐๐ฅ๐, rispetto allโanno precedente. ๐ ๐ ๐ฅ๐ข ๐ข๐ญ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ข? In linea con quanto avviene nel resto dโEuropa, anche in lโItalia lโExperience Economy si conferma la tendenza per il 2024, con un italiano su due (49%) che vorrebbe concedersi esperienze strettamente legate ai ๐ฏ๐ข๐๐ ๐ ๐ขย ed il 32% che predilige invece ๐๐ฌ๐ฉ๐๐ซ๐ข๐๐ง๐ณ๐ ๐ ๐ญ๐๐ฆ๐ ๐๐ง๐จ๐ ๐๐ฌ๐ญ๐ซ๐จ๐ง๐จ๐ฆ๐ข๐๐จ ๐ ๐๐ฎ๐ฅ๐ข๐ง๐๐ซ๐ข๐จ. Sempre parlando di passioni, altrettanto apprezzate degli italiani sono le esperienze legate ai grandi eventi musicali internazionali (46%) e locali (39%), al cinema (40%), alle premiรจre cinematografiche (37%) e agli eventi sportivi, sia che riguardino i big match (33%) sia che coinvolgano la propria squadra del cuore (31%). Insomma, รจ evidente, soprattutto negli ultimi anni, che offrire esperienze personalizzate e significative puรฒ essere uno stimolo molto forte per ๐๐ญ๐ญ๐ซ๐๐ซ๐ซ๐ ๐ง๐ฎ๐จ๐ฏ๐ข ๐ญ๐๐ซ๐ ๐๐ญ ๐ข๐ง๐๐ฌ๐ฉ๐ฅ๐จ๐ซ๐๐ญ๐ข e per ๐๐ข๐๐๐ฅ๐ข๐ณ๐ณ๐๐ซ๐ย e c๐ซ๐๐๐ซ๐ ๐ฅ๐๐ ๐๐ฆ๐ข ๐๐ฆ๐จ๐ญ๐ข๐ฏ๐ข ๐ ๐๐ฎ๐ซ๐๐ญ๐ฎ๐ซ๐ข ๐๐จ๐ง ๐ข ๐ฉ๐ซ๐จ๐ฉ๐ซ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข. ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ Quando si pianificano campagne di #activation, #engagement e #loyalty considerare la leva prezzo, gli sconti (o piรน in generale esclusivamente la leva razionale) come l'unica opzione, significa tagliare fuori una fetta molto rilevante di persone che, spesso, sono anche quelle che hanno capacitร di spesa superiori. Non considerare l'influenza fondamentale del cervello limbico nelle scelte delle persone significa dimenticarsi dello strumento (forse) piรน potente quando si tratta di prendere decisioni
