LA PNEUMOLOGIA DI CITTADELLA CERTIFICATA ISO 9001:2015 La UOC di #Pneumologia dell'#Ospedale di #Cittadella è la #prima Unità operativa dell'area medica e chirurgica dell'#Ulss 6 #Euganea ad essere stata recentemente #certificata #ISO 9001:2015. Il percorso di certificazione è stato fortemente voluto per imparare ed utilizzare gli strumenti più idonei, nel rispetto dei principi di scientificità e di qualità, e per rispondere alle esigenze degli utenti. "Abbiamo imparato ad ottimizzare l'analisi dei bisogni - commenta il direttore della UOC, dott.ssa Maria Rita Marchi - mediante raccolte dati volte a scoprire le possibili aree di miglioramento per garantire appropriatezza, affidabilità e sicurezza nelle prestazioni specialistiche, e l'esecuzione delle stesse nei tempi appropriati". Per raggiungere questi obiettivi è indispensabile promuovere la formazione, addestrare il personale a una corretta presa in carico del paziente, personalizzare e umanizzare le cure. Operare con l'ottica della Qualità agevola la collaborazione e la comunicazione tra il personale dell'Unità operativa, e tra questo e l'utenza. "Analizzare, pianificare, verificare, riscontrare delle criticità ha modificato e modifica il nostro lavoro quotidiano - conclude Rita Marchi - nella prospettiva di un miglioramento continuo". Un sentito ringraziamento all'UOS Qualità, in particolare alla dott.ssa Marzia Serafini, per il supporto.
Complimenti!
Professore associato presso University of Verona, Adjunct Professor New York Medical College
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