Siamo lieti di annunciare che quest'anno International Care Company S.p.A., certificata ISO 9001 da più di 20 anni, ha superato l’audit triennaledi ricertificazione. Questo riconoscimento è il risultato del nostro costante impegno nella politica per la qualità, che consideriamo uno dei principali strumenti per conseguire gli obiettivi del nostro business, ponendo sempre al centro la piena soddisfazione del cliente.
Il nostro Sistema di Gestione per la Qualità, istituito in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015, ci consente di:
· Raggiungere gli obiettivi di business.
· Soddisfare le parti interessate, rispettando i requisiti specificati e/o cogenti attinenti al settore di riferimento.
· Migliorare continuamente l'efficacia e l'efficienza dei processi di erogazione dei servizi.
· Garantire la disponibilità delle risorse necessarie per supportare le attività e monitorare i processi.
Con l'adozione di un Sistema di gestione per la qualità, #ICC si propone di:
· Fornire servizi puntuali e di qualità, garantendo flessibilità per soddisfare le esigenze dei Clienti e conseguire il profitto necessario per lo sviluppo e il miglioramento continuo dell’azienda.
· Adattare l’Organizzazione alle esigenze dei Clienti e del mercato tramite l’analisi della qualità del servizio, della concorrenza e delle innovazioni tecnologiche.
· Definire e attuare strategie di miglioramento continuativo per consolidare la nostra posizione e raggiungere la leadership nel settore, rappresentando un riferimento di fiducia per i nostri Clienti.
· Ottimizzare i processi aziendali per garantire la massima efficacia ed efficienza.
· Identificare i rischi, prevenirne le conseguenze e realizzare le opportunità che consentono di mantenere un elevato livello di competitività.
· Definire e monitorare indicatori di performance (KPI) per misurare le prestazioni generali e identificare obiettivi di miglioramento.
L'ottenimento della #certificazioneISO9001 è una scelta strategica fondamentale per incrementare il valore dell’organizzazione e la sua competitività.
Ringraziamo tutto il nostro personale per il loro coinvolgimento e dedizione nel raggiungimento di questo importante traguardo, e confermiamo il nostro impegno nel promuovere programmi di crescita e formazione per valorizzare le capacità specifiche di ognuno, assicurando al contempo una continua motivazione e senso di appartenenza.
Tecnico trasfertista presso VegaGroup
5 mesi👍👍👍