Post di Cosine Italy

Il fattore su cui ho sempre puntato maggiormente negli affari sono le relazioni umane. Solo costruendo legami autentici e basati sulla fiducia è possibile creare rapporti solidi e duraturi nel tempo. L’empatia, inoltre, è fondamentale per me: non solo mi permette di essere un consulente accogliente e disponibile, ma mi aiuta a immedesimarmi nella situazione del cliente, consentendomi di trovare la soluzione più adeguata alle sue esigenze. Chi si rivolge a me deve sentirsi compreso e ascoltato. Questo approccio non solo mi permette di individuare le soluzioni più appropriate, ma di costruire relazioni fondate sulla fiducia, lealtà e un’esperienza positiva per entrambe le parti. Credo fermamente che il successo di ogni collaborazione si basi su questi valori. Crema Diesel s.p.a. Mercedes-Benz Italia #mercedesbenz

Uno degli obiettivi più importanti di un'azienda è sicuramente quello di costruire una rete di #clienti abituali e fidelizzati.  Creare la giusta fiducia e una relazione ottimale con la propria clientela permette, non solo di aumentare le #vendite ed accrescere il #ROI di lungo periodo, ma rappresenta anche la migliore pubblicità per l'immagine e la reputazione dell'azienda stessa.  Le persone che si occupano di gestire i rapporti con la clientela, hanno quindi un ruolo professionale di rilievo e di grande responsabilità. In #Camì, all'interno di ciascuno dei 4 Team di lavoro, distinti per area geografica e clientela, opera il #Coordinatore "master", responsabile e referente del team e uno o più coordinatori clienti. I #coordinatori fungono da bridge tra l'azienda e i clienti stessi e si occupano di analizzarne le richieste, creare le configurazioni sw personalizzate e gestirne gli aggiornamenti, curare la documentazione contrattuale ed affrontare le problematiche e i reclami, anche con il supporto degli altri reparti interni. Il Coordinatore responsabile del #Team a sua volta, coordina e controlla le attività dell'intero gruppo cercando di ottimizzare, da un lato, i processi interni e mirando, dall'altro, ad instaurare un rapporto personalizzato e costante col cliente, attraverso incontri o call periodiche di ascolto e valutazione, per avere un feedback sulle attività in corso e quelle in programmazione a più lungo termine. Infine, il responsabile di tutti i coordinatori, ha l'importante ruolo di organizzare, valutare e implementare le attività dei Team in relazione agli #obiettivi aziendali e di fornire al direttivo un report costante su ciò che funziona o che si deve migliorare; partecipa con la direzione alla individuazione di nuove #strategie, analizza gli andamenti del mercato, i feedback dei clienti fidelizzati e prende parte agli incontri con nuovi clienti. In #Camì, la soddisfazione del cliente è quindi un percorso che si evolve in modo costante, attento e mirato e che si basa su solide fondamenta organizzative e un lavoro di squadra coeso. #Camì #Coordinatoriclienti #customercare #GDO Grande Michele Andrea Carrassi Alberto Degon Carlotta Grande Antonio Pulina Maurizio Maio Camilla Grande

Non facciamo miracoli ma sappiamo trasformare la grandine in oro! Sei una carrozzeria e vuoi ampliare il tuo business con un provider della grandine completamente nuovo e rivoluzionario nei processi e nella struttura commerciale? Bene, allora non perdere l’occasione di entrare a far parte della rete di SOS Il Genyio della Grandine, il partner che mancava! Diventa anche tu un Genyio Point ed unisciti alla trasformazione della grandine! #genyio #sosgrandine #sosilgenyiodellagrandine #serviziesoluzioni #grandine #hail #hailsolutionforyou #servicesaroundyou #carrozzerie #carrozzieri #levabolli #assicurazioni #agenzieassicurative

2020: sfide e trionfi per Agrelli&Basta! Un anno impegnativo, pieno di incognite, ma anche di grandi soddisfazioni per la nostra agenzia. A dicembre, infatti, Forbes France ci ha dedicato un articolo intitolato "Agrelli&Basta, l'agence napolitaine qui innove en matière de communication". 🇫🇷 L'articolo ha descritto il nostro approccio innovativo alla comunicazione, basato su energia, originalità e grande qualità. Un riconoscimento a livello internazionale che ci riempie di orgoglio e ci motiva a crescere e migliorarci sempre di più. Non hai ancora letto l'articolo? Clicca sul link nei commenti e scopri di più sulla nostra storia e sul nostro modo di comunicare!

#meettheteam | L'Alfa e Omega dell’ #assistenza ai clienti ☎️ colei che salomonicamente recepisce tutte le richieste, dalle più semplici alle più complesse 🤯 e pazientemente si destreggia tra ordini, clienti e fornitori; l’esperta indiscussa dell’empatia e dell’ascolto 😇 Oggi vi presentiamo la colonna portante del nostro #CustomerCare, nonché pilastro dell’#UfficioAcquisti di Promarsa | Your Loyalty Partner: Elvira Antonella Torzullo si racconta così: "Credo fortemente che l’empatia sia la chiave per poter raggiungere ottimi risultati sia dal punto di vista lavorativo che personale. Sono appassionata da sempre di arte, storia della moda, musica e di tutto ciò che è definibile 'arte'. Ironica e spiritosa con chi mi conosce, sul lavoro sono una persona seria, precisa (quasi pignola) ma soprattutto affidabile”. Senza di lei - in fondo - chi verrebbe più a capo dell’assortimento di un #catalogopremi 😵💫?   #promarsa #yourloyaltypartner #meettheteam #customercare #purchasing #supplychain

Prima Fase per arrivare fino al Diritto di Dignità www.critaly.it la Società Critaly, oltre ad avere l’esclusiva della comunicazione di Grande Opera Italia Srl, in questi ultimi mesi e in seguito alla relazione coltivata con il primo gruppo di Mecenati, negli ultimi due anni ha avuto una trasformazione non da poco. Ad oggi, Critaly, abbraccia e contiene anche tutta la filosofia e l’intento pratico di arrivare al Diritto di Dignità per ogni cittadino italiano, promosso da una idea del Comitato COEMM, per diventare l’esempio pilota di un possibile cambiamento che andrà ad abbracciare la parte economica, sociale e finanziaria su cui, tutti, poggiamo le nostre vite. In attesa dello scadere del “conto alla rovescia” che trovate sul sito www.critaly.it, è importante fare una riflessione su un punto fondamentale: La Carta, “Distintivo Etico”, sarà disponibile GRATUITAMENTE tramite il sito Critaly e rappresenta la prima delle tre fasi di test per iniziare - unitamente al numero più alto possibile di Aderenti al portaleclemm.org - e ai nostri partner esterni (Mecenati), un percorso che ci vedrà protagonisti di un nuovo orientamento di mercati in POSITIVO. Il Diritto di Dignità, oltre ad essere un sogno ormai condiviso con molti, è parte integrante di tale percorso, poiché mette ciascun individuo in una nuova condizione di vita. Una trasformazione di cui tutti hanno bisogno: coloro che ci credono ma anche coloro che non ci credono. Seguiranno, nei prossimi giorni, maggiori dettagli inerenti alla strategia che vede anche il coinvolgimento dei GTPASS e riguardo ai numerosi vantaggi di tale “Distintivo Etico”. Nel mentre, godiamoci la dolce attesa considerando che non siamo al punto di arrivo ma solo all’inizio di una grande svolta del nostro PMM. Sophia Molitor Presidente COEMM Maurizio Sarlo P.O. COEMM

La capacità di vendere, progettare, costruire e espandersi in mercati in continuo cambiamento è direttamente legata a come cresciamo e ci aggiorniamo come team.

Si conclude oggi la nostra prima Sales Week dell’anno, un’occasione in cui i nostri team commerciali da tutto il mondo si incontrano ad Amsterdam per fare il punto e guardare insieme al futuro 🤝   Il filo rosso di questo primo appuntamento è stato “In It to Win It”, non solo un tema, ma lo spirito che ci guiderà nei prossimi mesi per affrontare le sfide e cogliere nuove opportunità 🚀   #Adyen #AdyenTeam #AdyenLife #Teamwork

🌿 Un Team di Vincitori: Dove i Clienti Sono i Nostri "Giocatori Chiave" 🏉 Nel mondo delle erboristerie e delle parafarmacie, la nostra visione non riguarda solo la vendita di prodotti, ma l'empowerment dei nostri clienti. Li vediamo non solo come clienti, ma come parte integrante del nostro team, come veri e propri "giocatori chiave". Così come in una squadra di rugby ogni membro ha un ruolo cruciale, così anche i nostri clienti hanno un posto speciale nel nostro "team". Sono più di semplici acquirenti; sono collaboratori preziosi che contribuiscono alla nostra missione. Immagina la nostra relazione con i clienti come una squadra di rugby. Noi siamo la squadra, guidiamo e supportiamo, ma senza i nostri "giocatori" - i clienti - non possiamo sperare di vincere. Quando scelgono i nostri prodotti, non sono solo sul campo, ma fanno parte integrante di una missione più grande. La chiave del successo non è solo nel vendere prodotti, ma nell'educare, nell'ascoltare e nell'coinvolgere i nostri clienti. Condividiamo conoscenze, esploriamo insieme le soluzioni e ci impegniamo a migliorare continuamente. Ogni cliente che entra nel nostro spazio non è solo un consumatore, ma un membro del nostro team, con cui lavoriamo fianco a fianco per raggiungere obiettivi comuni. Unisciti a noi in questa avventura, dove ogni cliente è un alleato prezioso, e insieme formiamo un team imbattibile. #CustomerEngagement #Empowerment #TeamWork #Erboristeria #Parafarmacia

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