Post di Customer Experience Italia S.p.A.

COSTRUIRE UNA COMMUNITY FIDELIZZATA: COME SI FA? Il Community Management è una disciplina fondamentale per la creazione e la gestione di una community solida, necessaria per la sopravvivenza di un brand. Ma perché è cosi importante? Per mettere l’utente finale al centro, facendogli percepire quanto la sua parola sia importante per il brand. Per farlo bisogna riuscire ad ascoltare bene il proprio target sia online che offline. 4 consigli per gestire un Community Management 1️⃣ Approfondite gli argomenti che stanno a cuore al vostro target: rispondete in modo esaustivo a tutte le domande e richieste, fornendo informazioni rilevanti e dettagliate. Mostratevi sempre disponibili e preparati, creando contenuti che rispecchino le necessità e gli interessi del vostro pubblico. 2️⃣ Siate coerenti: il TOV (Tone of Voice) deve rispecchiare la comunicazione del brand, promuovendo così la fiducia e l'autenticità dell'azienda. Mantenete un linguaggio uniforme e riconoscibile su tutte le piattaforme, per far percepire al pubblico un'immagine solida e affidabile. 3️⃣ Rispondete subito: non aspettate troppo, sui social la tempestività è importantissima. Rispondere rapidamente alle interazioni mostra attenzione e cura verso la vostra community, migliorando l'esperienza utente e incrementando il livello di soddisfazione e fiducia. 4️⃣ Consolidate l’engagement: create occasioni di interazione e coinvolgimento, utilizzando strumenti come sondaggi, eventi esclusivi e contenuti personalizzati. Incentivate la partecipazione attiva e premiate la fedeltà dei membri più attivi, creando un senso di appartenenza e comunità. Il Community Management richiede una combinazione di abilità comunicative, empatia, capacità analitiche e una profonda comprensione del comportamento digitale. #besocial #communitymanagement #socialmediastrategy

🌍 Avere una presenza attiva sui social oggi è fondamentale per costruire relazioni, ampliare la visibilità e creare un legame autentico con il proprio pubblico. 💡Ecco perché i social media sono il ponte che connette brand e persone, trasformando semplici follower in una comunità coinvolta e fedele: 1️⃣ Aumenta la tua visibilità: più sei presente, più opportunità hai di farti notare. 2️⃣ Crea connessioni autentiche: interagisci in modo genuino, ascolta e rispondi al tuo pubblico. 3️⃣ Trasforma i follower in una community: fai sentire le persone parte di qualcosa di unico. 4️⃣ Rafforza la tua brand identity: condividi contenuti che rispecchiano i tuoi valori. 🚀 Non perdere l’occasione di far crescere il tuo brand con una strategia social solida e mirata! #SocialMediaStrategy #ContentCreator #CommunityBuilding #DigitalMarketing #BrandAwareness #SocialMediaTips #PersonalBranding #MarketingDigitale #motivazione #frasi

𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐞 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭: Il cuore del successo sui social❤️ Essere presenti sui social non basta: per distinguersi è fondamentale interagire attivamente con il tuo pubblico e costruire una community solida. Ogni commento, like o messaggio è un’opportunità per creare relazioni autentiche e fidelizzare i tuoi follower. 📌 Ecco 𝐜𝐨𝐦𝐞 𝐟𝐚𝐫𝐞 𝐥𝐚 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐳𝐚 con il community management: 1️⃣𝐑𝐢𝐬𝐩𝐨𝐧𝐝𝐢 𝐬𝐞𝐦𝐩𝐫𝐞 𝐚𝐢 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐞 𝐚𝐢 𝐦𝐞𝐬𝐬𝐚𝐠𝐠𝐢: mostra che sei presente e che ascolti il tuo pubblico. Una risposta tempestiva può trasformare un semplice follower in un cliente fedele. 2️⃣𝐅𝐚𝐢 𝐝𝐨𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐞 𝐬𝐭𝐢𝐦𝐨𝐥𝐚 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞: posta contenuti che invitino il pubblico a condividere opinioni, esperienze o feedback. 3️⃣𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫𝐢𝐳𝐳𝐚 𝐥𝐚 𝐭𝐮𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲: condividi i contenuti generati dai tuoi follower (es. recensioni o foto), ringrazia chi ti supporta e celebra i traguardi raggiunti insieme. 4️⃣𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐬𝐜𝐢 𝐥𝐞 𝐜𝐫𝐢𝐭𝐢𝐜𝐡𝐞 𝐜𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐭à: anche i feedback negativi sono un'opportunità per dimostrare empatia e trasparenza. Rispondere con cortesia può rafforzare la fiducia nel tuo brand. 💡Ricorda: La tua community è il tuo asset più prezioso. Coltivarla con cura non solo migliora la tua immagine, ma favorisce anche la crescita organica del tuo profilo. 🚀 Costruire una community non è solo marketing, è creare connessioni reali. Sei pronto a fare la differenza sui social? #digitalsolutions #servizidigitali #businessdigitale #digitalmarketing #socialmediamarketing #socialmediamanagment #socialmediastrategy #socialmediaagency

🌐 Gestione dei Social Media: Creare Connessioni! 🤝 I social media sono uno strumento fondamentale per costruire relazioni autentiche con il pubblico e ampliare la portata del brand. Una gestione efficace può trasformare la presenza online in una potente leva di crescita! 🔑 Perché è importante? Connessione con il pubblico 💬: Comunicare in modo diretto e coinvolgente con clienti e follower. Costruzione di un brand forte 💪: Creare una voce coerente e riconoscibile che rispecchi i valori aziendali. Aumento della visibilità 📈: Raggiungere un pubblico globale e diversificato. Gestione delle crisi 🚨: Rispondere tempestivamente a commenti negativi e affrontare le criticità con trasparenza. Promozione di contenuti 🎥: Condividere contenuti rilevanti per stimolare l'interesse e generare interazioni. Una strategia social ben gestita non solo aiuta a crescere, ma permette anche di instaurare connessioni significative con il proprio pubblico. Hunters Group #SocialMedia #GestioneSocial #BrandBuilding #MarketingDigitale #Comunicazione #Engagement #CrescitaOnline #ConnessioniAutentiche

🌐 𝗣𝗲𝗿𝗰𝗵é è 𝗳𝗼𝗻𝗱𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗹𝗲 𝗮𝘃𝗲𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗮 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗲𝗻𝘇𝗮 𝘀𝗼𝗹𝗶𝗱𝗮 𝘀𝘂𝗶 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗮? 🌐 Nell'era digitale, i social media sono diventati strumenti essenziali per costruire e consolidare la propria identità professionale. Una presenza solida sui social non solo aumenta la visibilità, ma apre porte a collaborazioni e opportunità in vari settori. Ecco perché: 🔍 𝗔𝘁𝘁𝗿𝗮𝗿𝗿𝗲 𝗖𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶 𝗲 𝗢𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗶𝘁à – Secondo un rapporto di Social Media Examiner, il 97% delle piccole imprese utilizza i social media per attirare nuovi clienti. Un profilo curato e attivo dimostra professionalità e competenza, rendendoti un partner o fornitore affidabile. 🚀 𝗗𝗶𝘀𝘁𝗶𝗻𝗴𝘂𝗲𝗿𝘀𝗶 𝗻𝗲𝗶 𝗦𝗲𝘁𝘁𝗼𝗿𝗶 𝗖𝗵𝗶𝗮𝘃𝗲 – In settori come la moda e la tecnologia, una forte presenza sui social consente di comunicare la propria visione e stabilire autorità. Ad esempio, Nike ha utilizzato campagne social innovative per rafforzare il proprio brand e coinvolgere il pubblico. 💼 𝗠𝗶𝗴𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗹𝗮 𝗥𝗲𝗽𝘂𝘁𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗢𝗻𝗹𝗶𝗻𝗲 – Un profilo solido non solo mostra i successi, ma costruisce un'immagine di marca che crea fiducia. Il 76% dei professionisti afferma che le piattaforme di social media li aiutano a generare traffico rilevante sul sito web. In 𝗜𝗻𝗳𝗹𝘂𝗲𝗻𝗰𝗲𝗿𝗪𝗼𝗿𝗹𝗱.𝗲𝘂, aiutiamo brand e professionisti a potenziare la loro presenza sui social media con strategie su misura che massimizzano visibilità, engagement e credibilità. Contattami per scoprire come possiamo trasformare il tuo profilo in un asset strategico. 🌟 #SocialMediaPresence #InfluencerWorld #PersonalBranding #DigitalReputation #EngagementStrategy

🎯 𝐋𝐚 𝐟𝐨𝐫𝐳𝐚 𝐝𝐢 𝐮𝐧𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲: 𝐢𝐥 𝐜𝐮𝐨𝐫𝐞 𝐝𝐞𝐥 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 Nel #marketingdigitale, le strategie possono cambiare, gli strumenti evolversi, ma c'è una cosa che resta costante: il valore delle persone. Creare una #community intorno a un #brand non significa solo vendere prodotti o servizi. Significa costruire relazioni autentiche, basate sulla fiducia e sulla condivisione di valori comuni. ✨ 𝐏𝐞𝐫𝐜𝐡é è 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐮𝐧𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐭𝐲? 1️⃣ Trasforma i clienti in ambasciatori: le persone amano condividere esperienze positive. 2️⃣ Offre feedback preziosi: chi meglio della tua community può dirti cosa funziona e cosa no? 3️⃣ Rafforza la brand identity: quando le persone si sentono parte di qualcosa di più grande, il tuo brand diventa indimenticabile. Pensa ai brand che segui e ami di più. Cosa li rende speciali? Non è solo il prodotto, ma il senso di appartenenza che riescono a creare. 💡 La domanda che ogni marketer dovrebbe porsi oggi è: 𝐒𝐭𝐨 𝐜𝐨𝐬𝐭𝐫𝐮𝐞𝐧𝐝𝐨 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐢 𝐨 𝐬𝐭𝐨 𝐬𝐨𝐥𝐨 𝐜𝐞𝐫𝐜𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐝𝐢 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫𝐞? Quali sono i brand che ti hanno fatto sentire parte di una community?

Le pagine LinkedIn possono potenziare la comunicazione aziendale con contenuti mirati, interazioni autentiche e una precisa segmentazione del pubblico. Ecco come sfruttarle al meglio. #LinkedIn #ComunicazioneAziendale #BrandAwareness #SocialMedia Niccolò Ellena Dario Colombo

🤝 Costruire #relazionidigitali autentiche sui #socialmedia: la chiave per una community di successo Spesso ci si concentra solo sull'aumento dei follower, trascurando l'aspetto più importante: #coltivare #relazioni genuine con il #proprio #pubblico. Nel mio nuovo articolo, riprendo concetti già espressi nel 2017 nel mio libro: ✅ L'importanza di interagire attivamente con i follower attraverso commenti e DM ✅ Come incoraggiare l'interazione tra i membri della community ✅ L'essenzialità di mostrare autenticità e vulnerabilità ✅ L'ascolto attivo e l'apprendimento reciproco ✅ Offrire valore continuo per mantenere relazioni durature Andando oltre i numeri e concentrandoci sulle connessioni umane reali, possiamo trasformare la nostra presenza sui social in una #community vibrante che supporta i nostri obiettivi e la nostra crescita. Leggi l'articolo completo su SOS Digital PR per scoprire come costruire relazioni autentiche e sfruttare appieno il potenziale dei social media per il tuo brand o business! 🔗 https://lnkd.in/dv_pMADP #SocialMediaMarketing #CommunityBuilding #DigitalPR #RelationshipMarketing

Grazie a 01net.it per lo spazio. Oggi parliamo di pagine #linkedin e di come sfruttarle per ottenere il massimo dal proprio business.

🔴🔴𝗣𝗼𝘁𝗲𝗻𝘇𝗶𝗮 𝗹𝗮 𝘁𝘂𝗮 𝗽𝗿𝗲𝘀𝗲𝗻𝘇𝗮 𝘀𝘂 𝗟𝗶𝗻𝗸𝗲𝗱𝗜𝗻 𝗰𝗼𝗻 𝗧𝗮𝗽𝗹𝗶𝗼: 𝗦𝘁𝗿𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶 𝘀𝘂 𝗠𝗶𝘀𝘂𝗿𝗮 𝗽𝗲𝗿 𝗶 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗶𝘀𝘁𝗶!🔴🔴 https://lnkd.in/dnEYBxe5 Taplio è progettato per offrire agli utenti un vantaggio distintivo semplificando il processo di creazione di contenuti, pianificazione e coinvolgimento specificamente per LinkedIn. 𝗘𝗰𝗰𝗼 𝗰𝗼𝘀𝗮 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲 𝗧𝗮𝗽𝗹𝗶𝗼 𝗱𝗶𝘃𝗲𝗿𝘀𝗼: https://lnkd.in/dnEYBxe5 🟢 𝗜𝗱𝗲𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝘂𝘁𝗶 𝗚𝘂𝗶𝗱𝗮𝘁𝗮 𝗱𝗮𝗹𝗹'𝗔𝗜 A differenza di molti strumenti che si concentrano solo sulla pianificazione, Taplio offre idee di contenuti alimentate dall'AI basate su tendenze di settore. Questa funzione aiuta gli utenti a generare costantemente idee per post pertinenti e coinvolgenti, risparmiando tempo prezioso. 🟢 𝗦𝘂𝗴𝗴𝗲𝗿𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗽𝗲𝗿 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝘂𝘁𝗶 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮𝘁𝗶 Taplio fornisce modelli di post e suggerimenti di scrittura personalizzati, adattati alle preferenze del tuo pubblico e agli algoritmi di LinkedIn. Questa personalizzazione unica aiuta a ottimizzare l'engagement, rendendo i post più propensi a risuonare con i follower. 🟢 𝗣𝗶𝗮𝗻𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗲 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗠𝗶𝗴𝗹𝗶𝗼𝗿𝗮𝘁𝗲 Gli strumenti di pianificazione e automazione di Taplio vanno oltre la semplice programmazione dei post. Gli utenti possono impostare una cadenza di pubblicazione costante, pianificando anche mesi in anticipo con suggerimenti di tempistica personalizzati basati sui dati di engagement precedenti. 🟢 𝗔𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗶 𝗲 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗮𝘁𝗶 Mentre molti strumenti forniscono metriche di base, le analisi di Taplio offrono approfondimenti dettagliati sulle performance dei contenuti. Gli utenti possono monitorare l'efficacia dei singoli post, individuare tendenze di coinvolgimento e affinare le proprie strategie di contenuto di conseguenza. 🟢 𝗦𝘁𝗿𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗱𝗶 𝗖𝗼𝗶𝗻𝘃𝗼𝗹𝗴𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝗣𝘂𝗯𝗯𝗹𝗶𝗰𝗼 Taplio incoraggia il coinvolgimento proattivo identificando opportunità per interagire con connessioni o potenziali lead. La piattaforma rende più facile costruire e coltivare relazioni suggerendo quando e come interagire. 🟢 𝗣𝗿𝗼𝗴𝗲𝘁𝘁𝗮𝘁𝗼 𝗽𝗲𝗿 𝗟𝗶𝗻𝗸𝗲𝗱𝗜𝗻 A differenza di strumenti più generali per i social media, Taplio è progettato specificamente per LinkedIn. Questo focus consente di perfezionare funzionalità come targeting del pubblico, tempistica dei post e coinvolgimento specificamente per la base utenti professionale di LinkedIn, ottimizzando la crescita. 🟢 𝗖𝗮𝗽𝗮𝗰𝗶𝘁𝗮 𝗱𝗶 𝗖𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 Per i team, Taplio offre funzionalità collaborative che consentono a più utenti di pianificare, redigere e rivedere post, rendendolo ideale per le aziende che desiderano stabilire una presenza LinkedIn unificata. 𝗩𝗶𝘀𝗶𝘁𝗮 https://lnkd.in/dnEYBxe5 𝗽𝗲𝗿 𝘀𝗮𝗽𝗲𝗿𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝗽𝗶𝘂! 🔴🟣🔵🟠🟡🟢🟤⚫ Repost & Follow: TWM The Wonder Marketing Italia