Post di FeDi

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Conoscevi il lato "soft" del lavoro di QA Specialist? Le soft skills sono il segreto del successo nel mondo farmaceutico! 🤔 Ma cosa sono? Si tratta delle competenze relazionali e personali che rendono davvero eccezionali in ambito lavorativo. ➡️ Cos'altro serve per essere QA Specialist? Fai tap nei commenti e scopri il nostro blog: troverai tanti articoli utili sul mondo del Quality Assurance 💊 #Farmacia #QualityAssurance #QASpecialist #QATrainingLab #Formazione #FormazioneOnline #CorsiOnline #FormazioneADistanza #FormazioneProfessionale #DidatticaADistanza #MasterFarmaceutico #QAPills

Chi è il Quality Manager ? All’interno di un’azienda, la figura del Quality Manager è indispensabile per la supervisione degli standard qualitativi e per l’ottenimento e mantenimento delle #certificazioni. Il professionista si assicura che i parametri si mantengano su un livello elevato e continuino a svilupparsi. Vuoi sapere di cosa si occupa esattamente e quali sono i requisiti per diventarlo? Guarda il video 👇 #NextTalentAcademy #progettidicarriera #formazione #lavoro

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ISO 9001: GESTIRE IL RECLAMO DI UN CLIENTE PER PRODOTTI NON CONFORMI Come si gestisce al meglio un reclamo secondo la ISO 9001? https://lnkd.in/dchNQBSe #reclami #iso9001 #iso_9001 #QualitiAmo

Come funzionano le mock inspection? 📝 Pianificazione: si definiscono obiettivi, ambito e team di ispezione 🏋️♀️ Esecuzione: il team simula un'ispezione ufficiale, esaminando documentazione, processi e strutture 🔍 Identificazione dei problemi: si individuano le aree di miglioramento e si redige un report 💪 Azione correttiva: si implementano le correzioni necessarie 📈 Revisione: si verifica che le azioni correttive siano efficaci Avevi mai sentito parlare di mock inspection? Scrivicelo nei commenti #QATrainingLab #Farmacia #QASpecialist #QualityAssurance #Farmavita #QualityAssuranceJobs #MasterFarmaceutico #Formazione #FormazioneOnline #FormazioneADistanza #FormazioneProfessionale #DidatticaADistanza #CorsiOnline

Esperto del Sistema Qualità

La gestione delle non conformità: un vantaggio strategico per le aziende Nei sistemi di gestione, come ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 o altri ancora, la gestione efficace delle non conformità rappresenta un pilastro fondamentale per il successo aziendale. Non si tratta solo di adempiere a requisiti normativi, ma di cogliere un'opportunità per migliorare le proprie performance e acquisire un vantaggio competitivo. Come tradurre questa opportunità in risultati concreti? La chiave sta nella definizione di indicatori di performance significativi (KPI) che permettano di misurare l'impatto positivo di un'attenta gestione delle non conformità. Ecco alcuni esempi di KPI efficaci: - Tempo medio di risoluzione delle non conformità: un indicatore che misura la capacità dell'azienda di reagire prontamente agli eventi negativi, minimizzando i potenziali danni. - Numero di non conformità ricorrenti: un indicatore che permette di identificare aree del sistema che necessitano di interventi mirati per prevenire il ripetersi degli errori. - Tasso di prevenzione delle non conformità: un indicatore che misura l'efficacia delle azioni preventive messe in atto dall'azienda. - Costo associato alle non conformità: un indicatore che permette di quantificare l'impatto economico delle non conformità in termini di perdite, rilavorazioni, sanzioni, ecc. - Livello di soddisfazione dei clienti: un indicatore che correla la gestione efficace delle non conformità con un miglioramento della customer experience. Un esempio concreto: in genere tutte le organizzazioni hanno un punto di contatto, un’assistenza clienti, una o più modalità per la risoluzione di problematiche ecc. La stessa implementazione di un processo di gestione delle non conformità per monitorare e risolvere i reclami dei clienti può essere oggetto di rilevazione di non conformità. Ecco alcune azioni da poter intraprendere: - Formazione del personale: Vengono erogati corsi di formazione per migliorare le competenze del personale nella gestione delle chiamate, nella risoluzione dei problemi e nella comunicazione con i clienti. - Gestione delle chiamate: Vengono implementate nuove procedure per la gestione delle chiamate, volte a ridurre i tempi di attesa e migliorare l'efficienza del servizio. - Risoluzione dei problemi: Vengono definiti nuovi processi per la risoluzione dei problemi dei clienti, garantendo una risposta rapida e efficace. Risultato: - Riduzione del numero di reclami - Aumento della soddisfazione dei clienti - Miglioramento della reputazione aziendale In conclusione, la gestione efficace delle non conformità non è un costo, ma un investimento. Un investimento che permette di migliorare le performance aziendali, ridurre i rischi e acquisire un vantaggio competitivo duraturo. #gestionenonconformità #sistemigestione #ISO9001 #ISO14001 #ISO27001 #vantaggiocompetitivo #miglioramentocontinuo Foto di Igor Omilaev su Unsplash

È possibile trasformare la scarsità di risorse in un'opportunità per la gestione della qualità? Scoprite nel nostro nuovo articolo come i Quality Manager possono applicare al meglio la ISO 9001 nonostante le poche risorse a disposizione. https://lnkd.in/dsdazCbS #iso9001 #risorse #qualità #quality_management #QualitiAmo

Le procedure della #qualità, come quelle legate alla gestione delle non conformità, vengono spesso viste solo come noiosa burocrazia. Questo accade perché non viene adottata la giusta prospettiva: strutturando in modo organico il processo di gestione delle non conformità, è possibile trasformare le linee guida definite nei manuali della Qualità, in opportunità di #miglioramento continuo, maggiore soddisfazione del cliente e maggiore vantaggio competitivo. #josh è lo strumento che ti permette di fare tutto questo, clicca qui per approfondire ➡️ https://lnkd.in/gmJ9NCU #compliance #digitaltransformation