Post di Francesco Vita

Lo sai che lavoro fa un Sistemista?   🖥️Quando il computer è lento o fa strani rumori, il sistemista entra in azione. Come un dottore, controlla cosa non va e cerca di risolvere il problema per far tornare il tuo pc nella forma migliore. 👨⚕️Immagina il sistemista all’ interno di un’ azienda dove ci sono molti pc e postazioni, il suo compito è proprio quello di assicurare il perfetto funzionamento di tutte le macchine e un livello di prestazione elevato.     🖥️La Divisione I&CT di Openjobmetis SpA, specializzata nel reclutamento, selezione e gestione delle risorse umane in ambito ICT ricerca e seleziona     System Administrator -Mi 👉Se interessat* candidati qui   https://lnkd.in/dnwzPPjt       #proudtobeOJM   #divisioneict #ojmdivisioneict   #InformationTechnology #IT #Jobopportunities #Lavoro #Developer #SystemAdministrator #DivisioneIct #Openjobmetis #Ricercaeselezione #Academy #Formazione #Ricercaeselezione #Educare #Ascoltare #Rispettare #innovation #careers #humanresources #technology #professionalwomen #motivation #education

Investire in un servizio helpdesk di qualità significa non solo migliorare l'efficienza operativa, ma anche potenziare l'intera struttura IT, supportando gli IT manager nel loro ruolo cruciale per il successo dell'azienda. 📌Perché è così importante? 💡 𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐨 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐢𝐧𝐮𝐨: Gli imprevisti non si presentano solo durante l'orario di ufficio. Un servizio helpdesk attivo 24/7 assicura che ogni problema, grande o piccolo, venga risolto rapidamente, riducendo i tempi di inattività e mantenendo la produttività dell'azienda. 🛠 𝐎𝐭𝐭𝐢𝐦𝐢𝐳𝐳𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐑𝐢𝐬𝐨𝐫𝐬𝐞 𝐈𝐓: Un helpdesk qualificato alleggerisce il carico di lavoro degli IT manager, gestendo le richieste di assistenza quotidiane e lasciando loro più tempo per concentrarsi su progetti strategici e innovativi. Questo significa una gestione più efficiente delle risorse IT e un maggiore valore per l'azienda. 🚀 𝐑𝐢𝐬𝐨𝐥𝐮𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐑𝐚𝐩𝐢𝐝𝐚 𝐝𝐞𝐢 𝐏𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞𝐦𝐢: Quando il tempo è denaro, risolvere rapidamente le problematiche tecniche è essenziale. Un buon servizio helpdesk offre risposte immediate e soluzioni efficaci, minimizzando l'impatto di eventuali disservizi e garantendo la continuità operativa. 📈 𝐒𝐨𝐝𝐝𝐢𝐬𝐟𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐞 𝐅𝐢𝐝𝐮𝐜𝐢𝐚: Un supporto tecnico competente e disponibile aumenta la soddisfazione degli utenti finali, migliorando l'ambiente di lavoro e favorendo un clima di fiducia. Gli IT manager possono così contare su un partner affidabile che li supporta nella gestione quotidiana delle tecnologie aziendali. Un servizio helpdesk è un alleato fondamentale per gli IT manager di un'azienda, garantendo che tutto funzioni al meglio e permettendo di affrontare le sfide tecnologiche con maggiore efficienza. #Helpdesk #LFImpianti #BeSharing #ContinuitàOperativa

Vi è mai capitato di sentirvi chiedere: tu sei un "IT Help Desk", in sostanza di cosa ti occupi in azienda? Sono convinto che in molti facciano fatica a comprendere esattamente il nostro ruolo, ed il valore che questa figura ha all'interno di una azienda: Il Tecnico Help Desk è il professionista dell’IT che si occupa di fornire assistenza tecnica agli utenti che riscontrano problemi con dispositivi informatici, software o reti. Agisce come primo punto di contatto, identificando e risolvendo le problematiche o indirizzando l’utente verso le soluzioni appropriate. La sua expertise spazia dai sistemi operativi ai problemi di rete, e le sue abilità comunicative gli permettono di guidare efficacemente l’utente attraverso i processi di risoluzione. Nelle aziende dove la continuità è vitale, il Tecnico Help Desk assume un ruolo cruciale. Egli previene e risolve rapidamente le interruzioni, minimizzando i tempi morti e salvaguardando la produttività. La sua presenza garantisce che le risorse tecnologiche rimangano operative, riducendo i rischi economici. Inoltre, assicura che gli utenti abbiano un punto di riferimento costante, consolidando la fiducia e l’efficienza all’interno dell’organizzazione. Nel contesto multicanale, il Tecnico Help Desk acquisisce un ruolo ancora più sfaccettato. Egli non solo risolve problemi legati a un singolo dispositivo o software, ma si estende su vari canali di comunicazione, dall’email ai social media, dalla chat in tempo reale alle linee telefoniche tradizionali. Il tecnico Help Desk è coordinato dall’Help Desk Manager, che a sua volta è spesso al riporto dell’IT Manager. Il Tecnico Help Desk svolge una serie di compiti fondamentali per assicurare la corretta funzionalità dei sistemi informativi e per assistere gli utenti nella risoluzione dei problemi. -         Ricezione delle richieste -         Raccoglie e registra le segnalazioni degli utenti relative a malfunzionamenti o dubbi sull’uso di hardware e software, che possono pervenire via telefono, email o direttamente. -         Diagnosi dei problemi. Analizza e identifica la natura del problema attraverso una serie di domande e test. -         Risoluzione dei problemi. Fornisce soluzioni immediate, quali, ad esempio, la guida passo-passo dell’utente, l’installazione o la configurazione di software, la correzione di errori o l’aggiornamento di sistemi. -         Escalation. Se il problema è troppo complesso o va oltre le competenze del tecnico Help Desk, lo inoltra a reparti o specialisti più avanzati. #ithelpdesk #helpdesk #servicedesk #tecnicoinformatico #job

ISL Online (remote desk/help desk management) ha introdotto il 𝐒𝐢𝐧𝐠𝐥𝐞 𝐒𝐢𝐠𝐧-𝐎𝐧 (𝐒𝐒𝐎) tramite 𝐒𝐀𝐌𝐋 per ogni dominio, una funzionalità che semplifica e sicurizza l'accesso degli utenti. Per attivarlo, è necessario configurare le impostazioni del dominio nella sezione amministrativa del server, specificando i dettagli dell'organizzazione, come nome e descrizione, e abilitando l'opzione per il login SAML. https://lnkd.in/eAnc_nra 𝐐𝐮𝐞𝐬𝐭𝐚 𝐦𝐨𝐝𝐚𝐥𝐢𝐭𝐚̀ 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐚𝐠𝐥𝐢 𝐮𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐝𝐢 𝐚𝐮𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐜𝐚𝐫𝐬𝐢 𝐮𝐧𝐚 𝐬𝐨𝐥𝐚 𝐯𝐨𝐥𝐭𝐚 𝐩𝐞𝐫 𝐚𝐜𝐜𝐞𝐝𝐞𝐫𝐞 𝐚 𝐯𝐚𝐫𝐢 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐳𝐢, 𝐞𝐥𝐢𝐦𝐢𝐧𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐥𝐚 𝐧𝐞𝐜𝐞𝐬𝐬𝐢𝐭𝐚̀ 𝐝𝐢 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐫𝐞 𝐩𝐢𝐮̀ 𝐜𝐫𝐞𝐝𝐞𝐧𝐳𝐢𝐚𝐥𝐢. Le impostazioni globali offrono diverse opzioni di layout di login, consentendo agli amministratori di scegliere tra username e password, o l'accesso tramite organizzazione con varie modalità di visualizzazione, come campo di input per il nome o scelte combinate e verticali per la descrizione. Una volta abilitato l'accesso organizzativo, gli utenti possono selezionare la loro organizzazione da un elenco, facilitando l'accesso nei futuri tentativi. Questa configurazione è particolarmente utile per le aziende con molteplici dominii o sottodomini, permettendo un login semplificato tramite il nome DNS del sottodominio. L'integrazione del SSO tramite SAML nell'ISL Conference Proxy migliora l'efficienza e la sicurezza dell'accesso agli utenti, riducendo la complessità della gestione delle credenziali e offrendo un'esperienza utente più fluida e sicura. ISL Online XLAB CIO Club Italia Confindustria ANITEC-ASSINFORM - Associazione italiana per Information Communication Technology Assintel MojMaestro #SSO-ISLOnline #SAML-Authentication #SingleSignOn-SAML #ISLOnline #remotedesktop

🔒 𝗟𝗮𝘃𝗼𝗿𝗮 𝗼𝘃𝘂𝗻𝗾𝘂𝗲 𝗰𝗼𝗻 𝘂𝗻𝗮 𝗩𝗣𝗡 (Rete Privata Virtuale)! 🔒 Molte volte, quando avviamo una consulenza per aziende e professionisti, ci imbattiamo in molte domande riguardo al servizio VPN. 𝗠𝗮 𝗰𝗼𝘀𝗮 𝗳𝗮 𝗲𝘀𝗮𝘁𝘁𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝘂𝗻𝗮 𝗩𝗣𝗡? 𝗘 𝗰𝗵𝗶 𝗻𝗲 𝘁𝗿𝗮𝗲 𝘃𝗮𝗻𝘁𝗮𝗴𝗴𝗶𝗼? Se pensi di poter lavorare dall'ufficio, durante incontri con clienti o anche mentre prendi un caffè al bar, una VPN ti consente di accedere in modo sicuro ai file e alle risorse della tua azienda come se fossi fisicamente alla tua scrivania. Ecco alcuni dei suoi vantaggi: ✅ 𝗣𝗿𝗼𝘁𝗲𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲: Le VPN permettono agli utenti di creare una connessione sicura e privata attraverso un tunnel crittografato tra il proprio dispositivo e l'ufficio. ✅ 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗶𝘁𝗮̀ 𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮: Con una VPN, puoi mantenere la produttività senza interruzioni, anche quando sei fuori dall'ufficio. Non importa se sei in riunione con un cliente o in viaggio per lavoro, avrai sempre accesso ai documenti e alle risorse necessarie, comunicando in tempo reale con il team interno al progetto. ❌ È importante considerare anche altri dettagli, sfogliando il nostro post troverai citati anche i "difetti", ma sono punti che vengono risolti facilmente per garantire una connessione affidabile. Per noi, consigliare e investire in una VPN è un passo fondamentale per proteggere e garantire la continuità operativa in un mondo sempre più connesso e dinamico. 𝗖𝘂𝗿𝗶𝗼𝘀𝗼 𝗱𝗶 𝘀𝗮𝗽𝗲𝗿𝗻𝗲 𝗱𝗶 𝗽𝗶𝘂̀?  Contattaci qui per ulteriori informazioni ⬇️ ⬇ https://bit.ly/3IjESQJ #VPN #SicurezzaInformatica #ContinuitàOperativa #ProtezioneDati #AziendaSicura #LavoroAgile #Tentacools #assistenzaIT

L'importanza dell'#helpdesk interno 💻 Quando si parla di assistenza si pensa principalmente ai clienti dimenticando quella interna verso i propri dipendenti, essenziale per gestire tutte quelle situazioni di criticità, rese ancora più evidenti dalla distanza fisica nei casi in cui si lavora da remoto. Con #josh, puoi gestire le richieste di assistenza rapidamente senza compromettere la produttività. Clicca qui per scoprire di più ➡️ https://lnkd.in/dskRSvk #digitaltransformation #businessprocess

Hai mai pensato a quanto lavoro da parte di sistemisti e operatori informatici c'è dietro a un file di Word o Excel o qualunque altro file per lavorare? Ora provo a spiegartelo io: Ogni volta che crei, salvi o condividi un semplice file, stai beneficiando di un'infrastruttura complessa e del lavoro di molte persone che, dietro le quinte, semplificano tutto per te. Ecco più o meno come: a)Infrastruttura di rete: * Server e Data Center: I tuoi file sono al sicuro grazie a server in data center protetti. Questi server sono costantemente monitorati e aggiornati per garantirti l'accesso in qualsiasi momento. *Reti di Trasporto Dati: Le reti locali (LAN) e geografiche (WAN) permettono di trasferire i tuoi file rapidamente e in modo affidabile, ovunque tu sia. b) Sistemi di Archiviazione: *SAN e NAS: Questi sistemi immagazzinano enormi quantità di dati, rendendoli accessibili e sicuri per te. *Backup e Ripristino: In caso di problemi, i sistemi di backup assicurano che i tuoi file possano essere recuperati senza difficoltà. c) Sicurezza Informatica: *Firewall e Protezione: Le reti e i dati sono protetti da accessi non autorizzati grazie a sofisticati sistemi di sicurezza. "Crittografia: I tuoi dati sono protetti sia durante il trasferimento che quando sono archiviati, mantenendo la loro integrità e riservatezza. d) Software e Applicazioni: * Piattaforme di Collaborazione: Strumenti come Microsoft SharePoint o Google Workspace ti permettono di lavorare sui documenti con i tuoi colleghi in tempo reale, rendendo il lavoro di squadra più facile e veloce. *Licenze e Aggiornamenti: Il software che usi è sempre aggiornato e sicuro grazie a una gestione attenta delle licenze e degli aggiornamenti. e) Monitoraggio e Manutenzione: *Sistemi di Monitoraggio: Gli esperti monitorano costantemente le prestazioni dei server, delle reti e delle applicazioni per risolvere rapidamente qualsiasi problema. *Manutenzione Programmata: Gli aggiornamenti regolari dell'hardware e del software mantengono l'infrastruttura efficiente e sicura. f) Supporto Tecnico: *Help Desk e Supporto Utenti: Un team di supporto è sempre pronto ad aiutarti a risolvere problemi tecnici e a rispondere alle tue domande, rendendo il tuo lavoro più fluido. In sintesi, dietro la SEMPLICITA' di un file di Word o Excel c'è un mondo di tecnologia e professionalità che lavora senza sosta per rendere il tuo lavoro più semplice e veloce. La prossima volta che apri un documento, pensa a tutto il lavoro e la dedizione che c'è dietro per permetterti di concentrarti solo su ciò che conta davvero!

Grandezza, lunghezza, capacità, prestazioni: Sì, sto parlando proprio di quello! Qual è il miglior pc per il remote working? 🤭 Il mio Mac del 2010, per quanto ci sia affezionata, per quanto abbia due sistemi operativi installati (🥹), non è più lo stesso di una volta e ho deciso di mettere un punto a questa relazione tossica. 💔 Quindi, prego, date il via a una raffica di consigli 😅 P. S. Ha senso valutare un buon usato?  P. P. S. Ha senso pensare anche a un fisso?  #pc #migliorcomputer #remoteworking #smartworking #computer #lavoro

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Se sei il #responsabile #IT di una #PMI piccola media azienda, il #titolare, o il collaboratore a cui “è toccato” occuparsi dei #PC, sai bene che tutti i piccoli #problemi #informatici del personale e dei collaboratori, rallentano il tuo lavoro. 🚀Alcune problematiche si riescono a risolvere nell’immediato. 👩🏻💻Altre, invece, richiedono competenze specialistiche. Di cosa parlo? Ti faccio un rapido elenco, anche se in realtà è ben più lungo di così: 💻Un pc non si avvia o riavvia 🐁Un mouse non funziona ❌Internet non va 📧I collaboratori non riescono a inviare e-mail 📊Excel non funziona 🤝🏻Non si riesce a collegarsi a Office 365 🖨Non funziona la stampante 🤷🏻♂️Nessuno riesce a fare scansioni 💡Li riconosci? ⏱ Ogni minuto perso a causa di questi problemi non solo rallenta il lavoro dell’azienda ed il tuo lavoro, ma può anche sfociare in disservizi e, in definitiva, in perdite economiche 💸🤑 Leggi se ti interessa risparmiare sui costi aziendali ed avere un servizio di Help Desk informatico di primo livello, pronto a risolvere i tuoi problemi quotidiani che si presentano spesso al lunedi mattina ore 08:30...!!! 👇🏻👇🏻👇🏻