Riflessioni #TLC della settimana.
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#Ftth, Sky Italia corre veloce ma #Iliad è alle costole
⭕ Con una quota del 5,5% supera di poco il 5% di Iliad che però guadagna l’1,6%. #Fastweb, #WindTre e #Vodafone perdono rispettivamente il 2,3%, l’1,1% e lo 0,4%. #Tim sale di due punti. In aumento anche il peso degli operatori “minori” che cubano circa l’8%. (fonte: AGCOM)
⭕ Infratel ha pubblicato la relazione di avanzamento del piano BUL nelle aree bianche al 30 giugno 2024. Sulla rete BUL sono state attivate ad oggi 343.600 utenze, in aumento di circa 18.000 unità rispetto al mese precedente. (fonte: BUL)
⭕ #OpenFiber ha siglata una partnership strategica con #FibreConnect per favorire lo sviluppo delle connessioni in #fibraottica per le aziende situate nelle aree industriali e artigianali. #FibreConnect è, infatti, un operatore #wholesale only che opera esclusivamente in quelle aree. La partnership consente anche a FibreConnect di offrire servizi sulla rete #OpenFiber. (fonte: Open Fiber)
⭕ Secondo i dettagli dell’MSA recentemente emersi, #TIM pagherà a #FiberCop circa 2 miliardi di euro ogni anno per i servizi resi. Sappiamo che non è un paragone corretto e che non tiene conto dei costi operativi, ma in 10 anni #TIM pagherà per l’affitto della rete molto più di quanto ha incassato per liberarsene. (fonte: Dagospia)
⭕ #AGCOM ha pubblicato, dopo un anno dalla sua approvazione, il Codice di Condotta sulle attività di teleselling e telemarketing. Tra le varie misure, già spiegate, a cui sono soggetti i firmatari, ricordiamo il divieto di spoofing dei numeri con cui vengono chiamati gli utenti e l’approvvigionamento di liste ricavate legittimamente. Al momento i sottoscrittori sono 33, tra operatori e call center. Purtroppo, l’adesione è soltanto volontaria. (fonte: AGCOM)
⭕ AGCOM ha comunicato al MIMIT il suo parere favorevole in merito al trasferimento delle licenze per le frequenze 3.5 GHz e 24.5-26.5 GHz da OpNet a WindTre. (fonte: AGCOM)
Giornalista per ManInTown - Exibart - Globalist / Giornale dello Spettacolo - The art of wine - Addetta Ufficio Stampa
3 mesiChissà se hanno illustrato loro anche come viene gestito il post vendita? di come formano gli operatori dei call center. Un muro invalicabile di operatori con autonomia inesistente, per un’azienda pessima nell’assistenza ai clienti. Della serie: se ti sta bene è così, sennò cambia operatore.