[AGENZIE E AZIENDE DI PRODUZIONE] Anno nuovo agenzia nuova. A meno di 20 giorni dalla ripresa delle attività commerciali, abbiamo notato innumerevoli annunci di agenzie che pubblicizzavano i loro nuovi mandati. Indice di fermento nel settore delle finiture, ma anche di maggior turnover. Un pò come dire... sembra sempre più difficile confermare un'agenzia per più di 5 anni. Ma cosa c'è dietro? Ecco una fotografia scattata dal nostro direttore Veronica Verona sulla figura dell'agente. Questo articolo è stato pubblicato su Il Commercio Edile edito da Tecniche Nuove Spa nel mese di Aprile 24. Francesca Malerba
Veronica un paio di riflessioni flash : -oggi il problema più grande a mio avviso è il ricambio generazionale . Quando mi presentano nuovi colleghi rimango “ allibito “ nel notare come i neo colleghi siano quasi tutti over sessanta ….Quando io ho iniziato a svolgere questa professione avevo 23 anni - il modello di venditore americano non è calzato al nostro contesto . In primis perché il venditore americano che opera da 34 anni probabilmente non avrà mai incontrato per due volte lo stesso cliente o le stessa famiglia data la vastità del territorio da gestire e dunque ben venga il bellissimo vestito e il look impeccabile . Nel nostro contesto invece il cliente lo vedi quasi quotidianamente e dunque l’abito non ha alcun valore . Ciò che conta per avere successo è la continua disponibilità e presenza dal cliente e soprattutto la “ fiducia “ che si costruisce in decenni di attività sul territorio …. - ultima osservazione sulla risposta del cliente ma l’agente mi risponde al telefono non è a mio avviso legata al fatto che oggi i contatti face to face si sono ridotti ma perché molti colleghi ( ahimè purtroppo ) non rispondono neppure alle chiamate dei propri clienti 🤣🤣🤣 Buon we ciao
Direttore vendite Italia Eclisse Srl
2 mesiBasterebbe una riflessione profonda sul titolo per stimolare un autocritica costruttiva