Post di Labelium Italia

Nel 2024, il settore dell'arredamento ha ufficialmente superato la moda in termini di quota di mercato nell'e-commerce. Secondo l'Osservatorio ecommerce B2C Netcomm del Politecnico di Milano, l'incidenza degli acquisti online di arredamento è passata dal 17% al 19%, mentre la moda è rimasta stabile al 18%. Questo sorpasso riflette un cambiamento significativo nelle preferenze dei consumatori e una trasformazione delle strategie di vendita. Il successo dell'arredamento nell'e-commerce è guidato da innovazioni come la realtà aumentata (AR) e l'extended reality, che permettono ai clienti di visualizzare i mobili nei loro spazi domestici prima di acquistare. Ad esempio, l'app "IKEA Place" utilizza l'AR per offrire un'esperienza di acquisto coinvolgente, riducendo il rischio di resi e aumentando la soddisfazione del cliente. Un altro fattore chiave è l'adozione di un approccio omnicanale, che combina l'esperienza online e offline per offrire un servizio clienti superiore. Inoltre, l'uso di soluzioni di finanziamento come "Buy Now, Pay Later" (BNPL) ha reso gli acquisti di arredamento più accessibili, favorendo una crescita delle vendite online in particolare negli USA. Questi progressi tecnologici e strategie di personalizzazione hanno permesso al settore dell'arredamento di conquistare una quota di mercato maggiore rispetto alla moda, dimostrando come l'innovazione e l'attenzione alla customer experience siano fondamentali per il successo nell'e-commerce. #ecommerce #arredamento #moda #innovazione #realtàaumentata #BNPL #omnichannel #Netcomm #digitalmarketing #trend2024

👉 Case Study Strategie vincenti per un brand #fashion di respiro internazionale 👤 Cliente Barbanera è un brand italiano di moda maschile che fonde abilmente artigianato e cultura per offrire calzature e abbigliamento unici. Le sue collezioni, influenzate da musica, letteratura e arte, promuovono uno stile distintivo e personale, al di là delle mode. 💪 Sfida Affrontare il progetto ha significato superare ostacoli strategici e operativi: posizionare il marchio a livello globale in un settore altamente competitivo, migliorare design e #brandawareness, e integrare efficacemente l'ecommerce con piattaforme e #marketplace esterni. ✅ Soluzione Abbiamo rivolto la nostra attenzione verso aree fondamentali quali design #UXUI, #internazionalizzazione, #strategiaomnicanale, #systemintegration e #digitalmarketing. Ogni settore è stato meticolosamente curato e sviluppato per incontrare e superare le aspettative dei clienti sia a livello locale sia internazionale. Dallo sviluppo di un design intuitivo ed elegante, all'espansione nei mercati globali, fino all'applicazione mirata di campagne per stagionalità e lanci di prodotto, queste azioni hanno dimostrato un impegno costante verso l'eccellenza in ogni dettaglio dell'esperienza cliente. 📊 Risultati Le strategie implementate hanno portato a un netto miglioramento della visibilità e dell'esperienza utente per Barbanera. Il sito rinnovato ha visto un incremento nei tempi di permanenza e nei tassi di conversione, consolidando la reputazione del brand. L'espansione internazionale ha dato un impulso alle vendite, in particolare negli Stati Uniti, mentre la gestione integrata di magazzino e ordini ha reso più efficiente l'operatività. Le iniziative di marketing digitale hanno ampliato la brand awareness, e le campagne stagionali hanno generato traffico e vendite. La #marketingautomation ha perfezionato la segmentazione e la personalizzazione delle comunicazioni, incrementando il #ROI. 👉 Leggi il #casestudy completo sul nostro blog: https://lnkd.in/dxwixkfs #waga #webagency #webagencymilano #digitalagency #ecommerce #ecommerceagency #webdesign #innovazionedigitale #omnichannel #luxuryfashion

Molti brand di lusso stanno investendo nell'e-commerce, un settore in rapida espansione. Tuttavia, alcune realtà italiane sembrano essere indietro rispetto alle innovazioni nel campo dei servizi digitali 📈 Ne parla Il Sole 24 Ore, con un'analisi basata sui dati della Digital Competitive Map 2023 di Contactlab, uno dei nostri strumenti di Benchmarking & Audit che permette ai brand di analizzare la propria presenza nel mercato digitale rispetto ai competitor 👇 #DigitalStrategy #Contactlab

𝗥𝗶𝘃𝗼𝗹𝘂𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲 𝗲 𝗻𝘂𝗼𝘃𝗼 𝗮𝗽𝗽𝗿𝗼𝗰𝗰𝗶𝗼 𝗽𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝗶𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗲 𝗿𝗲𝘁𝗮𝗶𝗹, 𝗳𝗮𝘀𝗵𝗶𝗼𝗻 𝗲 𝗹𝘂𝘅𝘂𝗿𝘆. Bell'articolo de Il Sole 24 Ore - 𝗧𝗲𝗰𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗮 dove si parla di noi! #ZucchettiHospitality #retail #innovazione #tecnologie

Quanto oggi veniamo influenzati dal Customer Journey? Ciascuno di noi, ormai, prima di procedere con un acquisto desiderato, viene influenzato da una serie di canali prima di arrivare in negozio o nei market place eCommerce più utilizzati. Si parla di "Omnicanalitá" quando più canali come i social, le recensioni, la pubblicità, il passaparola e molto altro, ci trasmettono più informazioni possibili sul prodotto che vogliamo acquistare arrivando molto preparati al momento finale dell'acquisto. Ne abbiamo parlato ieri con Giulio Finzi, docente dell'Università Cattolica di Milano al Webinar "Unified Commerce: strategie innovative per vendere online e offline. Le sfide e le opportunità del Retail Omnicanale" organizzato da FederModa Milano . Ma quando parliamo di Customer Journey di che cosa stiamo parlando? Il Customer Journey é il percorso articolato o non strutturato lungo la quale si sviluppa la relazione e il contatto diretto o indiretto tra un consumatore e un prodotto, un brand o un servizio. É la relazione, spesso aggrovigliata, lungo cui avviene l'incontro tra il desiderio di un prodotto o servizio e il purchase online e/o offline direttamente in negozio. #omnicanalitá #customerjourney #b2c #moda #fashion #shop #federmodamilano #confcommercio #webinar

🛍️ Fashion shopping: il futuro è nei marketplace 🌐 Negli ultimi anni, l'online è diventato essenziale per i retailer, specialmente nel mondo della Moda e del Lusso, con i #marketplace che si profilano come nuove frontiere del business. Con una prevista crescita dei propri volumi a 525 miliardi di euro entro il 2025, non resta che chiedersi: quali sfide e opportunità si prospettano per il 2024? A questa domanda risponde la ricerca condotta da Retex grazie al suo team dedicato all’innovazione tecnologica in ambito #Fashion & #Luxury, Venistar. Leggi l'articolo completo di Engage 👉 https://lnkd.in/dTiiRMcY

Dalla combinazione di diverse analisi proprietarie (come la "Digital Competitive Map") e di forte specializzazione pluriennale nei settori fashion, luxury, design e retail, nascono i nostri servizi di strategia digitale e di sviluppo di piani di contatto personalizzati. Buona lettura

L'articolo di oggi su Il Sole 24 Ore Moda riporta una recente analisi di Contactlab che compara la #DigitalCompetitiveMap del panel Fashion&Luxury Internazionale con il panel Altagamma di soli Brand Italiani: se da un a lato il frequente ricorso all'outsourcing dei Brand Italiani con providers come YNAP, Farfetch, TLG ha portato ad una forte espansione del canale Ecommerce a livello globale, d'altro canto però si constata un ritardo sui servizi cross-canale dall'online al negozio rispetto ai Brand Internazionali

A fronte di clienti sempre più esigenti e tecnologici, le imprese del fashion retail stanno avviando un percorso di digitalizzazione dei processi per gestire in ottica omnichannel dalle vendite all’inventario, per arrivare fino alla distribuzione. Leggi l’articolo di Azienda Digitale per saperne di più ⬇️ #ZucchettiHospitality #retail #innovazione #tecnologie

Integrare la vendita in negozio e la vendita online si può fare (benissimo!) grazie alla tecnologia. Scopri i nuovi scenari e come applicarli.