Post di MARILDE MOTTA

Quando la fiducia supera le strategie di marketing tradizionale In un panorama commerciale dove acquisire un nuovo cliente può costare fino a cinque volte di più rispetto al mantenere un cliente esistente, la brand loyalty si rivela una strategia economica cruciale. Costo di Acquisizione Nuovo Cliente =1 Cliente Acquisito X 5 Un elevato tasso di ritenzione dei clienti non solo garantisce una fonte di ricavi più stabile ma riduce anche la pressione sui budget di marketing destinati all’acquisizione di nuovi clienti. In questo articolo proveremo a raccontare in modo semplice: 1. Cos’è la Brand Loyalty 2. Perché è importante una strategia di Brand Loyalty 3. Quali sono alcune strategie per costruire la Brand Loyalty Fatemi sapere cosa ne pensate nei commenti 👇 👇👇 Alessia Marcheschi Rosalba Agosta

Un'utile considerazione sulle potenzialità di prolungamento degli effetti delle campagne promozionali per andare oltre la temporanea bolla di vendita. Articolo di Andrea Demodena su www.promotionmagazine.it dove sono presenti molti altri articoli e interviste su loyalty, crm, consumi, gdo e molto altro. #retail #loyalty #promozioni #consumi

📍 Una campagna drive to store di successo converte l’interesse online in visite reali al negozio ma, per ottenere risultati concreti, è essenziale adottare una strategia mirata che sfrutti appieno le potenzialità della trasformazione digitale. Integra campagne sui social media e di email marketing, tecnologie di geolocalizzazione e promozioni mirate per trasformare l’interesse dei clienti in visite fisiche al punto vendita. 📰 𝗡𝗼𝗻 𝘀𝗮𝗶 𝗱𝗮 𝗱𝗼𝘃𝗲 𝗶𝗻𝗶𝘇𝗶𝗮𝗿𝗲 𝗽𝗲𝗿 𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿𝗲 𝘂𝗻𝗮 𝗰𝗮𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗮 𝗱𝗿𝗶𝘃𝗲 𝘁𝗼 𝘀𝘁𝗼𝗿𝗲?  Leggi la nostra guida e rinnova la tua strategia 🔗 https://shorturl.at/mX06E

Siete sicuri che i vostri clienti capiscano le promozioni che proponete loro? La parola d'ordine è CHIAREZZA! - Una promozione deve avere valore per l’acquirente. Avete chiaro l’obiettivo al quale puntare? - Una promozione deve essere semplice: la semplicità invoglia alla partecipazione! - A proposito di misurazione: state misurando i risultati delle campagne promozionali? Leggi il nostro articolo per scoprire di più su questo argomento! 👉https://lnkd.in/d4TjvbMh #retail #retailsolution #retailmarketing #promotions #koncentro #retailsolution

Certo, devi considerare il percorso dell'acquirente, ma non sottovalutare mai l'importanza del percorso del cliente. Il marketing è orientato alla fidelizzazione da un bel po' di tempo, il che significa che dovresti impegnarti per mantenere al tuo fianco i tuoi clienti fedeli. Campagne di fidelizzazione, programmi fedeltà, offerte personalizzate e creazione del marchio “orchestrano” il percorso del cliente. Devi essenzialmente coinvolgere i tuoi clienti, costruire una relazione reciproca con loro e aumentare il loro CLV. Per cominciare, includi campagne omnicanale, automazioni ed analisi avanzate per arricchire ed ottimizzare ogni fase del percorso del cliente. L'acquisto è solo l'inizio. #DigitalMarketing #MarketingTips #CustomerJourney #Omnichannel #Retention

Pensavo.... Nella varie strategie commerciali esistenti che valore hanno le campagne promozionali?? Indendiamoci molto dipende dal cliente bersaglio, se un'Azienda lavora costantemente con clienti "one shot" la campagna sconti evidentemente attira/attiva nuovi clienti. Ci sono Aziende che navigano questi mari (automotive, it, arredamento ecc ecc) chiaramente in questi ambiti il cliente difficilmente reitererà un nuovo acquisto nel breve. (Cl non di ritorno) Ma in altri settori le Aziende oltre ai clienti spot hanno un bacino d'utenza caratterizzato da clienti stabili che reiterano i loro acquisti, ecco qui puó albergare un rischio. Emettere promo in continuazione istruisce i clienti ad un acquisto di profitto allontanandoli da acquisti di vantaggio out price. L'Azienda così rischia di cedere valore a fronte di ordini impoveriti da sconti che non sono necessari/richiesti. Ai clienti di ritorno andrebbero conferiti vantaggi competitivi alternativi, altrimenti il rischio é di impoverire la marginalità o di fagocitare ordini futuri naturalmente eseguiti dai clienti. Oltretutto la reputation dell'Azienda scade, comunicando al mercato null'altro che il prezzo é l'unico elemento di vantaggio, non il servizio, non la consulenza, insinuando anche il dubbio sulla qualità. Le promo quindi sono un arma assai complessa da gestire, da usare avendo ben chiaro l'intento, il bersaglio e l'opportunità. Poche regole ma di difficile applicazione. Un vecchio motto delle vendite recitava:"tutto in focus, nulla in focus". Aggiungo un pensiero personale, il permanere di promo null'altro é che un riposizionamento del target price. Chi deve gestire i clienti di ritorno come gestirà le varie campagne? Non voglio dire che le promo sono inutili, poche fanno bene e smuovono valori anche importanti. L' abuso come in tutto non é una pratica raccomandabile. Alla fine cé solo un giudice... il mercato, lui ti promuove lui ti sprofonda...

Scegliere la giusta meccanica promozionale è fondamentale per raggiungere 𝐨𝐛𝐢𝐞𝐭𝐭𝐢𝐯𝐢 𝐜𝐡𝐢𝐚𝐯𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐞 𝐥’𝐚𝐰𝐚𝐫𝐞𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐨 𝐢𝐥 𝐬𝐞𝐥𝐥-𝐨𝐮𝐭. il nuovo articolo di sdm - promotion offre una guida pratica per identificare le strategie più efficaci in base alle tue priorità. Perché è rilevante? Ogni meccanica promozionale genera risultati diversi, ma solo una scelta mirata può davvero ottimizzare i tuoi sforzi: 𝐈𝐧𝐜𝐫𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐞 𝐥’𝐚𝐰𝐚𝐫𝐞𝐧𝐞𝐬𝐬: i consumatori sono più propensi a ricordare un brand che offre esperienze interattive. Meccaniche come concorsi “share & win”, "tagga un amico", "member get member" possono raggiungere rapidamente un pubblico più ampio, trasformando partecipanti in promotori del marchio. Risultato? Un incremento tangibile nella visibilità attraverso meccaniche viralizzanti. 𝐀𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐞 𝐢𝐥 𝐬𝐞𝐥𝐥-𝐨𝐮𝐭: cashback, premi legati agli acquisti, concorsi o sconti immediati sono strumenti potenti per incentivare l’acquisto. Quando un cliente percepisce un vantaggio concreto, la probabilità di conversione cresce esponenzialmente. Oltre all’impatto immediato sulle vendite, si rafforza il legame tra brand e consumatore. 𝐈 𝐯𝐚𝐧𝐭𝐚𝐠𝐠𝐢 𝐩𝐞𝐫 𝐢 𝐛𝐫𝐚𝐧𝐝: Sell-out: strategie come cashback o premi immediati spingono il cliente all’acquisto, aumentano le transazioni e migliorano la fedeltà. Awareness: concorsi o campagne interattive amplificano la portata del brand, generando visibilità organica e coinvolgimento autentico. 𝐄 𝐩𝐞𝐫 𝐢 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐚𝐭𝐨𝐫𝐢? Chiarezza, semplicità e premi tangibili sono elementi che costruiscono fiducia e spingono all’interazione, rendendo l’esperienza memorabile. https://lnkd.in/dU_hjE-3 #MarketingStrategy #Promozioni #ConcorsiAPremio #BrandAwareness #SellOut #Engagement #Cashback #Fidelizzazione #DigitalMarketing #CustomerExperience #StrategiaDiMarketing #PromozioniEfficaci

🔥 Avere clienti soddisfatti incide in maniera profonda sulla Brand Awareness, tanto da trasformare dei semplici acquirenti in veri e propri promotori di un determinato marchio, con ritorni più che significativi sulla Brand Reputation e, quindi, indirettamente, anche sui ricavi generati. #CustomerExperience #BrandReputation #BrandAwareness #MoveForward

Quando si parla di strategie commerciali che premiano il cliente, è importante tenere sempre a mente che questo tipo di incentivi possono essere un ottimo modo per fidelizzare la clientela e attirare nuovi acquirenti. Offrire un premio al cliente, che sia un omaggio, uno sconto speciale o un regalo esclusivo, può far sentire il consumatore apprezzato e speciale, oltre a stimolare l'interesse per il marchio o il prodotto in questione. Tuttavia, è fondamentale valutare attentamente quale tipo di premio offrire e se il suo valore sia realmente apprezzato dalla clientela. Dopo tutto, l'obiettivo principale di queste strategie dovrebbe essere quello di creare un legame emotivo e duraturo con i clienti. Quindi, la prossima volta che pensi di implementare una strategia basata su premi per i clienti, ricorda di analizzare attentamente le preferenze e i bisogni del tuo pubblico e di scegliere premi che possano davvero farli sentire special

Per i retailer, aumentare le conversioni è possibile se si implementano campagne efficaci. Questo è quello che ci insegnano due casi studi di brand italiani che, mediante campagne di Performance Max o Demand Gen, hanno ottenuto ottimi risultati. 👉 Stiamo parlando di Griffeshop e di Salmoiraghi & Viganò. 📲 Se vuoi approfondire l’argomento, leggi la nostra Guida retail 2024, cliccando su questo link: https://goo.gle/3R88BBf