All’interno di “EScape” è presente una piattaforma di business intelligence per l’analisi dei dati. Mediante la raccolta e l’elaborazione dei dati sull’andamento del servizio, è possibile ricavare ed analizzare specifici KPI.
Gli utilizzatori del sistema hanno così a disposizione tutti i dati e le statistiche che consentono una valutazione del livello qualitativo raggiunto dal servizio in un determinato periodo attraverso rapporti periodici sul monitoraggio effettuato.
Con le funzionalità implementate nella soluzione di business intelligence, l’attivazione di azioni preventive risulta molto più efficiente, in quanto vengono drasticamente ridotti i tempi per l’implementazione di interventi correttivi di situazioni non conformi, e le azioni stesse risultano essere molto più efficaci in
quanto scaturite da un’analisi di tipo predittivo.
Il software prevede le seguenti analisi di base, ferma restando la completa personalizzazione della Dashboard:
• Analisi delle performance: n° controlli effettuati, n° controlli NC, ecc...;
• Analisi delle unità di controllo: lenzuolo, casacca, ecc...;
• Analisi degli indicatori: macchie, buchi, strappi, ecc...;
• Analisi controllori: n° controlli per controllore, n° controlli non conformi per controllore;
• Analisi delle prestazioni: Indice di Lotto, Indice Generale del Servizio, LQA ecc...
• Analisi Non conformità ed Azioni Correttive.
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