Il settore dell’ospitalità è attraversato da nuove tendenze che stanno ridefinendo l'esperienza dei viaggiatori. Dall'innovazione tecnologica all'attenzione per il benessere e la sostenibilità: scopri come si sta evolvendo il mondo dell’hospitality&food! #hospitality #ospitalità #trend
Post di Randstad Professionals Italia
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INTERPRETA I BISOGNI DEI TUOI OSPITI IN HOTEL 🏨 Far sentire gli ospiti al centro deve diventare la priorità numero uno, ma per far crescere la brand identity e la vision nella percezione delle persone, il buon servizio non basta (più). Occorre confezionare un'esperienza, dare attenzione al dettaglio, in una parola: "personalizzazione". Leggi di più 👉 https://lnkd.in/dG3Gas65 #youramenities #guestexperience #hospitality
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📊 Nel mondo dell’ospitalità di lusso, l’efficienza energetica è molto più di una questione di sostenibilità ambientale: è un fattore cruciale per l’ottimizzazione dei costi e il miglioramento della performance operativa. 🛎️ Nell'ultimo articolo del nostro blog parliamo di benefici e soluzioni a supporto di housekeeping e maintenance in ambito alberghiero. 🔎 Scopri di più 👉 https://lnkd.in/djTfQJgN #SerinFamily #Hospitality #HubOS
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Il settore alberghiero è in continua evoluzione e la tecnologia gioca un ruolo fondamentale in questo costante processo di trasformazione. Scopriamo le tendenze tech che domineranno il settore alberghiero nei prossimi mesi → https://bit.ly/4944tZv #hospitality #hoteltechnology #2024trends #smarthotel
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Presidente del Centro Studi della Federalberghi Roma, Imprenditore alberghiero, manager, consulente ed investitore
GLI ULTIMI ARTICOLI DEL NOSTRO BLOG Gli elementi fondamentali per una accoglienza di successo Migliorare l'esperienza del cliente è fondamentale per il successo di qualsiasi struttura alberghiera. Un'esperienza positiva può portare a recensioni positive che a loro volta incidono sulla tariffa che il mercato è in grado di accettare con indubbi vantaggi in termini di fatturato. https://lnkd.in/dzt9Zd7V Come ottimizzare la gestione del personale in un hotel: Consigli pratici La gestione del personale in un hotel è cruciale per garantire un servizio di alta qualità e soddisfare le esigenze degli ospiti, ma per ottenere risultati significativi un modello di lavoro adeguato è fondamentale. Non va dimenticato inoltre che alla luce di un imminente aumento del costo del lavoro https://lnkd.in/dQQjtuAK Trend emergenti nell'industria alberghiera: Cosa aspettarsi nel prossimo anno L'industria alberghiera è in continua evoluzione, guidata dalle esigenze dei viaggiatori e dalle nuove tecnologie. Nel prossimo anno, è probabile che emergano diversi trend che influenzeranno il modo in cui gli hotel operano e interagiscono con i loro ospiti. Ecco a cosa potremmo assistere nel prossimo futuro https://lnkd.in/d_hsTCKQ L'importanza del branding nell'ospitalità: Come costruire un'identità forte in hotel Nell'industria dell'ospitalità, il branding svolge un ruolo cruciale nel differenziare un hotel dalla concorrenza, creare un legame emotivo con gli ospiti e guidare la scelta del consumatore. Costruire un'identità forte per l'hotel non è solo una questione di design e comunicazione, ma funzionale ad offrire un'esperienza coerente e memorabile. https://lnkd.in/d9QAumuJ
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🔍Quali sono le tendenze che stanno trasformando l’hôtellerie? Nicola Delvecchio, consulente e formatore di Teamwork Hospitality che si occupa dell'ideazione di nuovi concept e di innovazione nel settore dell'ospitalità, è stato intervistato da Hotel Domani Magazine. Nella sua intervista, Nicola si occupa delle tendenze che stanno cambiando l’hôtellerie a livello globale, come i concetti di leisness, New You, e la crescente importanza della mindfulness. Queste sono le parole chiave che ogni albergatore deve conoscere e portare nei propri hotel per rimanere competitivo. 👉Per saperne di più, leggi l'intervista completa: https://lnkd.in/gvKqXKrM #TeamworkHospitality #HotelDomani #Trend
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✨ L'evoluzione naturale della tecnologia del concierge digitale combinata con i vantaggi di un telefono tradizionale: Voice Concierge Voice è il dispositivo rivoluzionario che fonde la tecnologia più avanzata con il know-how consolidato dell’albergatore. Questa soluzione all’avanguardia è progettata per : - offrire agli ospiti un'elevata guest experience ed ottenere recensioni positive - garantire ai clienti l'accesso immediato ad informazioni sulla struttura - ottimizzare la produttività del tuo staff, gestendo rapidamente le richieste ripetitive degli ospiti - valorizzare la tua struttura: gli ospiti possono prenotare direttamente servizi, attività ed esperienze direttamente dalla loro stanza 👉 Scopri Voice Concierge ed entra nel mondo dell'innovazione tecnologica per hotel: www.voiceconcierge.it #voiceconcierge #hospitality #hospitalitymanagement #hotelindustry #hotel #resort #digitaltransformation #hospitalitytech #digitalconcierge #conciergedigitale #guestexperience #reception
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Hospitality Consultant, Docente & Formatore settore Luxury Hospitality Autore, Founder 1LD S.R.L., Ideatore software gestionale per Hotel, Team Manager Guinness World Record in Ferrari
Esploriamo i pilastri fondamentali dell’ospitalità, la linfa vitale che distingue le esperienze straordinarie. Nel mondo competitivo di oggi, la qualità del servizio va oltre la cortesia, abbracciando elementi chiave che plasmano un ambiente accogliente e memorabile. 1. Personalizzazione Accurata: Ogni ospite è unico, e l’arte dell’ospitalità risiede nella capacità di anticipare e soddisfare i desideri individuali. Dalla personalizzazione delle sistemazioni alle esperienze su misura, la cura dei dettagli crea legami duraturi. 2. Empatia Autentica: La connessione umana è il cuore dell’ospitalità. L’empatia autentica, la capacità di comprendere e rispondere alle esigenze emotive degli ospiti, trasforma un soggiorno in un’esperienza significativa. 3. Efficienza senza Sforzo: L’ospitalità eccellente si manifesta quando l’efficienza opera senza soluzione di continuità, offrendo un servizio impeccabile senza stress per l’ospite. Un flusso armonioso contribuisce al comfort e al piacere. 4. Innovazione Sostenibile: Un approccio all’avanguardia non solo migliora l’efficienza operativa ma dimostra impegno nei confronti dell’ambiente. L’innovazione sostenibile crea un’esperienza all’avanguardia, rispettando il pianeta. 5. Comunicazione Chiara e Tempestiva: La trasparenza e la comunicazione tempestiva costruiscono fiducia. Dall’arrivo alle eventuali necessità durante il soggiorno, la chiarezza è la chiave per un’esperienza senza intoppi. Riflettiamo su questi pilastri, ricordando che nell’ospitalità, andare oltre le aspettative è la chiave per creare ricordi indelebili. Lavorando insieme, possiamo rendere ogni soggiorno non solo piacevole ma straordinario. #HospitalityExcellence #GuestExperience #InnovationInHospitality”
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L'importanza della pulizia profonda nell'ospitalità Nel mondo dell'ospitalità, la pulizia profonda è diventata un aspetto cruciale per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti. Con l'aumento delle aspettative dei clienti, soprattutto in un contesto post-pandemico, gli albergatori stanno riconoscendo che investire in servizi di pulizia profonda non è solo una questione di igiene, ma un fattore determinante per la soddisfazione del cliente. La pulizia profonda va oltre la semplice manutenzione quotidiana; si tratta di un processo meticoloso che mira a eliminare lo sporco e i detriti dai tappeti, ridurre la polvere alla fonte e non solo dalle superfici visibili, e utilizzare procedure di disinfezione efficaci. Questo tipo di pulizia dovrebbe essere effettuato in ogni camera almeno due volte all'anno, con un'attenzione particolare anche alle aree comuni come cucine, bagni pubblici, aree di ricevimento, aree ricreative, palestre, spa e lobby. Per mantenere gli standard di pulizia profonda, è essenziale che il personale addetto alle pulizie disponga degli strumenti, delle attrezzature e dei prodotti chimici necessari per svolgere quotidianamente le proprie mansioni. Inoltre, l'uso di sistemi di tappetini in punti strategici della struttura può aiutare a catturare liquidi e detriti, mantenendo i pavimenti puliti nonostante l'aumento del traffico pedonale o le condizioni meteorologiche. La pulizia profonda non solo migliora l'esperienza degli ospiti, ma protegge anche gli asset preziosi dell'hotel e contribuisce a creare un'impressione positiva duratura. La pulizia diventa un'espressione tangibile dell'ospitalità, dimostrando un impegno verso l'eccellenza e migliorando la soddisfazione degli ospiti ad ogni passo. In conclusione, la pulizia profonda è un investimento necessario per qualsiasi struttura ricettiva che desidera distinguersi nel settore dell'ospitalità. Non solo assicura un ambiente salubre e accogliente, ma rappresenta anche un elemento chiave per fidelizzare la clientela e migliorare la reputazione dell'hotel. #vacanze #estate #mare #travel #italia #italy #summer #holiday #viaggiare #relax #viaggi #holidays #vacanzeitaliane #sea #love #spiaggia #viaggio #sole #turismo #vacation #vacanza #picoftheday #nature #instagood #puglia #photography #sicilia #sardegna #ig #beach
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Hospitality Consultant, Docente & Formatore settore Luxury Hospitality Autore, Founder 1LD S.R.L., Ideatore software gestionale per Hotel, Team Manager Guinness World Record in Ferrari
🏨💼 Gestione efficace dei clienti in un hotel: 6 strategie chiave Nell'industria dell'ospitalità, gestire più clienti contemporaneamente è una sfida quotidiana. Ecco 6 strategie chiave per garantire un servizio di alta qualità e un'esperienza indimenticabile per ogni ospite: 1️⃣ Pianificazione delle risorse: Assicurati di avere abbastanza personale disponibile e ben addestrato per gestire il flusso di clienti in modo efficiente. 2️⃣ Utilizzo di sistemi di prenotazione efficienti: Impiega tecnologie avanzate per gestire le prenotazioni e le preferenze dei clienti in modo accurato e senza intoppi. 3️⃣ Comunicazione efficace tra i dipartimenti: Mantieni una comunicazione costante tra tutti i dipartimenti dell'hotel per coordinare le attività e garantire un servizio impeccabile. 4️⃣ Formazione del personale: Assicurati che il tuo team sia ben preparato per gestire le richieste dei clienti e fornire un servizio personalizzato. 5️⃣ Offrire servizi personalizzati: Anticipa le esigenze dei clienti e offri servizi su misura che migliorino la loro esperienza complessiva. 6️⃣ Monitoraggio costante e adattamento: Monitora costantemente il flusso di clienti e adatta le risorse e i servizi di conseguenza per garantire un'esperienza soddisfacente per tutti. Gestire efficacemente più clienti in contemporanea richiede una combinazione di pianificazione, comunicazione e flessibilità. Sei pronto a migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti? #GestioneClienti #Ospitalità #HotelManagement #ServizioClienti #LinkedInPost 🛎️✨ foto: Designed by Freepik
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𝑨𝒖𝒎𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒆 𝒍𝒂 𝒇𝒊𝒅𝒆𝒍𝒊𝒛𝒛𝒂𝒛𝒊𝒐𝒏𝒆 𝒅𝒆𝒊 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕𝒊 Aumentare la fidelizzazione dei clienti nel settore alberghiero implica la creazione di esperienze ospiti memorabili e personalizzate. Utilizzando inHotel, gli albergatori possono offrire servizi su misura, come check-in/out flessibili o preferenze di soggiorno personalizzate, riconoscendo gli ospiti abituali con offerte speciali o accesso a servizi esclusivi. Integrando feedback e recensioni per migliorare continuamente l'offerta, inHotel aiuta a costruire una relazione di fiducia e apprezzamento con gli ospiti, incoraggiandoli a tornare.
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