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Google potrebbe licenziare 30.000 lavoratori mentre l’IA prende il controllo della divisione annunci Questo potrebbe fornirci una #visione di quello che l’#intelligenza #artificiale potrebbe #apportare al mondo del lavoro in un prossimo e vicino futuro. Secondo quanto riferito, #Google sta valutando la possibilità di #licenziare circa 30.000 dipendenti mentre esplora l’integrazione dell’intelligenza artificiale (#AI) per migliorare l’efficienza operativa.In particolare all’interno della sua divisione di vendita di annunci. La mossa arriva sulla scia di progressi come #Gemini e #Google #Bard. Questo segnala l’impegno dell’azienda verso l’#innovazione ma sollevando anche #preoccupazioni circa il potenziale spostamento dei ruoli umani. Secondo un rapporto di The Information, Sean Downey, responsabile della vendita di annunci per importanti clienti negli #statiuniti, ha discusso i piani per la ristrutturazione del team di vendita di annunci in una riunione. Condividi questo post se hai trovato la news interessante. #redhotcyber #online #it #web #ai #hacking #privacy #cybersecurity #cybercrime #intelligence #intelligenzaartificiale #informationsecurity #ethicalhacking #dataprotection #cybersecurityawareness #cybersecuritytraining #cybersecuritynews #infosecurity https://lnkd.in/dsGvh_Si

Vi è mai capitato di sentirvi chiedere: tu sei un "IT Help Desk", in sostanza di cosa ti occupi in azienda? Sono convinto che in molti facciano fatica a comprendere esattamente il nostro ruolo, ed il valore che questa figura ha all'interno di una azienda: Il Tecnico Help Desk è il professionista dell’IT che si occupa di fornire assistenza tecnica agli utenti che riscontrano problemi con dispositivi informatici, software o reti. Agisce come primo punto di contatto, identificando e risolvendo le problematiche o indirizzando l’utente verso le soluzioni appropriate. La sua expertise spazia dai sistemi operativi ai problemi di rete, e le sue abilità comunicative gli permettono di guidare efficacemente l’utente attraverso i processi di risoluzione. Nelle aziende dove la continuità è vitale, il Tecnico Help Desk assume un ruolo cruciale. Egli previene e risolve rapidamente le interruzioni, minimizzando i tempi morti e salvaguardando la produttività. La sua presenza garantisce che le risorse tecnologiche rimangano operative, riducendo i rischi economici. Inoltre, assicura che gli utenti abbiano un punto di riferimento costante, consolidando la fiducia e l’efficienza all’interno dell’organizzazione. Nel contesto multicanale, il Tecnico Help Desk acquisisce un ruolo ancora più sfaccettato. Egli non solo risolve problemi legati a un singolo dispositivo o software, ma si estende su vari canali di comunicazione, dall’email ai social media, dalla chat in tempo reale alle linee telefoniche tradizionali. Il tecnico Help Desk è coordinato dall’Help Desk Manager, che a sua volta è spesso al riporto dell’IT Manager. Il Tecnico Help Desk svolge una serie di compiti fondamentali per assicurare la corretta funzionalità dei sistemi informativi e per assistere gli utenti nella risoluzione dei problemi. -         Ricezione delle richieste -         Raccoglie e registra le segnalazioni degli utenti relative a malfunzionamenti o dubbi sull’uso di hardware e software, che possono pervenire via telefono, email o direttamente. -         Diagnosi dei problemi. Analizza e identifica la natura del problema attraverso una serie di domande e test. -         Risoluzione dei problemi. Fornisce soluzioni immediate, quali, ad esempio, la guida passo-passo dell’utente, l’installazione o la configurazione di software, la correzione di errori o l’aggiornamento di sistemi. -         Escalation. Se il problema è troppo complesso o va oltre le competenze del tecnico Help Desk, lo inoltra a reparti o specialisti più avanzati. #ithelpdesk #helpdesk #servicedesk #tecnicoinformatico #job

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Da Ultim'Ora di oggi: [The Washington Post] L’economia americana è in forte espansione. Perché allora le aziende tecnologiche licenziano? Google, Amazon, Microsoft e tanti altri a gennaio hanno licenziato migliaia di dipendenti sulla scia d’una tendenza iniziata nel 2022. L’anno scorso, le aziende tecnologiche hanno licenziato più di 260.000 persone, tagli imputati alle “assunzioni eccessive” durante la pandemia e agli alti tassi di interesse che rendono più difficile investire in nuove iniziative. L’ondata di licenziamenti è proseguita anche nel 2024, nonostante la stabilizzazione dei tassi di interesse e un mercato del lavoro in forte espansione. https://lnkd.in/dRmSDdcE Leggi le altre segnalazioni su ultimora.info

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