Post di Weforguest - Pro Hotel CRM

Venerdì 9 Febbraio a Milano con SCAI Tecno abbiamo seguito l’intervento di Alessandro De Salve (e dei suoi inseparabili avatar :) che hanno accompagnato in un viaggio appassionante i partecipanti alla Sales & Revenue Conference di Synergy Comfort Hotels, dedicata ai nuovi #trend nel settore dell’#ospitalità e dell’#HotelManagement. Secondo gli analisti di Gartner entro il 2024 il 69% del lavoro dei manager sarà #automatizzato e la tendenza continuerà per i prossimi 4 anni. Cosa significa? In Artificial Intelligence in the Hospitality Industry Alessandro ha raccontato opportunità e possibili applicazioni di alcuni strumenti di #IntelligenzaArtificiale, dal #conciergedigitale che personalizza informazioni sulla meta di destinazione, suggerimenti su cosa vedere e dove mangiare e offre supporto e assistenza a seconda della provenienza e delle preferenze del viaggiatore, fino alla creazione di #storytelling accattivante e costruito su misura per la #promozione del brand di ospitalità e la #fidelizzazione degli ospiti. Nell’intervento di Alessandro l’AI viene proposta come una fonte di iniziative creative, un partner tecnologico dell’umano che, in un equilibrio ideale tra le nostre capacità e nuove straordinarie forme di espressione, consentirà alle strutture ricettive di fornire ai clienti servizi più personalizzati prima, durante e dopo il soggiorno. ✨✨✨“Human touch”, analisi dei dati, AI: un mix strategico per esperienze sempre più interattive e coinvolgenti, in nome di quella #hyperpersonalization che sembra essere il trend più incisivo e duraturo nei prossimi anni. #techtrends #generativeAI #artificialintelligence #contactless #hotelmanagement #Hospitality #GuestExperience #PersonalizedServices #automation #digitaltransformation #BusinessIntelligence #AIisTheNewElectricity #SCAITecno Massimo Naspardi

“Human touch”, analisi dei dati, AI: un mix strategico per esperienze sempre più interattive e coinvolgenti, in nome di quella #hyperpersonalization che sembra essere il trend più incisivo e duraturo nei prossimi anni. #techtrends #generativeAI #artificialintelligence #contactless #hotelmanagement #Hospitality #GuestExperience #PersonalizedServices #automation #digitaltransformation #BusinessIntelligence

L’articolo esplora le innovazioni tecnologiche negli hotel del futuro, mettendo in luce l’uso di robot, intelligenza artificiale (IA), realtà aumentata e virtuale per migliorare l’esperienza degli ospiti. Si discute di come queste tecnologie possano personalizzare il soggiorno, aumentare l’efficienza operativa e contribuire alla sostenibilità ambientale. Dal mio personale punto di vista, l’integrazione di queste tecnologie rappresenta un passo avanti significativo per il settore alberghiero. La personalizzazione e l’automazione possono non solo migliorare l’esperienza dell’ospite ma anche ottimizzare la gestione delle risorse e ridurre l’impatto ambientale. Tuttavia, è importante bilanciare l’innovazione con un tocco umano per mantenere l’ospitalità genuina e personale.

❗️Segnati la data: Mercoledì 16 ottobre h 15.30 #hospitalityoutofthebox ❗️ Che succede quando l'#AI entra nell'#ospitalità? No, non stiamo parlando di robot chef che preparano risotti (ancora no almeno 😅), ma di come l’AI possa liberare il tempo del personale a tutti i livelli, dal manager allo staff di sala. Immagina di poter mettere da parte le operazioni ripetitive per concentrarvi su quello che fa davvero la differenza: le relazioni con i clienti. Più interazione umana, più qualità, e sì, anche migliori performance per tutto il team! 🌱 E a proposito di fare la differenza, la sostenibilità non è solo il “giusto” da fare, ma un’opportunità vera e concreta. Pensiamoci: diventare più sostenibili significa anche parlare la lingua di un cliente sempre più consapevole e attento. E alla fine, tutti ne escono vincenti, no? 🎯 Infine, parleremo del futuro del turismo personalizzato. No, non si tratta solo di scegliere tra montagna o mare, ma di creare esperienze differenziate per Tribù. Come intercettare i bisogni di gruppi sempre più specifici di viaggiatori, offrendo loro ciò che vogliono davvero? Ti aspettiamo in #diretta di mercoledì, dove scopriremo insieme come questi trend stanno ridefinendo il mondo dell'#hospitality! #HospitalityOutOfTheBox #AI #Sostenibilità #TurismoEsperienziale #Personalizzazione #Ristorazione #Innovazione

Ho trovato molto interessante il "2024 Hospitality Technology Trends Report" di PressReader, in particolare la sua analisi dei cambiamenti più significativi che stanno ridefinendo l'industria dell'ospitalità. Tra i trend emergenti, la crescente adozione della personalizzazione iper-centrica e l'integrazione di soluzioni tecnologiche integrate e smart si confermano cruciali per rispondere alle nuove aspettative dei viaggiatori moderni, soprattutto della Gen Z. Questo segmento di mercato cerca esperienze su misura, autenticità e sostenibilità oltre al comfort. La nostra sfida come specialisti dell'IT al servizio delle strutture ricettive sta proprio nel saper coniugare l'innovazione tecnologica con il rapporto umano, che è l'essenza stessa dell'ospitalità. L'evoluzione e l'adattamento a questi cambiamenti rappresentano una grande opportunità di crescita per il 2025, che siamo pronti a cogliere. #SerinFamily #HospitalityTrends Serenissima Informatica

Il futuro degli hotel: Tecnologia non invasiva e Detox Digitale Il settore dell'ospitalità è in continua evoluzione, plasmato dalle esigenze dei viaggiatori moderni e dalle innovazioni tecnologiche. Tuttavia, mentre la tecnologia avanzata diventa sempre più integrata nelle esperienze degli ospiti, emerge una tendenza parallela: il desiderio di una vacanza "detox digitale". Con l'aumento dell'uso dei social media e dei dispositivi digitali, le future generazioni potrebbero sviluppare una crescente necessità di disconnettersi e godere di un soggiorno più autentico e rilassante.   Il futuro degli hotel si delineerà quindi in un equilibrio tra avanzamenti tecnologici e un ritorno a esperienze più autentiche e serene. Gli ospiti avranno l'opportunità di scegliere tra l'uso discreto e funzionale della tecnologia e momenti di detox digitale, in risposta a un mondo sempre più interconnesso e sovraccarico di stimoli. In questo scenario, gli hotel che sapranno innovare senza invadere, offrendo opzioni di soggiorno che rispettano il bisogno di disconnessione, avranno un vantaggio competitivo significativo, attraggendo una clientela in cerca di benessere e autenticità.   Cosa ne pensate? Qui l'approfondimento https://lnkd.in/dwF-d2VM

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🚨 Segnatevi la data Mercoledì torna, in diretta Hospitality Out of the Box! Che succede quando l'intelligenza artificiale entra in cucina? No, non stiamo parlando di robot chef che preparano risotti (ancora no almeno 😅), ma di come l’AI possa liberare il tempo del personale a tutti i livelli, dal manager allo staff di sala. Immaginate di poter mettere da parte le operazioni ripetitive per concentrarvi su quello che fa davvero la differenza: le relazioni con i clienti. Più interazione umana, più qualità, e sì, anche migliori performance per tutto il team! 🌱 E a proposito di fare la differenza, la sostenibilità non è solo il “giusto” da fare, ma un’opportunità vera e concreta. Pensiamoci: diventare più sostenibili significa anche parlare la lingua di un cliente sempre più consapevole e attento. E alla fine, tutti ne escono vincenti, no? 🎯 Infine, parleremo del futuro del turismo personalizzato. No, non si tratta solo di scegliere tra montagna o mare, ma di creare esperienze differenziate per Tribù. Come intercettare i bisogni di gruppi sempre più specifici di viaggiatori, offrendo loro ciò che vogliono davvero? La chiave è nella personalizzazione! 💬 Vuoi saperne di più? Allora non perderti la diretta di mercoledì, dove scopriremo insieme come questi trend stanno ridefinendo il mondo dell'hospitality! 📅 Mercoledì – Ti aspettiamo! #HospitalityOutOfTheBox #AI #Sostenibilità #TurismoEsperienziale #Personalizzazione #Ristorazione #Innovazione

Un progetto in cui ho creduto da subito, che fonde la personalizzazione e l’aspetto umano del lavoro di accoglienza del turista con la tecnologia. I numeri in Italia dicono che funziona e che siamo solo all’inizio. Bravi NAVOO! 💪🏼 #alexasmartproperties #turismo #turismodigitale #marketingturistico

Nell’articolo di Azienda Digitale osserviamo i principali trend del 2024 per il settore alberghiero. #trend #hospitality #tecnologie #innovazione