AiMySuite, il motore di intelligenza artificiale a supporto delle aziende in linea con l'AI Act

La rivoluzionaria soluzione di Intelligenza Artificiale che ottimizza i processi aziendali, migliora i servizi di Customer Care e riduce i costi operativi.

Nel contesto dell'evoluzione tecnologica e delle crescenti esigenze di efficienza aziendale, l'Intelligenza Artificiale (IA) rappresenta una risorsa fondamentale per ottimizzare le operazioni e migliorare la competitività aziendale. AiMySuite si propone come risposta ideale.

In linea con l’AI Act, il primo regolamento europeo dedicato all'intelligenza artificiale (approvato il 21 maggio 2024 dal Consiglio Europeo) che ha stabilito regole con obblighi di controllo, supervisione e tracciabilità, la piattaforma permette che i dati dei clienti vengano messi in sicurezza, garantendo la massima riservatezza e impedendo la loro diffusione esterna.

Che cos’è e cosa fa AiMySuite

AiMySuite offre un completo e innovativo sistema per l'automazione basata sull'IA affiancato da tutti gli strumenti utili per la gestione del Customer Care.

La piattaforma è dotata di funzioni smart diversificate, garantendo efficienza e qualità nella gestione delle pratiche, consentendo così alle aziende di rispondere in modo rapido ed efficiente alle richieste dei clienti provenienti da diversi canali di comunicazione.  

Tra le principali funzionalità di AiMySuite vi sono:

·         Automazione processi

·         Big data & AI engine

·         Customer Care

·         Team Management

·         Planning

·         Multicanalità

Una funzione chiave è il riconoscimento automatico della documentazione e l’analisi delle richieste per automatizzare le risposte al cliente e attuare azioni interne, come la verifica dei pagamenti o l’indirizzamento a team dedicati. La suite offre inoltre la funzione AI Team Management per migliorare le prestazioni del Customer Care attraverso l’analisi delle abitudini della clientela e l’impostazione di obiettivi mensili per i team dedicati.

I benefici:

·         Automazione processi ripetitivi

·         Assistenza h24 automatizzata

·         Miglioramento esperienza clienti

·         Incremento efficienza

·         Riduzione costi

AiMySuite è in grado di ottimizzare e automatizzare le risposte al cliente, analizzando le caratteristiche delle richieste e agendo sui processi operativi.

L’intelligenza artificiale rappresenta un asset strategico per i nostri clienti, applicabile sia nel B2B che nel B2C. La piattaforma, è la soluzione ideale per le aziende che vogliono rimanere competitive nell'era digitale.