Giochi a premi con i Quiz Online: come raggiungere tassi di conversione oltre il 40%

Lo studio del comportamento degli utenti è una branca del marketing che negli ultimi decenni è diventata fondamentale per prendere decisioni operative. Diamo spesso per scontato che possiamo entrare in contatto con l’utente perché ha un interesse che coincide con i nostri servizi. In realtà gli interessi sono molteplici e cambiano in modo dinamico all’interno di una stessa giornata. Dall’attività di informazione, a quella di intrattenimento e svago è importante che la relazione tra il Brand e l’utente non finisca nella mera consumazione del servizio.

I programmi fedeltà e le iniziative online possono aiutare le aziende a trovare nuovi punti di contatto, facendo leva su stimoli psicologici che hanno come risultato un associazione positiva del marchio nella mente dell’utente. I concorsi a premi, in questo senso, sono degli strumenti molto forti di engagement e nuove meccaniche di gioco possono essere dei potenti incentivi per portare l’utente a interagire con l’azienda.

Da questa logica l’Engagement Suite di Leevia si pone come strumento per realizzare delle campagne per acquisire nuovi contatti e allo stesso tempo mantenere un alto tasso di engagement tra quelli già presenti nel database del CRM, con meccaniche di gioco che li sfidano a mettersi alla prova.

Perché gli utenti partecipano ai quiz?

I quiz ti aiutano a conoscere te stesso

Tutti abbiamo il desiderio di saperne di più su noi stessi. Questa non è una brutta cosa, ma solo un naturale desiderio di migliorarci attraverso l’introspezione. Inoltre, proprio perché ci preoccupiamo costantemente per noi stessi, ci arrabbiamo quando i messaggi delle aziende vengono spinti su di noi pur non essendo in target.

I quiz sono creati per agire come strumento di marketing univoco, senza alcuna reazione di frustrazione da parte degli utenti, in quanto – seppur siano contenuti generici – riescono a toccare davvero tutti.

I quiz emulano conversazioni

In quanto persone, vogliamo solo essere riconosciuti per quello che siamo. Potrebbe sembrare sdolcinato, ma una conversazione quiz con uno script può essere davvero interpreatata come tale.

Quando gli utenti risponderanno al tuo quiz si sentiranno convalidati e riconosciuti, proprio come in una conversazione nella vita reale e, considerato quanto è impersonale la maggior parte delle pagine web aziendali, questo ti farà davvero risaltare.

I quiz offrono vantaggi personalizzati solo per te

Come dimostrato da diverse ricerche attuali, gli utenti amano i contenuti personalizzati, ma solo un piccolo numero di aziende si sta muovendo verso quella direzione.

Sappiamo tutti che la personalizzazione funziona per aumentare l’engagement e le vendite, ma pochi lo fanno davvero… Perché? La risposta è piuttosto semplice: impostare strategie personalizzate è difficile per quasi tutti gli scenari ed i settori.

Bisogna capire come collegare le diverse fonti di dati per offrire il suggerimento giusto al momento giusto, il che comporta la scrittura di script.

Con i quiz, tuttavia, puoi già conoscere gli interessi di una persona: l’argomento del test stesso. Sai anche che gli utenti sono desiderosi di vedere quali risultati hanno ottenuto e saperne di più sul loro tipo di personalità.

Combinando queste due cose, puoi creare un invito all’azione che può diventare iper-rilevante per il singolo e promette valore legato ai propri interessi.

Le tipologie di Quiz a premi in Engagement Suite

La gamification quindi sappiano essere un elemento che annulla le distanze tra l’utente e la volontà di compiere un’azione. Stimolando la sua curiosità e mettendo una ricompensa alla fine del suo percorso riusciremo ad ottenere tassi di conversione molto interessanti.

Con un Personality Quiz, ovvero un test della personalità riusciremo ad avvicinare nuovi utenti che, stimolati a conoscersi meglio, risponderanno alle nostre domande. Ogni risposta è associata a un profilo in modo che, a fine questionario, l’utente possa conoscere il risultato.

Con Trivia Quiz invece si mettono alla prova le conoscenze di un dato argomento o del Brand. L’utente partecipa per mettersi in gioco testando le proprie conoscenze. Il vincitore verrà estratto in modo casuale tra tutti gli utenti che hanno risposto correttamente a un numero di domande che sarà deciso in fase di stesura regolamento.

Infine troviamo Instant Trivia Quiz, una meccanica che nasce dall’unione di Trivia Quiz e Instant Win. In questo caso gli utenti che rispondono correttamente a tutte le domande del quiz potranno accedere a una fase di Instant Win in cui scoprono subito se hanno vinto i premi in palio.

Per partecipare ai quiz l’utente atterra in una landing page in cui dovrà registrarsi attraverso un form che può essere personalizzato in base alle proprie esigenze di profilazione. Oltre ai classici campi (nome, cognome, email) possono essere aggiunti dei campi aggiuntivi per richiedere dati più particolari come ad esempio l’indicazione del negozio di riferimento o i dati dello scontrino per partecipare. L’url del sito può essere su un nuovo dominio, all’interno di un sottodominio Leevia o integrato al sito corporate tramite API.

Come ogni prodotto Leevia la landing page è brandizzabile inserendo grafiche, loghi e testi dalla dashboard di gestione. Massima autonomia anche sulle domande e le risposte che possono essere correlate da immagini o video, in modo da aiutare il partecipante a fare una scelta più consapevole.

Le integrazioni di Leevia

Più di 500 tra agenzie di marketing e aziende hanno scelto Leevia per realizzare il loro concorso a premi a norma di legge; la piattaforma Leevia si integra con i maggiori CRM del mercato come Salesforce e SAP. Ogni campagna può essere monitorata anche con altre importanti implementazioni che permettono di ottenere statistiche in real time: Google Analytics, il Pixel di Facebook o altri strumenti integrati ai CRM gestiti su richiesta.