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Trustpilot レビュー

300,173  ほぼ満足
TrustScore 5段階評価の4

4.1

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レビュー4.1

合計 300,173


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5つ星のうち5の評価

すばらしいサービス

12月の初め頃、携帯ケースを買おうとしたところ、店員の手違いにより、違うものを買わされました。
該当商品のメーカーの問い合わせフォームへ連絡をしたところ、一切認めず、謝罪もなし、かつ返信を完全無視を決め込む次第でした。
店舗への直通の電話もずっと不通。
対応は10日間ほど続き、
これ以上は時間がもったいないと
泣き寝入りをすることを決め、
他にも同じような方が現れないようにと、然るべきレビューをTrustpilot様のサービスにて投稿することにしました。

そうしたところ、低評価にはすぐに対応しなければいけない社内原則があるのか、
そのメーカーの責任者の方より、
謝罪と返金対応をして頂けることとなりました。
このサービスのおかげですごく気が晴れました。

買い手と売り手は対等であるべきとおもいます。それをこのサービスは実現してくれる、素晴らしいサービスだと思いました。

体験日: 2023年12月22日


5つ星のうち5の評価

Trustpilotでのレビューでトラブル解決に繋がった話

とある海外企業とトラブルになりかけた事が有りましたが、
その時にgoogle検索で出たこちらのTrustpilotにレビューを書いた所
その会社の別の担当と繋がって解決しました。
つまり各企業の担当との連絡を取り持ってくれる所と考えれば凄く心強い。
Trustpilotでの評価をそれらの企業にかなり気にしている事が分かりました。
レビューの中には捨て垢でのいい加減な評価も有るのかも知れないけれども
そういった事を考慮してもこの会社自体は仕事ができる所だと感じました。

体験日: 2023年10月29日


5つ星のうち5の評価

購入させていただきました

ianygoの購入をさせていただきました。非常に簡単な操作で位置移動ができます。また、サポートも充実しており、購入して半年の間に3回問い合わせをいたしましたが早急に対処してくださいました。購入時の金額も高すぎず、購入を決めることができました。pcだけでなく、今後もっと使いやすいスマートフォンのアプリ等を開発してくださると嬉しいです。pcを持ち歩かなくても良くなると、なおスムーズに位置移動ができるのではないかと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

体験日: 2023年3月20日


5つ星のうち4の評価

夜間の緊急時にも専門家に即対応してもらえました

夜間の緊急時にも即対応してもらえたことに、とても安心感がもて頼りになり救われました。ただ1点だけ、そうそう緊急時にならないという点が問題かと思います。その緊急時のために月額の支払いが見合うかと思ったことが気になりました。とはいえ、このようなサイトがあることで救われることも多くあることと思います。これからもこのサイトが充実していくことを願います。

体験日: 2023年11月05日


5つ星のうち5の評価

レビューがとても沢山あり参考になる。

購入者の評価が沢山レビューされとても参考になりました。  なかなかここまで公開は大変と思いますが,消費者の為とても大事なことと思います。
一度に数点購入していますが安心して商品が届くのを楽しみにしています。

体験日: 2024年4月22日


5つ星のうち5の評価

明るさアップで簡単に付けられとても良いです

ハニカムシェードに興味があって探した結果この商品にしました。届いたときに突っ張りって心配だったのですがしっかりしたものでその上簡単に付けられたので良かったです。ふたつの窓に付けたのですが白いものは明るさをアップしてくれもうひとつは庭の様子が透けて見えるので満足です。

体験日: 2023年3月08日


5つ星のうち1の評価

edreamsで航空券を予約したが

edreamsで航空券を予約したが、処理中で1時間くらい待たされている。12時間後のフライトで急いで予約して、数分で結果が出ると書いているのにどうすればいいかわからない。

体験日: 2024年7月15日


5つ星のうち4の評価

レビューへの反応があってよかった

国際投資詐欺にあったということで、その投資会社のレビューを書きました。すぐに担当者?から返事が来て、調査すると言ったまま、私に対して投資を無理にやらせた人間からは毎日のように国際電話がかかり、嫌な思いをしています。でもとりあえず、こうした公の場でレビューに対して返事がくるということにおいて、すごく頼りになると思いました。結果はどうなるかわかりませんが、このような企業や会社との橋渡しになるサイトがあって良かったと思います。

体験日: 2022年9月28日

Trustpilot からの回答

Hello there,

Thank you so much for your review and for sharing this feedback with us.
We hope our English reply won't be a problem, as my Japanese writing skills aren't that great, but we wish to acknowledge your review.

You're right: our platform serves as a bridge between consumers and companies because our main Trustpilot goal consists in making the marketplace safer for all by allowing an open and neutral platform for consumers and businesses to engage over customer satisfaction.

We also hope that you can solve your issue as soon as possible, and we'd also like to thank you for being part of our community.

I wish you a nice day.

All the best,
Flavio - Trustpilot


5つ星のうち1の評価

注文完了後

注文完了後、クレジット払いで決済も済んだ後
下記の様なメールが届くも
Your order is being prepared
We just wanted to let you know that your order NJPMUJSFVU4 is being packed and will soon leave our warehouse.

You'll receive an email with the tracking number once your new goodies have been shipped.

その2日後、返金しました。のメールが理由の記載もなく届いた。しかも返金金額は少なく間違っていた。  最悪

体験日: 2024年2月13日


5つ星のうち4の評価

公平なレビュー

今まで、Google、食べログ、Amazonにレビューを書いたことはありましたが、こちらへは、初めての投稿でした。
良いレビューも悪いレビューも同様に扱っておられる姿勢を知り、大変意義のある、信頼できる会社との印象をもちました。
罵詈雑言や嫌がらせ行為などは、勿論アカウント停止等の措置をとるべきだとはおもいますが、一度何の説明等無く、知らないうちにFacebookのアカウントが停止され、未だにそのままの状態です。
一度も連絡やそれに対する抗弁の機会さえ有りません。
その点こちらは、非常に高い評価を得ると思います♪
これからも良いものや美味しいものは褒めて、それなりなもぬは、その様に、悪いものには、ある程度厳しい意見が必要だとの思いから、レビューしていきたいと思っております。

体験日: 2022年7月29日

Trustpilot からの回答

Hello,

Thank you for your review and welcome to Trustpilot.

At Trustpilot we believe that by sharing our experiences with each other – both positive and negative – we can strengthen the relationship between consumers and businesses and through collaboration create better experiences for all. It is good to hear that you share this impression of our work as well.

Happy reviewing,
Kerry-Trustpilot


5つ星のうち5の評価

ほんとに優しさ溢れているのが分かる

nexoと同じトップレベルの企業だと思います。やはり、どの企業やサイト、ホームページ、誰もが知ってる企業であっても対応が雑だったり、ホームページを見て、お客さん、相手側を尊重して頂いているのが凄く伝わってきます。例えばの話ですが、仮に何か起こしても許せる信頼関係がnexoとの間で築けているので、私わ日本人ですがどのサイトよりも、1番ゴリ押しです。信頼や人間性が画面上で伝わる事はなかなか無いのではないでしょうか?
とても詳しく説明も書いてあり、ぜひ拝見して下さい。後悔させません。

体験日: 2021年6月17日


5つ星のうち1の評価

Kiwi.comは詐欺会社だ

一部の旅程変更がキャリアの事由により発生した際、その旅程のみの変更に応じず全航程を有料で変更しなくてはならないなど通常の旅行社では考えられない申し出をしてきたので、やむなく全航程をキャンセルするに至ったが、未だ1円も返金がないし、変更されていなかった航程についてはキャリア側がキャンセルポリシーにより返金義務がないなど、到底考えられない回答をしてきている。
当方はもともと変更されていない航程についてはそのまま利用し、変更された航程のみ変更を希望したのに、それが出来ないと拒否したのはKiwi.comにもかかわらず全航程キャンセルしたらそのキャンセルポリシーはキャリアにあるという。なんとおかしいことを平気で主張してくる旅行社なんだ。
未だSkyScanner等においては、格安旅行社として航空券を販売しているようだがこのような旅行社から航空券を購入すると後々大変な思いをすると考えるので気を付けてください。

あとここに普通に日本語で書いても変な編集で何を書いているんかわからなくして、投稿しているようである。訳が分からない旅行社です。

体験日: 2023年4月29日