Legal Stuff

HubSpot-Entwicklerrichtlinie

Letzte Änderung: 19. Januar 2019

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship - this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the HubSpot Legal Stuff page.

Stand: 19. Januar 2019

Dieser Vertrag wird lediglich als Gefälligkeit zur Verfügung gestellt. Es gilt ausschließlich die englische Fassung dieses Vertrags, und in keinem Fall darf die deutsche Sprachfassung dieses Vertrags dahingehend ausgelegt werden, dass sie die englische Fassung dieses Vertrags ändert oder auf andere Weise die Beziehung der Vertragspartner untereinander regelt.

Vielen Dank, dass Sie sich für die Entwicklung auf der HubSpot-Plattform entschieden haben. Unser Ziel ist es, eine Umgebung bereitzustellen, in der Kunden und Entwickler ihre Geschäftsprojekte ganz leicht anlegen, bereitstellen und erweitern können. Dabei helfen wir ihnen u. a. mit Tools, Integrationen, Websites, Plug-ins und Modulen, die mit ihren HubSpot-Accounts verknüpft werden. Entwickler müssen diese Entwicklerrichtlinie von HubSpot (diese „Richtlinie“), unsere Bedingungen für Entwickler und unsere Richtlinie zur akzeptablen Nutzung („AUP“) einhalten. Die in dieser Richtlinie verwendeten Schlüsselbegriffe entsprechen denen, die in den Bedingungen für Entwickler verwendet werden.

Wir konzentrieren uns darauf, eine sichere, hochwertige und auf Datenschutz ausgerichtete Umgebung für unsere Kunden bereitzustellen, und in dieser Richtlinie erläutern wir unsere Erwartungen an alle unsere Entwickler. Diese Richtlinie kann nicht alle Arten von Anwendungen oder Integrationen abdecken, und es kann vorkommen, dass Ihre Anwendung und/oder Integration in dieser Richtlinie nicht besprochen wird. Wir behalten uns vor, alle nach unserem Ermessen nötigen Maßnahmen zu ergreifen, wenn Ihre Anwendung und/oder Integration gegen die Bestimmungen oder den Zweck dieser Richtlinie verstößt oder wenn wir der Meinung sind, dass solche Maßnahmen nötig sind, um die Integrität unserer Entwicklerumgebung zu wahren oder unsere Kunden zu schützen.

Verstöße gegen diese Entwicklerrichtlinie können dazu führen, dass Ihre Anwendung und/oder Integration (gemäß Definition in den Bedingungen für Entwickler) blockiert wird und keine Verbindung mehr zur HubSpot-Plattform erhält. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. Dies kann mit oder ohne Benachrichtigung an Sie erfolgen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder unserer Entwicklerumgebung haben, wenden Sie sich bitte an den HubSpot-Support.

Bei HubSpot nehmen wir das Thema Datenschutz sehr ernst und erwarten hohe Standards von unseren Entwicklern.  Wir erwarten von Ihnen die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Bestimmungen. Daher haben wir folgende Richtlinien für den Datenschutz aufgestellt:

1. Sie erstellen keine Anwendungen und/oder Integrationen, die gegen geltende Datenschutzgesetze und -bestimmungen verstoßen.
2. Sie erstellen keine Anwendungen und/oder Integrationen, mit denen Kunden die Nutzungsbedingungen, die Bedingungen für Entwickler, die Vereinbarung zur Datenverarbeitung (DPA) für Kunden und/oder die AUP von HubSpot umgehen oder dagegen verstoßen können.
3. Sie erstellen keine Anwendungen und/oder Integrationen, mit denen Kunden die Bedingungen oder Richtlinien anderer Plattformen, Anwendungen, Integrationen oder sonstiger juristischer Personen, die mit dem Kunden in Beziehung stehen, umgehen oder dagegen verstoßen können. 
4. Sie werden die HubSpot-Kundendaten ohne ausdrückliche Zustimmung vom Kunden weder verkaufen, vermieten, ausnutzen noch verbreiten.
5. In Ihrer Anwendung und/oder Integration sollten Ihre Datenschutzpraktiken klar erläutert werden, darunter auch, wie Sie die von den Nutzern angegebenen Daten zu nutzen gedenken. Diese Informationen sollten in einer leicht zugänglichen Datenschutzerklärung enthalten sein, in der den Kunden erklärt wird, wie ihre Daten erfasst, genutzt und verarbeitet werden und welche Kontrolle die Nutzer über ihre Daten haben.
6. Ihre Anwendung und/oder Integration sollte keine personenbezogenen Daten (alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen) erheben, speichern und/oder nutzen, ohne dass eine Zustimmung der betroffenen Person oder eine gesetzliche Grundlage für die Erhebung, Speicherung oder Nutzung dieser Daten vorliegt.
7. Wenn Ihre Anwendung und/oder Integration die personenbezogenen Daten von Kunden speichert und diese Kunden die Löschung dieser Daten oder den Widerruf ihrer Zustimmung anfordern, müssen Sie deren Daten und/oder Zustimmungserklärung löschen.
8. Wenn Ihre Anwendung und/oder Integration die personenbezogenen Daten von Kunden speichert und die Kunden ihre Daten bearbeiten, müssen Sie die Daten entweder aktualisieren oder löschen.
9. Wenn HubSpot-Kundendaten oder die HubSpot-Plattform durch Ihre Anwendung und/oder Integration oder durch Ihr Unternehmen kompromittiert oder ausgenutzt werden, müssen Sie alle betroffenen Kunden und HubSpot unverzüglich darüber informieren.

Zusätzlich zum Datenschutz ist uns auch die Datensicherheit sehr wichtig. In dieser Hinsicht erwarten wir Folgendes von unserer Entwicklerumgebung:

1.         Sie setzen eine Form der Authentifizierung für Ihre Anwendung und/oder Integration durch und prüfen die Anmeldevorgänge, um Ihre Anwendung und/oder Integration für die HubSpot-Plattform abzusichern.
2.         Sie verarbeiten Zugangsdaten von Kunden sicher gemäß Protokollen nach Branchenstandard.
   • Um Leistungen von HubSpot in Anspruch zu nehmen, müssen Sie OAuth 2.0 gemäß unserem Leitfaden hier benutzen.
3.         Sie machen keine irreführenden und/oder täuschenden Angaben über die Funktionen, die Leistung, den Ursprung oder die Datennutzung Ihrer Anwendung.
4.         Sie übertragen keine Viren oder Code, die ein System oder HubSpot-Kundendaten beschädigen, beeinträchtigen, heimlich abfangen oder übernehmen können.
5.         Sie werden nicht versuchen, Quellcode, Geschäftsgeheimnisse oder Fachwissen in unseren APIs zurückzuentwickeln oder anderweitig in Erfahrung zu bringen.
6.         Sie bitten Kunden nur um die Berechtigungen, die Ihre Anwendung auch braucht. Sie erfragen keine Berechtigungen, die über den benötigten Umfang Ihrer Anwendung hinausgehen.

C. Verwendung von Kundendaten

1. Sie werden keine HubSpot-Kundendaten erfassen, speichern und/oder nutzen, ohne vorher gemäß geltenden Gesetzen die Zustimmung der betroffenen Kunden einzuholen. 
2. Sie fordern Kunden nicht dazu auf, sensible, private und vertrauliche persönliche Daten anzugeben, beispielsweise Kreditkartennummern oder Passwörter, oder nach Informationen zu fragen, die gegen die Nutzungsbedingungen von HubSpot oder die AUP verstoßen.
3. Sofern derartige Informationen nicht absolut notwendig für die Funktion und den Zweck Ihrer Anwendung und/oder Ihrer Integration sind; und Sie ermöglichen den Kunden kein Speichern oder Verarbeiten derartiger Informationen über die HubSpot-Plattform.
4. Sie erstellen keine Anwendungen und/oder Integration, die Kunden ermutigen oder es ihnen ermöglichen, ihre eigenen Datenschutz- oder Sicherheitsrichtlinien zu umgehen oder auf negative Weise zu modifizieren.
5. Sie werden keine Nutzungsumfänge oder Berechtigungen anfordern, die für die Funktion Ihrer Anwendung und/oder Integration nicht nötig sind.

D. Einhaltung von Gesetzen

Wir erwarten von Entwicklern, dass sie alle geltenden Gesetze und Bestimmungen (zusätzlich zu Datenschutzgesetzen) einhalten. Daher untersagen wir Ihnen und Ihrer Anwendung und/oder Integration Folgendes:

1. Spamming, Belästigung, Stalking, Einschüchterung oder Bedrohung von Kunden oder anderen Entwicklern.
2. Den Identitätsmissbrauch von Nutzern oder anderweitig Falschdarstellungen innerhalb Ihrer Anwendung und/oder Integration zulassen.
3. Das Ermöglichen von Gesetzesverstößen.
4. Die Verletzung der geistigen Eigentumsrechte einer anderen Person (einschließlich der von HubSpot).
5. Die Darstellung, dass Ihre Anwendung von einem anderen Unternehmen autorisiert oder produziert ist/wurde.
6. Die Durchführung von Finanztransaktionen auf unsichere und nicht genehmigte Weise zu ermöglichen.

Wir möchten, dass unsere Entwickler Anwendungen erstellen, die gut gestaltet und einfach zu bedienen sind.

1. Ihre Anwendung muss die Markenrichtlinien von HubSpot erfüllen.
2. Ihre Anwendung darf keine Warenzeichen, Urheberrechte oder Patente von Dritten verletzen.
3. Das Design Ihrer Anwendung muss alle geltenden Gesetze und Bestimmungen erfüllen.
4. Wir behalten uns vor, Änderungen am Erscheinungsbild Ihrer Anwendung vorzunehmen. Wir bemühen uns, Ihnen eine schriftliche Erklärung der nötigen Änderungen am Design Ihrer Anwendung zu liefern.
5. Wir empfehlen Ihnen, Anwendungen und/oder Integrationen zu entwickeln, mit denen Kunden die geltenden Datenschutzgesetze einhalten können.

Wir erwarten von allen Anwendungen und/oder Integrationen ein gutes Nutzererlebnis, daher verlangen wir Folgendes:

1. Ihre Anwendung und/oder Integration darf die Leistung oder das Nutzererlebnis der HubSpot-Dienste nicht beeinträchtigen.
2. Ihre Anwendung und/oder Integration darf keine Sprache oder Bilder enthalten, die vulgär oder obszön ist/sind. Genauso darf Ihre Anwendung und/oder Integration keine gewalttätigen, pornografischen, extremen oder sonstigen unangemessenen Inhalte enthalten oder anbieten.
3. Außerdem sollen Sie eine angemessene Kundenbetreuung anbieten. Jede Anwendung und/oder Integration muss einen Link zu technischen Anleitungen und Kundensupport-Informationen enthalten, darunter auch Kontaktdaten für den Kundensupport.
4. Sie müssen Ihre Anwendung und/oder Integration auf dem neuesten Stand halten und Kunden zeitnah akkurate Unterstützung zukommen lassen. Ihre Anwendung und/oder Integration muss gemäß der Dokumentation funktionieren, die Sie den Kunden bereitstellen.

Auf Nachfrage müssen Sie uns einen Nachweis der Einhaltung dieser Richtlinie liefern.

Verstöße gegen diese Richtlinie können zur Entfernung Ihrer Anwendung und/oder Integration von unserem Marketplace, zum Entzug von Token, zur Sperrung von Entwicklern, zur Blockierung Ihrer Anwendung und/oder Integration, zur Benachrichtigung von Kunden, zu rechtlichen Schritten und anderen Maßnahmen führen, die HubSpot für angemessen hält.

Wenn Sie gegen diese Richtlinie verstoßen, liegt es in unserem Ermessen, Sie vor dem Ergreifen von Maßnahmen zu benachrichtigen. Bitte beachten Sie, dass wir Anwendungen und Integrationen regelmäßig überprüfen können. Wenn eine solche Überprüfung bei Ihnen negativ ausfällt, bevor Sie uns über etwaige Probleme in Kenntnis setzen, fallen die Strafmaßnahmen strenger aus.