Groupe Outsourcia

🎙️ Retrouvez l’intégralité du podcast de Youssef Chraibi sur #Linfoenface, le podcast du journal LE MATIN, consacré à l’impact de l’intelligence artificielle sur nos métiers et aux nombreuses perspectives qu’elle offre. 🎧 À écouter ou regarder ici : https://lnkd.in/eGwfmXMn #IA #intelligenceartificielle #relationclient #innovation #outsourcing #podcast

📅 Masterclass Outsourcia group au All4Customer Paris ! 🚀 Recruter, Manager, Monitorer, Automatiser : 4 business cases concrets pour réinventer la relation client avec l’IA. 📢 RDV le 2 avril à 16h00 et découvrez comment l’IA transforme chaque étape du parcours client pour plus de performance et d’efficacité. 📍 All4Customer Paris – Porte de Versailles 🗓️ le 02 avril à 16H. 🎟️ Demandez votre badge dès maintenant ! 👉 [https://lnkd.in/eefjWwrN] Chloé Beauvallet Hatim ZINE EL ABIDINE , PMP®, PMI-PBA® @ Zied Haj-Yahia Maxime Trouche Yassin KORCHI #All4Customer #IA #RelationClient #Innovation #masterclass #oustourciagroup #outsourcia #obsessionclient

📢  [Communiqué de presse] Le Groupe Outsourcia conforte sa place de leader du Mid Market avec l’acquisition de SoMezzo. Nous sommes fiers d’annoncer l’acquisition de SoMezzo, acteur reconnu de la relation client depuis 20 ans. Ce rapprochement nous permet de mutualiser nos expertises, enrichir notre offre et renforcer notre position sur le marché. Une nouvelle dynamique qui s’inscrit dans notre ambition d’innovation et d’excellence au service de la relation client. 📄 Retrouvez tous les détails de cette acquisition dans notre communiqué de presse 👉 https://lnkd.in/etedvjbB #outsourciagroup #somezzo #relationclient #innovation #croissance #engagement

[Newsletter] 🗞️ 📩 Retrouvez le dernier numéro de la newsletter du groupe Outsourcia. Nouvelles initiatives, temps forts et belles perspectives…Retour sur un début d’année 2025 intense et inspirant ! 🔥 Bonne lecture ! 😉 #outsourcia #outsourcialab #innovation #bienetreautravail #engagement #céveloppement #newsletter #lessentieldugroupe

🚀 Bienvenue à Teymour ELHICHERI, notre nouveau DSI ! Nous avons le plaisir d’accueillir Teymour au sein du groupe Outsourcia, oen tant que Directeur des Systèmes d’Information. Avec 20 ans d’expérience en sécurité informatique et transformation numérique, il apportera son expertise pour accompagner notre évolution digitale. Son leadership et sa vision stratégique seront des atouts majeurs pour renforcer nos infrastructures et innover toujours plus au service de la relation client. Bienvenue à bord, Teymour ! 🤩 #welcome #outsourciagroup #innovation #leadership #transformationdigitale

[Live] 📢 L’IA dans l’outsourcing : révolution ou défi ? 🤖💼 Ce soir à 21h (MA) / 22h (FR), Youssef Chraibi, PDG du groupe Outsourcia sera l’invité de rachid hallaouy dans L’Info en Face sur Matin TV. Plusieurs sujets seront abordés : . Quel impact réel de l’IA sur les métiers de l’externalisation ? . Comment les entreprises peuvent-elles se réinventer avec l’IA ? . Le Maroc peut-il transformer cette révolution technologique en opportunité stratégique ? 📺 Rendez-vous ce soir sur ce lien 👉 (https://lnkd.in/eQFpwfQC) #outsourcia #outsourciagroup #obsessionclient #live #IA #outsourcialab

📆 [Evènement] Nous y serons! 🤩 Outsourcia Groupe vous invite à sa Masterclass lors du All4Customer Paris, le 02 avril, pour découvrir comment l'IA transforme les quatre moments clés de la relation client. À travers des cas concrets, nous explorerons l'intégration de l'IA dans le recrutement, la gestion des équipes, la surveillance des performances et l'automatisation des processus pour améliorer l'expérience client. 📍 All4Customer Paris - Porte de Versailles 🗓️ le 2 avril 2025 à 16H 💡 Un moment d’échanges autour de solutions concrètes et de bonnes pratiques du terrain à ne pas manquer ! Demandez votre badge ici 👉🏻: https://lnkd.in/eFH3Hki6 #Outsourcia #All4Customer #Masterclass #IA #RelationClient #Recrutement #Innovation #Automatisation #Performance

💜 En cette Journée Internationale des Droits des Femmes, les Outsourciennes, qui représentent 51% de nos équipes, sont à l’honneur ! 🇲🇦🇹🇳🇫🇷🇲🇬 Elles incarnent la détermination, l’excellence et la solidarité 💪🏻 Aujourd’hui, elles dansent, chantent et célèbrent leur force sur l’incontournable "Respect" d’Aretha Franklin. 💃🎶 Parce que le respect se vit, l’égalité se défend et la réussite se partage, rendons hommage à celles qui font briller Outsourcia chaque jour ! Merci, Mesdames ! ✨✨ #8Mars #droitdesfemmes #respect #outsourcia #Internationalwomensday #celebratewomen

[Podcast] 🗣️🎧   Retrouvez un nouvel épisode du podcast #CXNRV !  En collaboration avec ANews Expérience Client, le groupe Outsourcia sponsorise cette deuxième saison, co-animée par Chloé Beauvallet. Chloé et François Julia abordent une question qui divise : les scripts. Entre contraintes pour les conseillers et irritations pour les clients, faut-il vraiment les imposer ? 👉 Découvrez leur débat et partagez votre avis en commentaires : Script or Not Script ? 🔹 Retrouvez l'épisode sur notre chaîne Youtube 👉https://lnkd.in/ez-SmqPS #outsourcia #obsessionclient #sponsor #cxnrv #relationclient

[Hiring] 🇲🇦 Rejoins-nous en tant que stagiaire Business & Innovation Analyst ! Si tu es passionné par l’Intelligence Artificielle et que tu veux jouer un rôle clé dans l’optimisation de nos processus, ce stage est fait pour toi. 🔍 Au programme : • Analyser les opportunités d’optimisation par l’IA • Participer à la création de nouveaux parcours utilisateurs • Développer des KPIs pour mesurer l’impact de l’IA 📍 Lieu : Casablanca 📅 Durée : 6-8 mois | Début : Mars 2025 💸 Rémunération : Oui 💻 Prêt(e) à relever le défi ? Postule ici : https://lnkd.in/gRQmHV9U #Recrutement #Innovation #AI #Stage #Outsourcia