返金

一般条件

MacPawによって開発されたソフトウェアは、ご購入の前にお試しができます。無料のデモバージョンをダウンロードする事で、購入前の体験が可能です。 利用可能であれば、ソフトウェアのドキュメントもオンラインで入手できます。 購入前にドキュメントを確認し、ソフトウェアを体験する事で、ご希望通りの製品であるかご確認頂く事を推奨しております。

MacPawから直接購入したソフトウェアにおいて、ご満足頂けない場合 (第三者機関から購入したソフトウェアはその第三者機関に返品する必要があり、その特定の再販業者の返品ポリシーの対象となります)、購入後30日以内に弊社のカスタマーサポートチームにメール、もしくは電話をする事で返金をお受け取り頂けます。 最初の購入日から30日以降にリクエストされた返金については、その取引が不正な購入の対象でない限り受理されません。

返金が行われた場合には、7〜10営業日以内にクレジットカードの明細書に反映されます。 返金を受領された場合には、お客様は無効になったライセンスや、所有権のないソフトウェアの全てのコピーを放棄し、破棄するものとします。 MacPawは、払い戻された製品に対して発行されたプロダクトキーやシリアル番号を無効にする権利を留保します。

返金不可のケース

MacPawは、以下のケースにおいて返金請求を拒否する場合があります：

1. 誤ったプラットフォームで購入されたソフトウェア。
2. 送料を含むハードのコピー。
3. ご利用のコンピューター環境が原因でソフトウェアが機能しない場合。
4. 操作する人のミスによってソフトウェアが使えない場合。
5. 購入時に請求された金額と、特別な販売イベントにおいて発生するような期間限定の割引との差額の返金は行いません。
6. ご注文のチェックアウトに進む前に、クーポン等の詳細を入力する必要があることにご注意下さい。 月日を遡っての割引は適用しません。例えば、 既に完了している注文に対する割引の適応など。

弊社のオンラインストアで購入した製品のみ返金対象ですのでご注意下さい。MacのApp Storeや、Amazon.comなどでの購入は、それらのプラットフォームの返金ポリシーの対象となります。

本ポリシーは、英語を正文とします。参考のために、他の言語版も作成する場合があります。もし本ポリシーの英語版と他の言語版で相違が発生する場合、英語版が優先されるものとします。