La mayoría de las empresas cuentan con una #misión y #visión, pero no todas tienen un propósito y, de acuerdo con algunos expertos en el tema, el tener un propósito claro es crucial para el éxito empresarial. ¿En qué se diferencia la misión y visión del #propósito? El propósito de una empresa es su razón de ser, un concepto que guía todas sus decisiones y #estrategias. A diferencia de la misión y la visión, el propósito se centra en por qué la empresa existe, mientras que la misión describe qué hace y para quién lo hace, y la visión define la ruta que seguirá la empresa para hacer realidad su misión. Larry Fink, fundador de BlackRock, la mayor empresa de gestión de #inversiones del mundo, argumenta que el propósito es esencial para la rentabilidad a largo plazo, ya que demuestra una contribución positiva a la sociedad y alinea los #intereses de la empresa con los de sus stakeholders. Sin un propósito definido, las empresas pueden enfrentar escepticismo del #mercado y un mayor costo de capital. Además, las empresas deben adoptar una conciencia social en sus operaciones, no solo como una #responsabilidad ética, sino como una estrategia de negocio para asegurar su #sostenibilidad y crecimiento. En resumen, el propósito empresarial es el nuevo estándar para invertir y obtener rentabilidad a largo plazo, beneficiando tanto a la empresa como a la sociedad en general. Es vital para mantener la relevancia y el apoyo de los stakeholders, asegurando así un futuro próspero y sostenible. #WeAreUVC #UVC #UnlimitedVacationClub
Unlimited Vacation Club
Organización de viajes
Cancún, Quintana Roo 9512 seguidores
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Sobre nosotros
Unlimited Vacation Club® is a Hyatt® Company. This exclusive membership club provides members exceptional privileges at extraordinary resorts.
- Sitio web
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Enlace externo para Unlimited Vacation Club
- Sector
- Organización de viajes
- Tamaño de la empresa
- De 1.001 a 5.000 empleados
- Sede
- Cancún, Quintana Roo
- Tipo
- Empresa pública
- Fundación
- 2010
- Especialidades
- Travel, Luxury Resorts, Vacation Club, Leisure, Hospitality, Club Vacacional, Viaje, Hospitalidad, Hotelería y Turismo
Ubicaciones
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Principal
Av Tulum No 269 L2-03 Mza 3 SM 15ª
Cancún, Quintana Roo 77500, MX
Empleados en Unlimited Vacation Club
Actualizaciones
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In an industry like hospitality, to which Unlimited Vacation Club belongs, all employees, regardless of their role, must know what User Experience (UX) is. UX focuses on improving user satisfaction when interacting with digital products. A good UX can increase user retention, customer loyalty and generate positive recommendations. To improve UX, methodologies such as: - User-Centered Design (UCD) - analyzing how users use a product or service to optimize its design. - A/B testing - testing two versions of a marketing piece to see which one users respond better to. - Behavioral analysis - obtaining consumer trend data from people who buy a brand. - Heuristic evaluation - identifying usability issues with a digital product. - Usability testing - evaluate how functional a product or website is based on user experience. On the other hand, interface design, usability, accessibility and intuitive navigation are key aspects of effective UX. It is also important to know the difference between Customer Experience (CX) and User Experience (UX), as they are interrelated but distinct concepts, each with its own focus. CX spans a customer's entire interaction with a company throughout its lifecycle. From awareness to purchase and beyond, it includes all customer interactions with employees, products, services, and communication channels. Whereas UX focuses exclusively on user satisfaction when interacting with digital products or services, such as websites, mobile apps, and software. Understanding the differences and interdependency between CX and UX is crucial to achieving a successful experience, as well as integrating both intelligently throughout the customer interaction. #WeAreUVC #UVC #UserExperience #CustomerExperience
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En una industria como la #hospitalidad, a la que pertenece #UnlimitedVacationClub, todos los colaboradores, independientemente de su rol, debemos conocer qué es la Experiencia de Usuario (UX). La #UX se enfoca en mejorar la satisfacción del usuario al interactuar con productos digitales. Una buena UX puede aumentar la retención de los usuarios, la #lealtad del cliente y generar recomendaciones positivas. Para mejorar la UX, se emplean metodologías como: · Diseño Centrado en el Usuario (#UCD) - analizar cómo los usuarios usan un producto o servicio para optimizar su diseño. · Pruebas A/B - probar dos versiones de una pieza de #marketing para ver a cuál responden mejor los usuarios. · Análisis de comportamiento – obtener datos de #tendencias de consumo de las personas que compran una #marca. · Evaluación heurística – identificar problemas de usabilidad de un producto digital. · Pruebas de usabilidad – evaluar qué tan funcional es un producto o sitio web según la experiencia de usuarios. Por otro lado, son aspectos clave de una UX efectiva, el diseño de interfaz, la usabilidad, la accesibilidad y la navegación intuitiva. También es importante saber la diferencia entre la Experiencia del Cliente (#CX) y la Experiencia de Usuario (UX) ya que son conceptos interrelacionados pero distintos, cada uno con su propio enfoque. La CX abarca toda la interacción de un cliente con una #empresa a lo largo de su ciclo de vida. Desde el conocimiento hasta la compra y más allá, incluye todas las interacciones del cliente con los empleados, productos, servicios y canales de #comunicación. Mientras que la UX se centra exclusivamente en la #satisfacción del usuario al interactuar con productos o servicios digitales, como sitios web, aplicaciones móviles y software. Comprender las diferencias y la interdependencia entre CX y UX es crucial para lograr una experiencia exitosa, así como integrar ambas de manera inteligente a lo largo de la interacción del cliente. #WeAreUVC #UVC #UserExperience #CustomerExperience #ExperienciaDelCliente
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Nos complace compartir que recientemente llevamos a cabo el #Taller Ecosistemas Conscientes y Colaborativos por parte de Carlos Salinas, quien impartió sesiones y talleres transformadores para nuestros equipos de #Marketing, #Ventas y Líderes de #UnlimitedVacationClub en #PuertoVallarta. Este taller se centró en fortalecer el #TrabajoEnEquipo, el #autoconocimiento y la #empatía entre los #colleagues a un nivel más profundo. Nuestro #objetivo es crear equipos más humanos y conscientes, capaces de colaborar de manera efectiva y auténtica. Gracias a estas valiosas enseñanzas, estamos más preparados que nunca para enfrentar los desafíos de la industria con una #visión unida y colaborativa. #WeAreUVC #UVC #TrabajoEnEquipo #Autoconocimiento #Empatía #DesarrolloProfesional #Colaboración #Liderazgo
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Atención #Huatulco #Oaxaca, es tu oportunidad de formar parte de #UVC como: - Room Boy Recuerda enviar tu CV al correo: 📩 jlmendoza@unlimitedvc.com o comunícate al 📞9581138224 para postularte y recibir más información. . . #OportunidadLaboral #SiHayTrabajo #Vacante #JobPosting #UVCTalent #TalentoUVC
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¡Iniciamos nuestro primer taller de Customer Experience en nuestra región de Caribe Mexicano! Durante esta sesión, se abordaron los principios fundamentales de la experiencia del cliente, destacando la importancia de entender y anticipar las necesidades de nuestros socios. Se compartieron experiencias y se diseñaron estrategias para mejorar la interacción con los clientes, incluyendo los estándares de servicio alineados a la AAA. El taller enfatizó la creación de experiencias memorables y satisfactorias para fomentar la lealtad de nuestros socios. Seguimos comprometidos en ofrecer un servicio excepcional que supere las expectativas de nuestros socios y clientes. ¡Vamos por más! #CustomerExperience #CX #CaribeMexicano #AtenciónAlCliente #Estrategia #LealtadClientes #Talleres #AAA
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🎓 ¡Celebramos la graduación del programa Unlimited Sales en Secrets The Vine! 🌟 Con la asistencia de 182 graduados, este evento marcó un hito en la certificación de nuestros colegas en temas de prospección, ventas y atención a socios y huéspedes. Nuestro presídium contó con la presencia de destacados líderes: -Rodrigo Llaguno, UVC Group President -Jorge Herrera, Presidente de UVC -Rebeca Acosta, Directora de Recursos Humanos de UVC -Mónica Ramos, Directora Regional de Marketing -Juan Durán, Director Regional de Ventas 🎤 Durante el evento, entrevistamos a líderes y graduados destacados de Unlimited Sales, quienes compartieron cómo esta certificación ha sido crucial para su desarrollo profesional y las herramientas valiosas que adquirieron y que ahora aplican en su día a día. ¡Felicidades a todos los graduados por su dedicación y compromiso! 👏🎉 #UnlimitedSales #Graduación #Ventas #WeAreUVC #UVC #DesarrolloProfesional #UnlimitedVacationClub #SecretsTheVine
Graduación Unlimited Sales - Caribe Mexicano
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