MLC (Customer Excellence)

𝟏𝐬𝐭𝐞 𝐏𝐫𝐢𝐣𝐬 𝐡𝐮𝐢𝐬𝐣𝐞𝐬𝐬𝐩𝐞𝐥 𝐂𝐨𝐫𝐩𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐞𝐏𝐥𝐞𝐢𝐧🏘️🎉 Steven van Aggelen heeft namens MLC de eerste prijs overhandigd aan de winnaar van het huisjesspel, wat tijdens Corporatieplein fanatiek is gespeeld. De prachtige bouw van de passende gezinswoning met duurzame maatregelen was niet opgewassen tegen andere inzendingen. En het belangrijkste, in de uitleg van de creatie was erg goed nagedacht over behoefte van de bewoners. Gefeliciteerd Vikesh Harinarain en Renske ten Brinke van woningcorporatie Havensteder met deze Fitbit! 🤝⌚ Ze reageerden enthousiast: Met het thema ‘Digitale transformatie’ past een Fitbit in het digitaliseren van onze eigen prestaties. Vikesh: ‘’Ik breng met de Fitbit mijn functie als projectleider data & innovatie samen met sport ambities in mijn privé leven’’. Veel sportplezier en op naar nog meer inzichten en verbeteringen door het gebruik van data! Hou onze socials in de gaten voor de prijsuitreiking van de tweede prijs.🏅

🎉 𝐓𝐫𝐨𝐭𝐬 𝐨𝐦 𝐭𝐞 𝐝𝐞𝐥𝐞𝐧! 🎉 MLC is officieel kennispartner geworden van CorpoNet en daar zijn we ontzettend blij mee! Samen met CorpoNet willen we woningcorporaties ondersteunen bij het optimaliseren van hun processen en het verhogen van de efficiëntie. Als kennispartner zetten we 𝐂𝐎𝐑𝐀 in, dé processenarchitectuur specifiek ontwikkeld voor woningcorporaties. CORA biedt een solide basis om procesgericht werken te verbeteren, zodat corporaties beter kunnen inspelen op uitdagingen en kansen in de sector. 💡 𝐍𝐢𝐞𝐮𝐰𝐬𝐠𝐢𝐞𝐫𝐢𝐠 𝐧𝐚𝐚𝐫 𝐡𝐨𝐞 𝐝𝐢𝐭 𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐚𝐤𝐭𝐢𝐣𝐤 𝐰𝐞𝐫𝐤𝐭? Binnenkort organiseren we vanuit CorpoNet een 𝐊𝐞𝐧𝐧𝐢𝐬𝐁𝐢𝐭𝐞 waarin we dieper ingaan op procesgericht werken met CORA. Tijdens deze sessie laten wij zien hoe wij met behulp van CORA woningcorporaties helpen om processen te stroomlijnen en resultaten te behalen. 👉 Heb je interesse in een samenwerking of wil je meer weten over onze aanpak? Neem gerust contact op met Steven van Aggelen voor meer informatie! Samen werken we aan een toekomstbestendige sector! 🚀 #procesoptimalisatie #woningcorporaties #CorpoNet #Cora #MLC #Kennispartner #innovatie #procesgerichtwerken

🚀 𝐊𝐥𝐚𝐧𝐭𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭 𝟏𝟐 𝐧𝐨𝐯𝐞𝐦𝐛𝐞𝐫: 𝐃𝐞 𝐓𝐨𝐞𝐤𝐨𝐦𝐬𝐭 𝐯𝐚𝐧 𝐏𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐨𝐩𝐭𝐢𝐦𝐚𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐞 – 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐓𝐰𝐢𝐧𝐬 𝐞𝐧 𝐒𝐥𝐢𝐦𝐦𝐞 𝐀𝐮𝐭𝐨𝐦𝐚𝐭𝐢𝐬𝐞𝐫𝐢𝐧𝐠 🚀 In een wereld waarin klanten steeds mondiger en beter geïnformeerd zijn, is het cruciaal om de klant écht centraal te stellen. Maar hoe pak je dat aan? Wij geloven dat de basis ligt in 𝐁𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐏𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐬 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 (𝐁𝐏𝐌). Met BPM krijg je niet alleen diepgaand inzicht in de werking van je organisatie, maar ook de tools om je processen te optimaliseren en klanten beter te bedienen. 🌟 Door de inzet van een 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐭𝐰𝐢𝐧 – een digitale blauwdruk van jouw organisatie – krijg je volledige controle over je processen. Dit stelt je in staat om slimmere beslissingen te nemen, processen te automatiseren en klantgericht te innoveren. Denk aan het koppelen van processen aan technologieën zoals AI, waarmee je jouw bedrijfsvoering naar een hoger niveau tilt. 🔍🤖 Benieuwd hoe dit werkt? Tijdens ons event "De Toekomst van Procesoptimalisatie" laten we zien hoe je een digital twin inzet om de perfecte klantreis te creëren en krijg je praktische tips om direct aan de slag te gaan. 📈 👉𝐊𝐥𝐚𝐧𝐭𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭 𝐛𝐢𝐣𝐰𝐨𝐧𝐞𝐧?  Neem contact op met Mariëlle D. en ontdek hoe je jouw organisatie slimmer, sneller en klantgerichter kunt maken met de kracht van digital twins en slimme automatisering.  #Procesoptimalisatie #DigitalTwins #SlimmeAutomatisering #BPM #DigitalTransformation #AI #KlantenCentraal #Innovatie #Toekomst

𝐏𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐦𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐧 𝐝𝐮𝐮𝐫𝐳𝐚𝐚𝐦𝐡𝐞𝐢𝐝: 𝐔𝐢𝐭𝐝𝐚𝐠𝐢𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐞𝐧 𝐩𝐫𝐚𝐤𝐭𝐢𝐬𝐜𝐡𝐞 𝐚𝐚𝐧𝐩𝐚𝐤 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐟𝐢𝐧𝐚𝐧𝐜𝐢𝐞̈𝐥𝐞 𝐝𝐢𝐞𝐧𝐬𝐭𝐯𝐞𝐫𝐥𝐞𝐧𝐞𝐫𝐬💡 In onze nieuwste blog gaan we dieper in op het effect van duurzaamheid op de processen van financiële dienstverleners. 🌱💼 In deze blog bespreken we verschillende uitdagingen waar financiële dienstverleners tegenaan kunnen lopen bij het integreren van duurzaamheid in procesmanagement, waaronder: - Kosten en investeringen 💰 - Complexiteit van metingen 📊 - Culturele verandering binnen de organisatie 🌍 Daarbij geven we praktische tips om met deze uitdagingen om te gaan en bespreken we verschillende strategieën die toegepast kunnen worden om duurzaamheid succesvol te implementeren. Benieuwd hoe jouw organisatie duurzaamheid succesvol kan integreren in procesmanagement? Lees het in onze blog via de 𝐨𝐧𝐝𝐞𝐫𝐬𝐭𝐚𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐥𝐢𝐧𝐤 of neem contact op met Freek Hermkens, PhD!👇 https://lnkd.in/ecQDqnBY #duurzaamheid #procesmanagement #FinanciëleDienstverlening #Innovatie #Toekomstgericht

𝐈𝐦𝐩𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐢𝐞 𝐧𝐢𝐞𝐮𝐰 𝐄𝐑𝐏 𝐖𝐨𝐨𝐧𝐩𝐚𝐫𝐭𝐧𝐞𝐫𝐬 𝐌𝐢𝐝𝐝𝐞𝐧-𝐇𝐨𝐥𝐥𝐚𝐧𝐝 Onze consultants Arvid van Dam en Anja Sassen zijn gestart bij Woonpartners Midden-Holland om de organisatie te helpen met de adoptie van het nieuwe ERP systeem. De GRIP oplossing van DataBalk. Ze begeleiden de organisatie bij de implementatie door vanuit het proces het systeem te implementeren en vanuit adoptie om de verandering succesvol te laten landen binnen de organisatie. Ter voorbereiding op het project zijn de processen vastgelegd in Sensus en is een start gemaakt met procesgericht werken. Benieuwd hoe wij met procesgericht werken en adoptiebegeleiding ERP implementaties succesvol maken? Neem dan contact op met Anja Sassen #Procesgerichtwerken #Adoptie #MLC #Woonpartners #ERP #Implementatie

MLC (Customer Excellence) | IG&H welcomes Michiel Jorna as new Managing Director Utrecht, October 4, 2024 – Michiel Jorna (47), former director of transformation solutions Asia Pacific & Japan at Software AG, will start as Managing Director at MLC | IG&H from October. With more than 20 years of experience in the consulting & technology sector, Michiel brings a wealth of knowledge and expertise to his new role. His career includes various (management) consulting roles in which he led many innovative and successful implementation projects in international settings, acting as trusted advisor for a wide range of (international) organizations across different industries. Michiel on his move: “I'm passionate to help organizations gain greater end-to-end visibility of operations and the transparency needed to make impactful, future-proof business decisions. Technology plays a key role in this but technology in itself is not going to do the trick. Being able to leverage technology to transform & optimize the operating model and deliver on fast changing customer needs is what organisations require. MLC | IG&H is unique in doing exactly this: client first, process-centric and with an eye for the people aspect in transformation.” Martijn Tolsma, Managing Director of MLC: “We are thrilled to welcome Michiel in our management team. With his extensive experience in Business Process Management, he will lead the further development of our services and strenghten our collaboration with technology partners #Software AG (ARIS) and #Mavim. About MLC (Customer Excellence) | IG&H At MLC we inspire organizations to have passion for the customer. Together with the client our people will realize an optimal Customer Experience and a customer-driven organization through customer journeys and continuous improvement of the processes. The result: loyal, enthusiastic customers and employees! MLC is part of IG&H, a consulting and technology firm with deep sector expertise in financial services, healthcare and retail. We support organizations end-to-end in complex business transformations: from strategic consulting to implementing, delivering and managing the technology. Our team of 600 employees includes consultants, data analysts, transformation experts and low-code developers. And with 35 years of industry-specific experience, we have all the knowledge and competencies to make business strategies work quickly and flexibly.

Senior Business Consultant Piem Lie-a-Kwie vertelt over zijn eerste maanden bij MLC (Customer Excellence) » https://lnkd.in/es2NN3XW

Vandaag is Reinier Kervel bij ons gestart en daar zijn wij heel blij mee! Welkom Reinier en veel plezier en succes bij MLC💐! #newcolleague #consultancy

Last tuesday Martijn Tolsma and Jurgen van Wijck were speakers at the Mavim Connect Day. They informed the audience on Operational Excellence: How to steer on success with BPM. A great day to stay connected with the Mavim community! #bpm #mavimconnect #opex

𝐃𝐞 𝐟𝐢𝐧𝐚𝐧𝐜𝐢𝐞̈𝐥𝐞 𝐝𝐢𝐞𝐧𝐬𝐭𝐯𝐞𝐫𝐥𝐞𝐧𝐞𝐫 𝐯𝐚𝐧 𝐝𝐞 𝐭𝐨𝐞𝐤𝐨𝐦𝐬𝐭 – 𝐃𝐞𝐞𝐥 𝟒: 𝐆𝐨𝐯𝐞𝐫𝐧𝐚𝐧𝐜𝐞, 𝐑𝐢𝐬𝐤 & 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐥𝐢𝐚𝐧𝐜𝐞🚀 In het vierde deel van onze blogreeks “De financiële dienstverlener van de toekomst” gaan we dieper in op Governance, Risk & Compliance (GRC). In een snel veranderende wereld waarin regelgeving toeneemt en innovaties elkaar in hoog tempo opvolgen, biedt een strategische aanpak van GRC een belangrijke kans voor financiële dienstverleners om het verschil te maken. In onze nieuwste blog lees je hoe je met behulp van innovatieve technologieën zoals digital twins, het gebruik van real-time inzichten, de toepassing van continu verbeteren en de kracht van process mining en Artificial Intelligence (AI) jouw GRC-processen naar een hoger niveau tilt. Benieuwd hoe jouw organisatie voorop kan lopen op het gebied van GRC? Lees het in onze blog via de onderstaande link!👇 https://lnkd.in/exAw5BiG #GRC #FinancialServices #Compliance #DigitalTwin #ProcessMining #AI #Innovation