Support Manager

Over de functie:

Ben je bekend met Salesforce en sta je open om je te snel te ontwikkelen en kennis op te bouwen? Dan zijn wij opzoek naar jou! Onze huidige Support Manager groeit op korte termijn door naar een Salesforce consultant en daarom zijn we op zoek naar zijn vervanger.

Als Support Manager ben je verantwoordelijk om samen met je team alle verzoeken van onze bestaande klanten af te handelen. Je bent hulpvaardig, wilt graag de oorzaak van problemen achterhalen en vind het leuk met het team van consultants samen te werken om tot je antwoord te komen.

Wat ga je bij ons doen?

• Afhandelen van alle verzoeken van klanten op een tijdige en professionele manier.
• Aansturen van een team van supportmedewerkers en zorgen voor een effectieve en efficiënte ondersteuning.
• Beheren van beschikbare budgetten van klanten en ervoor zorgen dat deze op een verantwoorde manier worden besteed.
• Proactief zoeken naar manieren om de supportprocessen te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen.
• Je levert een zichtbare bijdrage aan het slimmer maken van de bedrijfsvoering bij onze klanten.
  
  
  

Je hebt:

• Een afgeronde, bij voorkeur technische, HBO/WO opleiding.
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, verdeeld over 5 dagen per week.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een hulpvaardige houding.
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Gedegen basiskennis van Salesforce, bij voorkeur met een Salesforce Admin certificatie.
• Bereidheid om in het onbekende te springen en snel oplossingen te vinden voor klanten.
• Proactieve houding en vermogen om zelfstandig te werken.
• Een gezond gevoel voor humor.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.
  
  
  

Wij bieden:

• Een rol met directe impact op het succes van Intigris.
• Uitstekend salaris van € 3.000,- tot € 4.000,- bruto per maand afhankelijk van ervaring.
• Een laptop en alle middelen die je nodig hebt om je werk goed te doen
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid tot het ‘kopen’ of ‘verkopen’ van 5 dagen per jaar.
• Een prachtig kantoor in Amsterdam Noord met uitzicht over het IJ.
• Een groep intelligente en geïnteresseerde collega’s.
• Hoge mate van vrijheid en flexibiliteit, ook in je werklocatie. Resultaat is uiteindelijk wat telt.
• Een dynamische functie waarin je jezelf continu uitdaagt met complexe vraagstukken.
• De kans om onderdeel te zijn van een gedreven en energiek team!
• Een krachtige leercurve door de afwisseling in projecten en klanten.
• Tijd én budget voor eigen ontwikkeling zoals het behalen van Salesforce certificaten.
  
  
  

Over ons:

Wij zijn al 14 jaar een erkende Salesforce Consulting Partner die bedrijven helpt slimmer te werken door bedrijfsprocessen te automatiseren en te optimaliseren. Onze cultuur is gebaseerd op eigenaarschap, vakmanschap en autonomie, en we vieren onze successen graag samen.

Ben jij de gedreven Salesforce Consultant die met ons mee wil groeien en grote impact wil maken? Solliciteer dan nu en word deel van ons diverse en dynamische team!

Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan contact op met Patricia Stukart.