Team Lead Service

Werk jij graag mee aan een duurzame manier van voedselproductie op het land? Weet jij wat technische serviceverlening aan complexe machines in landbouwtoepassingen inhoudt? Ben jij graag een aanspreekpunt voor collega’s en dealers? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie

De Service groep is onderdeel van de afdeling Aftersales. Als Team Lead ben je verantwoordelijk voor een groep van circa 15 Service medewerkers (gestationeerd in Steenwijk) die technische ondersteuning leveren aan onze dealers. Dit doen ze door zorg te dragen voor een adequate afhandeling van vragen, het geven van training en waar nodig het oplossen van complexe storingen aan onze veldspuitmachines en bietenrooiers van de klanten.

Als Teamlead weet jij dit team succesvol te motiveren en te ontwikkelen. Daarnaast zorg je voor een goede afstemming met de andere groepen en afdelingen waar Service nauw mee samenwerkt (R&D, Sales, Warranty, Logistiek, Spares). Hierbij schuw je niet om het goede voorbeeld te geven en zelf ook ‘de handen uit de mouwen te steken’. Het betreft een functie van 32-40 uur per week met als standplaats Steenwijk.

Taken & verantwoordelijkheden

• Bijdragen aan de uitrol van de Aftersales strategie waar het de Service activiteiten betreft
• Zorgdragen voor een optimale inzet van resources, resulterend in een maximale performance van de dagelijkse operatie
• Operationeel ondersteunen van de service planning en de technische helpdesk, waarbij je communiceert met de collega’s en dealers
• Leiden van geselecteerde projecten (binnen Service en gezamenlijk met R&D)
• Coachen en begeleiden van (nieuwe) medewerkers
• Bewaken van KPI’s van zowel de eigen service activiteiten als die van importeurs/dealers
  
  

Je rapporteert aan de Aftersales Service Manager. Daarnaast stem je zaken af met je collega Teamleads waar het afdeling overstijgende activiteiten betreft.

Jouw profiel

• HBO opleidingsniveau (technisch en/of technisch-bedrijfskundig)
• Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden
• Project management skills
• Goede taalvaardigheid (mondeling en schriftelijk) in Engels
• Ervaring met Exact is een pré
  
  

Dit ben jij!

• Je bent een echte doorzetter (ook als succes wel eens op zich laat wachten)
• Je werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen
• Je hebt en houdt goed overzicht, pakt problemen aan bij de bron
• Je bent zelfstandig en handelt proactief
• Je houdt van kwalitatief gedegen werk afleveren
• Je bent een verbinder die graag samenwerkt
  
  

Ons aanbod

Een uitdagende functie van 32-40 uur per week met als standplaats Steenwijk. Je komt in een enthousiast en betrokken team waar samenwerking en resultaat centraal staan.

Als collega bij Agrifac krijg je:

• Leuke collega’s!
• Een goed salaris, passend bij jouw opleiding en ervaring;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen op basis van fulltime;
• Laptop & mobiel;
• Goede pensioenregeling;
• Ontwikkelmogelijkheden;
• Agrifac valt onder de CAO van Metalektro;
  
  

Agrifac Machinery

• Agrifac is een internationaal opererend bedrijf in Steenwijk met vestigingen in de UK, USA en Australië
• Bij Agrifac werken circa 200 gepassioneerde medewerkers
• Agrifac exporteert de producten over de hele wereld
• Sinds 2012 maakt Agrifac onderdeel uit van de Franse, beursgenoteerde moederholding Exel Group
• Agrifac is een dynamisch bedrijf gericht op groei en duurzame oplossingen
• Agrifac is een moderne organisatie met een informele cultuur en gemotiveerde collega’s
  
  

Solliciteren

Ben jij geïnteresseerd in bovenstaand profiel? Agrifac ziet graag jouw sollicitatie tegemoet!

Je sollicitatie (cv en motivatie) kan je mailen naar career@agrifac.com ter attentie van Brigitte Bonekamp.