Technologie zorgt voor een kantelpunt in de manier waarop we met de klant en zijn of haar data omgaan. Technologie beslist deels al naar welk autobedrijf de auto voor onderhoud, banden, een reparatie, een update of schadeherstel gaat. De rode draad tijdens het 12e Nationaal Aftersalescongres is te laten zien wat de inzet van technologie kan zijn om uw op de klant gerichte verdienmodel handen en voeten te geven; u te laten zien welke factoren de toekomstbestendigheid van uw verdienmodel kunnen raken, in positieve en negatieve zin. Kunstmatige intelligentie (KI), of artificial intelligence (AI), zal bij de aftersalesactiviteiten een rol gaan spelen. Predictive maintenance, ofwel het tijdig aangeven van een onderhoudsmoment, is al jaren een heel normale zaak. Het grote verschil met vroeger is dat dit moment via het dashboard aan de berijder werd gemeld. Vervolgens moest de berijder zelf het initiatief nemen de auto naar het autobedrijf van zijn of haar keuze te brengen, of een praatpaal van de ANWB moest opzoeken. Nu zorgt de stroom data uit het voertuig ervoor dat ook buiten de berijder om diverse partijen worden gewaarschuwd dat er een potentiële werkplaatsklant is, zonder dat die berijder dat zelf nog weet! Middels over the air worden al aanpassingen gedaan op het moment dat de fabrikant het wil, niet de klant. Die veranderende aftersalesdynamiek zorgt ervoor dat er juist nu geïnvesteerd moet worden in de relatie met de klant, online en offline. Op 13 december, tijdens het 12e Nationaal Aftersalescongres in Den Bosch, zullen onder leiding van techexpert Ben Van der Burg onder anderen Peter Zijlstra van Mercedes-Benz, ceo Cor Baltus van Alliance Automotive Group Benelux (tevens president van Figiefa), directeur Johan van der Hoeven van LKQ Fource (tevens voorzitter RAI Aftermarket), dataspecialist Kees Verhoeven en hoofdredacteur Jos Veldhuisen MSc van Aftersales Magazine de zaal meenemen in de actuele ontwikkelingen die het speelveld van de aftersales en de aftermarket zullen beïnvloeden. Inschrijven voor het congres kan via https://lnkd.in/e5Zfs7Rg. Graag zien we u op 13 december in 1931 Congrescentrum Brabanthallen in Den Bosch. #aftersales #aftermarket #automotive #kunstmatigeintelligentie #elektrischrijden #predictivemaintenance #autoschadeherstel #overtheairupdates #ondernemen #netwerken #connectedcars #connectedvehicles #aftersalescongres #businessevent
Bijdrage van Aftersales Magazine
Meer relevante bijdragen
-
Join Reuters Events for this high-level webinar on 𝗙𝗲𝗯𝗿𝘂𝗮𝗿𝘆 𝟴𝘁𝗵 𝗮𝘁 𝟰 𝗽𝗺 𝗖𝗘𝗧 to deep dive into the world of Software Defined Vehicles and exploring ways to 'Customise, Digitalise, and Advance the In-Cabin Experience.' Discover how software-defined vehicles redefine convenience in your ride, offering tangible benefits like multiple streaming and voice recognition systems. The opportunities created for consumers and OEMs are groundbreaking, and we'll be uncovering them together in this session. Don't miss the chance to hear insights from industry giants! Our speakers include: ✔️ Pascal Schattner, Manager – Business Development, In-Car Platform, Mercedes-Benz AG ✔️ Benjamin Steinmetz, Director of Product Experience, NIO Europe ✔️ Moderator: Augustin Friedel, Senior Manager – Mobility Transformation, MHP – A Porsche Company Ready to shape the future of automotive technology? Sign up for this FREE session on February 8th at 4 pm CET >> https://lnkd.in/eqsgg4rw
-
-
Elektrische auto-expert (journalist/presentator/trainer/consultant) | Auteur EV Jaarboek | Podcaster | Jurylid Zakenauto van het jaar verkiezing
𝑹𝒆𝒂𝒄𝒕𝒊𝒆 𝒐𝒑 𝒃𝒆𝒓𝒊𝒄𝒉𝒕 𝒊𝒏 𝒅𝒆 𝒎𝒆𝒅𝒊𝒂 𝘃𝗲𝗿𝘇𝗼𝗲𝗸 Netbeheerders zien graag dat openbare laadpalen tussen 16:00 en 21:00 uitgezet worden. Dit om overbelasting van het stroomnet te voorkomen. Vooral naar de toekomst toe kan dit anders een probleem worden. 𝗲𝘅𝘁𝗿𝗲𝗲𝗺 - een openbare laadpaal helemaal uitzetten is wel rigoureus 𝘂𝗶𝘁𝘇𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻 - dit geldt niet voor mensen met een thuislaadpaal. Zij zijn zelf 'in control' - soms is het noodzakelijk om tussen 16:00 en 21:00 openbaar op te laden. Wat dan? 𝗯𝗲𝘄𝘂𝘀𝘁𝘄𝗼𝗿𝗱𝗶𝗻𝗴 - zulke verzoeken helpen niet bij de acceptatie van elektrische auto's - het is niet gemakkelijk om het stroomnet uit te breiden met kabels en transformatoren - belangrijk aan dit bericht is de bewustwording. Niet gelijk opladen als je thuis komt zodat je #EV om bijv. 22:00 al 100% vol zit en je hem de volgende dag pas weer nodig hebt 𝗼𝗽𝗹𝗼𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴 - via de auto app, in de auto zelf, of via een externe app gekoppeld aan je thuislader, kun je instellen dat je auto pas na 21:00 gaat opladen - je kunt openbare laadpalen ook iets minder vermogen geven i.p.v. volledig uitzetten Bron: NOS
-
-
Government policies are steering the electrification revolution in the automotive industry, mandating OEMs to complete the transition from ICE to EV manufacturing in many EU countries. Join Reuters Events’ free upcoming webinar ‘Electrifying Europe: Navigating the Accelerated Rise of Electric Vehicles’ (6th Feb, 2pm CET) for leading insights into navigating the challenges of shifting to fully electric cars >> https://lnkd.in/dZYdy-YU Hear from business-critical insights and strategies from European Parliament and Volkswagen Group: ✔ Jan-Christopher OetJen MEP, Vice-Chair of Committee on Transport and Tourism, European Parliament ✔ Wolfgang Bremer, Vice-President Design, Volkswagen Group Charging GmbH ✔ Volker Rügheimer, Head of Supply Chain Development, Volkswagen Group – Aftersales ✔ Moderator: Roger Atkins, Managing Director, Electric Vehicles Outlook Ltd Don’t miss out on insights, including: 💡 The latest policy developments shaping the future of EVs in Europe 💡 The cutting-edge technologies propelling the EV industry forward from advancements in battery technology to smart charging solutions 💡 The opportunities and challenges presented by the advancement of EVs Register now to listen in live or receive the recordings: https://lnkd.in/dZYdy-YU
-
-
🚚 Op zoek naar innovaties in de transportsector? Kom dan naar de Solutrans! 🌟 Bestel nu uw GRATIS toegangsbadge en ontdek de nieuwste trends in de transportindustrie. 📦💼 Netwerken, inzichten opdoen en uw kennis vergroten - allemaal op één plek! 💡 Wacht niet langer, klik op de link en bestel uw gratis badge: https://lnkd.in/eeQnDj5f #Solutrans #Transport #Innovatie #Netwerken
-
