658: 君の名は(静岡県) (ワッチョイW 8901-t06V) 2020/10/29(木) 00:29:11.15 ID:25nEic4v0
「Mai Shiraishi Graduation Concert ~ Always beside you ~」配信に関するお詫び
2020.10.29
10月28日(水)に開催された「Mai Shiraishi Graduation Concert ~ Always beside you ~」ですが、
「Rakuten TV」へのアクセスが集中し、繋がりづらい状態が続き、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
「Rakuten TV」でご購入されたお客様に関しましては、10月29日(木)24:00までアーカイブ配信を実施いたします。
また、「ZAIKO」でも一部映像が途切れた事象が発生いたしました事を併せてお詫び申し上げます。
つきましては、両配信メディア様よりお知らせがございます。
対象のお客様には直接ご連絡差し上げます。
この度は多大なご迷惑をお掛けした事を、心よりお詫び申し上げます。
乃木坂46合同会社
2020.10.29
10月28日(水)に開催された「Mai Shiraishi Graduation Concert ~ Always beside you ~」ですが、
「Rakuten TV」へのアクセスが集中し、繋がりづらい状態が続き、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
「Rakuten TV」でご購入されたお客様に関しましては、10月29日(木)24:00までアーカイブ配信を実施いたします。
また、「ZAIKO」でも一部映像が途切れた事象が発生いたしました事を併せてお詫び申し上げます。
つきましては、両配信メディア様よりお知らせがございます。
対象のお客様には直接ご連絡差し上げます。
この度は多大なご迷惑をお掛けした事を、心よりお詫び申し上げます。
乃木坂46合同会社
675: 君の名は(山梨県) (ワッチョイW 49aa-AJmO) 2020/10/29(木) 00:30:41.49 ID:4jpzkCYe0
>>658
乃木坂と楽天の関係はわかるけど
応募の段階で楽天は想像出来たことなのに何故強化しなかった
乃木坂と楽天の関係はわかるけど
応募の段階で楽天は想像出来たことなのに何故強化しなかった
698: 君の名は(大分県) (ワッチョイ 6979-hYIO) 2020/10/29(木) 00:32:19.28 ID:bvye5GCU0
>>675
シリアルコード入力の催促があった時点で未必の故意が発生してんじゃね?
シリアルコード入力の催促があった時点で未必の故意が発生してんじゃね?
681: 君の名は(埼玉県) (ワッチョイW 91ca-aL6b) 2020/10/29(木) 00:31:07.69 ID:sdCZ3PwU0
>>658
運営からお詫び?
なんじゃろ
推しのサイン入りグッズなら我慢したるぞ
運営からお詫び?
なんじゃろ
推しのサイン入りグッズなら我慢したるぞ
686: 君の名は(東京都) (ワッチョイW 13ad-sdJA) 2020/10/29(木) 00:31:19.76 ID:UBMOtzgh0
>>658
明日までに観るの無理っすわ...
明日までに観るの無理っすわ...
695: 君の名は(静岡県) (ワッチョイW a95f-z2wb) 2020/10/29(木) 00:32:02.48 ID:8uiJ3tgt0
>>658
TLのZAIKO勢が急にライブ終わったとか言ってたのはこれか
TLのZAIKO勢が急にライブ終わったとか言ってたのはこれか
721: 君の名は(大分県) (ワッチョイ 6979-hYIO) 2020/10/29(木) 00:34:02.13 ID:bvye5GCU0
>>695
ZAIKOは他の人でもやらかしてなかったっけ??
ZAIKOは他の人でもやらかしてなかったっけ??
746: 君の名は(剣山) (ワッチョイ 7b4b-CXnf) 2020/10/29(木) 00:37:19.42 ID:yymIP+lg0
>>721
どこでも今回の楽天ほどじゃなくても何かしらやらかしてる
技術と対応がまだ発展途上ってこった
どこでも今回の楽天ほどじゃなくても何かしらやらかしてる
技術と対応がまだ発展途上ってこった
696: 君の名は(東京都) (ワッチョイ 8901-oTlg) 2020/10/29(木) 00:32:08.17 ID:5XL0hYaN0
>>658
なんか悲しい感じもするな。お疲れ
なんか悲しい感じもするな。お疲れ
854: 君の名は(神奈川県) (ワッチョイW 131f-pS5X) 2020/10/29(木) 00:44:44.79 ID:M4aTJ6ue0
861: 君の名は(東京都) (ワッチョイ fb6f-Jz5G) 2020/10/29(木) 00:45:32.87 ID:LTpK0XPZ0
>>854
草
草
865: 君の名は(東京都) (ワッチョイW d97c-qqqR) 2020/10/29(木) 00:46:00.03 ID:5K/F156A0
>>854
ワロタ
ワロタ
866: 君の名は(しうまい) (ワッチョイW e9c6-nPw5) 2020/10/29(木) 00:46:01.35 ID:6KVZwM0q0
>>854
反省が感じられない
反省が感じられない
867: 君の名は(帝国中央都市) (ワッチョイW 81ad-8QmQ) 2020/10/29(木) 00:46:11.26 ID:N5i7cgOS0
>>854
くそわろたwwwwwwww
くそわろたwwwwwwww
868: 君の名は(光) (アウアウエー Sae3-33VS) 2020/10/29(木) 00:46:26.41 ID:g9Dgnfbxa
>>854
よくある…
よくある…
874: 君の名は(東京都) (ワッチョイW 13ad-sdJA) 2020/10/29(木) 00:47:02.93 ID:UBMOtzgh0
>>854
反省しましょうよ
反省しましょうよ
876: 君の名は(東京都) (ワッチョイ 8901-oTlg) 2020/10/29(木) 00:47:09.46 ID:5XL0hYaN0
>>854
30分くらいで1年分くらいのお問い合わせあった勢いだ
30分くらいで1年分くらいのお問い合わせあった勢いだ
884: 君の名は(島根県) (ワッチョイW a95f-X7cR) 2020/10/29(木) 00:47:45.91 ID:J3EhQdjU0
>>854
「お前を消す方法」
「お前を消す方法」
887: 君の名は(埼玉県) (ワッチョイW f902-hGAg) 2020/10/29(木) 00:48:12.85 ID:nilZrRgd0
>>854
昨日今日の人じゃないんだから
昨日今日の人じゃないんだから
人気記事:乃木坂46運営から速報!!!!!!
コメント
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でも、これが白石麻衣のラストコンサート
ってなると…
楽天からすればアーカイブ配信すればいいんでしょみたいな感じなんだろうけどリアタイで見るのとは全然違うんだよな
これも失敗したらジャニオタと悪魔合体したクレーマーが誕生するぞw
認証システムの方でのトラブルだからいくら配信サーバー強化してても効果ない
まぁそこも含めてお粗末には違いない
深夜に楽天から来たメールによれば他社に避難して楽天で全く視聴してない場合には返金対応もありそうな雰囲気
そのために早めの投函を促すしバイトも雇う
利用者を増やすためにクジの景品付けたりCM打ったりするやん
いやぁ特典つけて宣伝がんばったら想定外の投函があったから元旦には届かんよって当日言われたらお年寄りの皆さんは悲しむだろうなぁ
他社に避難して楽天で全く視聴してない人って判別できるの?
そりゃキレるわって話やな
しかもその映像は1日だけ有効
「え?仕事や用事で見れないの?そんなもん知らんわw」
だから舐めてるにもほどがあるわ
そう置き換えると確かに辛いな
数十万人が同時視聴するネット生配信は現実に存在してるよ
サーバなのか回線なのか何なのか分からないけど、そういうことが実現可能な何かしらの技術が世の中にあるんでしょ
他社に避難したかどうかまではもちろんわからんだろうけれど、楽天側にアクセスして再生したかどうかの状況の履歴は多分各アカウントごとにとっているんだと思う
楽天tv側で確認して別途連絡するという記載だったし
リアルタイムでは楽天で見れず他社に流れて後で楽天のアーカイブでも視聴したとなると返金対応にはならない可能性はあるんじゃないか
結局多少遅れても見れてるんだからいいよね?vs リアルタイムで見れることに意味があるんだ!の戦いになるんだろうけれど、どうだろうねぇ
急に客が2倍に増えても処理できないということはないだろう(無料ライブだと客数の予想がつかないから見誤ることはある)
一方で認証システムはスムーズに進めば映画館のモギリのような負荷の少ない簡単なチェック作業だが一旦トラブルが発生するとリロードが繰り返されたりして数倍〜数十倍に一気に処理要求件数が跳ね上がる
しかも処理が進まない間ゾンビのようにリクエスト数は増えていくし上映時間が近づくにつれて客側も焦ってきてさらに拍車がかかるので簡単にキャパオーバーすることになる
もちろん各社いろいろ対策はしているけれど問題の本質的に解決が難しい
頼んでおいたお節料理が正月過ぎて届いて、食べられるんだから良いだろって言われてもね
まぁそういうことだよね
そこで食べずに突き返すか結局食べちゃったかで対応が分かれるのかどうか
生モノのお節とは違う面もあるし一方で楽天側がアーカイブ配信するよって大々的に連絡してきてたからつい見ちゃったって人もいるだろうし
今後のオンラインライブではこういうトラブルがあり得ることを前提に、アーカイブ配信とセットにすることでその代わりリアルタイム視聴でのクオリティは保証外にするってのがメジャーになるんじゃ無いかなと予想
野球も見れなかったのも認識シムテムの原因?
アーカイブ配信って別の商品だよ
18:30に入ろうとしたけど入れなくてしばらくしたら難なく入れたけど
視聴中に何度か止まった。それでも入れただけ自分はラッキーだったと思う。
客舐めんのいい加減にしろよ
結局自分たちで自分の首締めちゃってんだよね
正直、返金は出来てもしない、後半一時間見たしチケット欲しいし。
でも他キャリアに避難したアメバ代は補填して欲しい。
少額訴訟か?。
さすがに改めて謝罪メールだけって事はないだろうから何かしらの対応はあるだろうな
昨年daznでJの最終戦で数十分見れなかった時でさえ500円のクオカードが配られた
今回楽天だけの配信ならアーカイブ延長でごまかせたんだろうけど他で追加購入した人がいるからそれだけでは無理だろうな
不具合なく影アナから見ることができた。
深夜まで覚悟してたから昨日、今日と有給取ってたので
今日は朝から繰り返して3度見てる。
結局Huluで買い直しする羽目になったから、返金もしくは何かしらの対応はしてほしいわ。
従来のライブチケット販売時の503エラー(ユーザー数超過)と同じことかね。
認証サーバーのダウンを防ぐのに接続数絞ってるんだろうが、そこの見込みが全然違ったと。
連絡しとかないと、向こうは満足に見れた人として扱ってくるからな
宣伝のつもりで乃木坂のイベントに出しゃばって来ては必ずトラブル
プリンシパルの投票は楽天のタブレットでお願いしますのあ後宣伝アナウンスで、いざ投票になったらトラブルで機能せず、かなりの時間待たされ紙に書いて投票(笑)
物販で楽天カードで決済の方はこちらにどうぞスムーズにできます、それと5%引きですと言われ並んだらトラブルで機能せず結局普通の最後尾に並びなおさせられかなりの時間ならばせられるetc
楽天チケットはいつも必ずサーバーダウン
もう楽天はもう乃木坂に関わるなよ