その神経がわからん！その77
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711: 名無しさん＠おーぷん 24/01/11(木) 09:52:51 ID:uU.ae.L1
ちょっと前にもネットで話題になってたけど
「玄関口までお届け」と条件がはっきり示されてる
家具を通販で注文して
「自分一人じゃ運べない」とパニくってた知人に呆れた

私が用事で訪問した時にちょうど配達が来たんだけど
ドライバーに「2階へ運んでください」と伝えたら
「お届けは玄関までというルールです」と断られてた
そしたら知人は
「えっ、こんな荷物を女一人で運べっていうんですか！？」
　無関係の私でも何言ってんだと思うけど
何度も女なのに、小さい子供がいるのに、と繰り返す
ドライバーが「有料の設置サービスを頼んでますか？」と聞いたら
「頼んでないけどうちは小さい子供がいて…」と
答えにならない事ばかり言う
とにかくうちは玄関までしか運べません、とドライバーが去ると
ひどいひどいと怒るから、とにかく通販サイトの説明を確認させたら
配送については玄関口まで、入口が2階なら1階に置きます、
室内への設置は有料で承りますとはっきり書いてある
商品の重量や梱包時のサイズも記載されて
業者側には何の落ち度もない
なのに「女だけでこんな荷物運べるわけないのに…」
「子供がいるのに…」と
理不尽な目にあった被害者ぶってる神経がわからんし
運送業の方はほんと大変だなとしみじみ思った

714: 名無しさん＠おーぷん 24/01/11(木) 19:26:31 ID:Ug.t0.L1
>>711
家具問屋で働いてる友達がそれすごく多いと言ってた
開梱設置は別料金と商品ページでも注文確認や発送のメールでもはっきり書いてるのに
サービスが悪いと文句つけられる事があるみたい
あと「お客様組立」とはっきり案内してるのに
「まさか自分で組立しなきゃいけないと思わなかった」
とレビューで文句言われるのも多いらしい

716: 名無しさん＠おーぷん 24/01/12(金) 06:37:58 ID:ax.8s.L1
>>714
そういうレビューはある意味で逆宣伝してくれてるのかな？
「お客様組み立て」なのに組み立ててくれなかった!!って逆ギレしてるレビューを読んだら、
組み立てたくない人からの注文がちょっとだけでも減るだろうから
それでも「自分は絶対組み立てさせてやる」つって頼む奴もいるけど

717: 名無しさん＠おーぷん 24/01/12(金) 07:15:51 ID:Lg.hk.L1
>>716
ネット通販の組み立て家具のレビューでも完成品の状態で届くと思ってたって人よく見る
写真と違うとか言ってるが組み立て前の化粧板とネジの写真なんか載せないだろと
思いながら読んでるわ

720: 名無しさん＠おーぷん 24/01/13(土) 06:49:59 ID:kd.vn.L1
>>711
長年、運送屋さんにサービスで家の中まで運んでもらってた時代があったから
なかなか感覚がアップデートできないってのはわかる

通販で何回か「お客様組み立て」を見落として
ヒイヒイ言いながら組み立てた経験があってやっと
注文するときに「完成品」の文字があるか確認するようになるんだよね
それまでは記載があっても目に入らないんだよ

そんで人件費がかかることをタダではできず、ビジネスライクに帰るしかない運送屋さんを
頭でわかってはいても恨めしく思う気持ちもよくわかるｗ
クレームをつけるのではなく、知人に愚痴を言うくらいは可愛いもんじゃないかな

721: 名無しさん＠おーぷん 24/01/13(土) 07:00:03 ID:kd.vn.L1
通販で、自分で組み立てなら9,800円、完成品なら19,800円、
完成品+設置で29,800円て商品があって
なるほど人件費が1万円かと納得したことがある

711の知人みたいな場合に「1万円はらいますから中まで運んでもらえませんか？」
って頼むのはダメなんかな
業者がふっかけるのはマズいけど、
うっかり「玄関先」を見落として困り果てることってあると思うんだ
何か救済措置があるといいよね

722: 名無しさん＠おーぷん 24/01/14(日) 08:31:46 ID:Ql.7s.L2
その場で払うのは正式な契約ではなく私的な行為になるので運送屋は出来ないだろうね
一番の救済措置はドライバーが「無償で持っていくだけ」になると思う
だからドライバーが「それは契約に入っていないんで」と言って断ればそれまで