An innovative project accomplished by TSG team – #InfyTeamsInAction

Although the course of project implementation is quite transparent, sometimes emerging constraints and difficulties force us to choose an alternative path to achieve the goal. Recently, the TSG (Technology Solution Group) team found themselves in such a situation, where their task was to create employee IDs without the help of an automation program. Read on to see how they dealt with it.

Another path to success

The project was commissioned to the team by a client from the United Arab Emirates. The solution was based on RPA technology, but a significant challenge arose due to the limitations imposed by the Azure Admin & Information Security team, who reported that the most convenient way to conduct this project through a BOT could entail consequences that were too risky.

Manually and step by step

During the two-month work, solution architect Probudha Bishayee, business analyst Alexander Shepetukha, and developer Bartosz Stoliński primarily utilized technologies and software such as A360, PowerShell, Azure, and MS Exchange Server.

Until now, the HR analyst had been creating or deleting profiles of individuals and performing other actions related to this process manually. They would log in into the Azure portal where they assigned or removed Office E3 licenses and created or deleted the specified profiles and their IDs. Then, employee data was updated in the SAP PA30 program, and related tasks were executed in the Remedyforce web service, where the HR analyst also generated emails confirming that the tasks were completed.

Faster and more efficiently

The project was undoubtedly innovative – this process had been repeatedly performed manually in an Excel file for all employees. The TSG team designed a semi-automatic solution based on Automation Anywhere, significantly reducing the workload of HR analysts. The formula developed by the TSG team allowed for the automation of repetitive steps, such as preparing and loading templates into the SAP system or web portal. As a result, the team ensured business stability for the client and helped build trust and confidence in the capabilities of Infosys employees.

Congratulations to the TSG team on their excellent results!

— — — — —

Innowacyjny projekt zespołu TSG – #InfyTeamsInAction

Czasem zdarza się, że choć sam przebieg realizacji projektu jest całkiem przejrzysty, pojawiające się ograniczenia i utrudnienia zmuszają do wybrania alternatywnej drogi do spełnienia celu. W takiej sytuacji ostatnio znalazł się zespół TSG (Technology Solution Group), którego zadaniem było stworzenie ID pracowniczek i pracowników bez pomocy programu automatyzującego proces.  Jak poradził sobie nasz zespół?

Inna droga do sukcesu

Projekt został zlecony zespołowi przez jednego z klientów ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Rozwiązanie zostało oparte na technologii RPA, jednak sporym wyzwaniem były ograniczenia nałożone przez zespół Azure Admin & Information Security, który zgłosił, że najwygodniejsze rozwiązanie do przeprowadzenia tego projektu, czyli BOT, może wykonać działania, których konsekwencje byłyby zbyt ryzykowne.

Ręcznie krok po kroku

W trakcie dwumiesięcznej pracy architekt rozwiązań Probudha Bishayee, analityk biznesowy Alexander Shepetukha oraz deweloper Bartosz Stoliński korzystali przede wszystkim z technologii i oprogramowań takich jak A360, PowerShell, Azure i MS Exchange Server.

Do tej pory to analityk HR tworzył lub kasował profile pracownicze oraz wykonywał pozostałe akcje związane z tym procesem. Logował się do portalu Azure, gdzie przydzielał lub usuwał licencję Office 365 E3 oraz tworzył lub usuwał wskazane profile oraz ich ID. Następnie dane pracowników były aktualizowane w programie SAP PA30, a powiązane zadania realizowane były w serwisie webowym Remedyforce, w którym analityk HR generował dodatkowo wiadomości mailowe potwierdzające wykonanie tychże zadań.

Szybciej i sprawniej

Ten pracochłonny proces wykonywany był ręcznie w pliku Excel dla wszystkich pracowników. Zespół TSG rozpoczął próby znalezienia innowacji, która usprawniłaby dotychczasowy model działania i zaprojektował półautomatyczne rozwiązanie oparte na Automation Anywhere, dzięki czemu znacznie zmniejszył nakład pracy wykonywanej przez analityków HR. Formuła opracowana przez team TSG pozwoliła na zautomatyzowanie powtarzalnych kroków, takich jak przygotowanie i ładowanie szablonów do systemu SAP lub web-portalu. W rezultacie zespół zapewnił klientowi stabilność biznesową oraz pomógł zbudować zaufanie i wiarę w zdolności pracowników Infosysu.

Gratulujemy zespołowi TSG wspaniałych rezultatów!