Île-de-France Mobilités

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À propos de cette appli

Île-de-France Mobilités vous accompagne au quotidien : train, RER, métro, tramway, bus, vélo, Vélib', covoiturage, autopartage… Retrouvez les outils et informations essentiels à l'organisation de vos déplacements en Île-de-France. Ensemble, voyageons en toute simplicité.

Évitez les files d'attente en station : achetez vos titres de transport depuis votre téléphone !
Il est possible d'acheter les titres de transport suivants :
- Des carnets de Tickets t+
- Des Forfaits Navigo Jour, Semaine ou Mois
- Des titres spéciaux (Navigo Jeunes Week-end, Forfait antipollution…)
- Des titres Vélib' journaliers

Les titres achetés pourront ensuite être au choix : rechargés sur un passe, stockés dans votre téléphone* ou sur votre montre connectée compatible** (ce qui vous donne la possibilité de valider directement avec l'un des deux).
Il est également possible de sauvegarder vos titres dématérialisés d'un téléphone Android et de les transférer vers un autre Android.
*Service disponible sur l'ensemble des smartphones NFC à partir de la version Android 8 SAUF sur les Google Pixel, Pixel 2, Pixel 2XL, Pixel 3, Pixel 3XL, Pixel 3a, Pixel 3a xl, Pixel 4, Pixel 4a, Pixel C, Pixel Slate, Nexus 5X, Nexus 6P et Nocturne. Plus d'informations sur https://www.iledefrance-mobilites.fr/titres-et-tarifs/supports/smartphone
** Service disponible sur les montres connectées Samsung Galaxy Watch à partir de la Série 4 (Wear OS 4)

L’application vous permet aussi de préparer et planifier vos déplacements :
- Retrouver les arrêts de bus, gares et stations de métro proches de vous
- Rechercher en temps réel vos itinéraires en transports en commun, en covoiturage et vélo
- Consulter les prochains passages de vos lignes en temps réel et l'ensemble des fiches horaires
- Enregistrer vos trajets à venir sur l’agenda de votre téléphone
- Visualiser les plans des réseaux de transport en commun (accessibles même hors connexion)
- Suivre l'itinéraire piéton pour les tronçons de marche

Soyez le premier informé et anticipez les perturbations :
- Consulter le fil Twitter de vos lignes pour connaitre l'info trafic en temps réel
- Être alerté en cas de perturbations sur vos lignes et trajets favoris
- Rester informé sur l'état des ascenseurs dans les stations empruntées
- Vérifier et signaler l’affluence sur votre trajet

Personnalisez vos déplacements :
- Enregistrer vos destinations (travail, domicile, salle de sport…), stations et gares en favoris
- Personnaliser votre profil (marcheur rapide, avec difficultés, mobilité réduite…)
- Sélectionner les lignes ou stations à éviter

Privilégiez des modes de transport doux ou alternatif :
- Préférer les itinéraires en vélo proposés pour tous vos trajets
- Réserver vos trajets en covoiturage et/ou en autopartage, en partenariat avec les principaux acteurs français
- Louez une voiture ou un utilitaire pour une courte durée en choisissant un véhicule d'autopartage Communauto parmi un large choix de stations autour de vous et réservez-le sans délai pour la durée de votre choix.

--Vous utilisez déjà l'application Île-de-France Mobilités et appréciez ses services ? Faites-le nous savoir avec 5 étoiles !
Des bugs ou des remarques à nous faire remonter ? Aidez-nous à nous améliorer en nous envoyant vos suggestions depuis le formulaire de contact disponible via le menu.
Dernière mise à jour :
14 août 2024

Sécurité des données

La sécurité consiste d'abord à comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des données peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces renseignements et peut les mettre à jour au fil du temps.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Renseignements personnels, Activité des applis et Renseignements à propos de l'appli et des performances
Cette appli peut collecter ces types de données
Renseignements personnels, Renseignements à propos de l'appli et des performances et Appareil ou autres identifiants
Les données sont chiffrées en transit
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

4,5
66,5 k avis
Mélanie Gendre
3 septembre 2024
depuis 3 mois impossible de recharger le pass mensuel via l’application. Malgré un mail envoyé au service client, rien n’a évolué. j’ai reçu une réponse disant qu’un abonnement était en cours sur mon pass alors que je leur avais bien précisé qu’en parallèle de mon message j’allais devoir aller à une borne pour le mettre à jour. le but de mon échange était d’avoir des explications sur le bug mais sans succès. j’ai un smartphone récent et les mises à jour sont faites. l’app devient donc inutile
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Île-de-France Mobilités
4 septembre 2024
Bonjour Mélanie, je regrette cette situation. Si vous ne possédez plus de titres ou abonnements, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'app ainsi que l'extension "Mes tickets Navigo" et à redémarrer votre mobile. Si le souci persiste, écrivez à https://applidium.page.link/sav-contact-help depuis votre mobile pour analyse. Bonne journée, Jack.
Laure Marchal
12 août 2024
Merci bien de ne pas prévenir que pour les téléphones Android, on ne peut pas utiliser pour plusieurs personnes le même téléphone ! C'est quand même un peu la base de l'indiquer au moment de l'achat, surtout quand la plupart des applis de transport permettent la validation de plusieurs titres sur un même téléphone. Vraiment encore un truc fait mal pensé...
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Île-de-France Mobilités
13 août 2024
Bonjour, je suis navrée pour ces difficultés. Effectivement, il n'est pas possible d'utiliser votre smartphone afin de faire voyager plusieurs personnes. Chaque voyageur doit disposer de son propre titre de transport. Bonne journée, Mina de l'équipe Île-de-France Mobilités.
Philippe Argouges
8 août 2024
Quand elle marche, c'est pratique, mais elle marche rarement. Il faut régulièrement la désinstaller pour la débloquer. Merci pour la réponse apportée, mais même ça, ça ne marche pas. Quand j'essaye de remonter un message par le menu réclamation, j'ai un message sur mon téléphone m'indiquant qu'une erreur s'est produite. Le pb, c'est qu'il est impossible d'acheter des titres sur mon téléphone. Ca a marché la première fois, mais pas la deuxième. Message d'erreur sur la recherche de l'historique.
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Île-de-France Mobilités
8 août 2024
Bonjour Philippe, je suis navrée pour ce désagrément. Je vous invite à nous écrire directement à l’adresse : mobile-vianavigo@iledefrance-mobilites.fr. Nous pourrons ainsi analyser la situation et vous apporter une réponse personnalisée. À bientôt, Aude de l'équipe Île-de-France Mobilités.

Quoi de neuf?

NOUVEAU !

L'application Ile-de-France Mobilités se prépare pour les Jeux de Paris 2024 ! Vous pouvez y retrouver :
- Les sites Paris 2024 sur la carte,
- Les plans d'accès aux sites Paris 2024,
- Les trajets recommandés pour accéder aux sites Paris 2024 pendant les Jeux,
Et bien plus encore !

Merci d'utiliser l'application Ile-de-France Mobilités !
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