Persyaratan Layanan Google

Berlaku 22 Mei 2024 | Versi yang diarsipkan | Download PDF

Versi negara: Hong Kong

Yang tercakup dalam persyaratan ini

Kami tahu bahwa Anda mungkin ingin melewati Persyaratan Layanan ini, tetapi ini penting untuk menetapkan apa yang dapat Anda harapkan dari kami saat Anda menggunakan layanan Google, dan apa yang kami harapkan dari Anda.

Persyaratan Layanan ini mencerminkan cara kerja bisnis Google, hukum yang berlaku untuk perusahaan kami, dan hal-hal tertentu yang kami yakini benar. Oleh karena itu, Persyaratan Layanan ini membantu menentukan hubungan Google dengan Anda saat Anda berinteraksi dengan layanan kami. Misalnya, persyaratan ini mencakup judul topik berikut:

• Hal yang dapat Anda harapkan dari kami, yang menjelaskan cara kami menyediakan dan mengembangkan layanan kami
• Hal yang kami harapkan dari Anda, yang menetapkan aturan tertentu untuk menggunakan layanan kami
• Konten di layanan Google, yang menjelaskan hak atas kekayaan intelektual pada konten yang Anda temukan di layanan kami — apakah konten tersebut milik Anda, Google, atau orang lain
• Jika terjadi masalah atau ketidaksetujuan, yang menjelaskan hak hukum lainnya yang Anda miliki, dan apa yang diharapkan jika seseorang melanggar persyaratan ini

Penting untuk memahami persyaratan ini karena, dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui persyaratan ini.

Selain persyaratan ini, kami juga memublikasikan Kebijakan Privasi. Meski kebijakan tersebut bukan bagian dari persyaratan ini, kami mengimbau Anda untuk membacanya agar lebih memahami cara untuk memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda.

Persyaratan

Penyedia layanan

Layanan Google disediakan oleh, dan Anda mengadakan kontrak dengan:

Google LLC
didirikan menurut hukum Negara Bagian Delaware, AS, dan beroperasi menurut hukum AS

1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California 94043
AS

Persyaratan usia

Jika Anda di bawah usia yang disyaratkan untuk mengelola Akun Google Anda sendiri, Anda harus meminta izin orang tua atau wali sah Anda untuk menggunakan Akun Google. Harap minta orang tua atau wali sah Anda untuk membaca persyaratan ini bersama Anda.

Jika Anda orang tua atau wali sah, dan Anda mengizinkan anak Anda untuk menggunakan layanan, persyaratan ini berlaku untuk Anda dan Anda bertanggung jawab atas aktivitas anak Anda di layanan.

Beberapa layanan Google memiliki persyaratan usia tambahan sebagaimana dijelaskan di persyaratan tambahan dan kebijakan khusus layanan .

Hubungan Anda dengan Google

Persyaratan ini membantu menentukan hubungan antara Anda dan Google. Saat kami berbicara tentang "Google" dan "kami", maksud kami adalah Google LLC dan afiliasinya. Pada umumnya, kami memberi Anda izin untuk mengakses dan menggunakan layanan kami jika Anda setuju untuk mengikuti persyaratan ini, yang mencerminkan cara kerja bisnis Google dan cara kami menghasilkan uang.

Yang dapat Anda harapkan dari kami

Menyediakan berbagai layanan yang bermanfaat

Banyak dari layanan ini juga menyertakan konten yang dapat Anda streaming atau berinteraksi dengan Anda.

Layanan kami didesain untuk saling terhubung, sehingga memudahkan Anda untuk berpindah dari satu aktivitas ke aktivitas berikutnya. Misalnya, jika acara Kalender Anda menyertakan alamat, Anda dapat mengklik alamat tersebut dan Maps dapat menunjukkan Anda cara menuju ke alamat tersebut.

Mengembangkan, meningkatkan, dan memperbarui layanan Google

Kami terus mengembangkan teknologi dan fitur baru untuk meningkatkan layanan kami. Misalnya, kami menggunakan kecerdasan buatan dan machine learning untuk menyediakan terjemahan simultan kepada Anda, serta mendeteksi dan memblokir spam dan malware dengan lebih baik. Sebagai bagian dari peningkatan yang berkelanjutan ini, kami terkadang menambahkan atau menghapus fitur dan fungsi, meningkatkan atau mengurangi batas pada layanan kami, dan mulai menawarkan layanan baru atau berhenti menawarkan layanan lama. Jika layanan memerlukan atau menyertakan software yang dapat didownload atau dipramuat, software tersebut kadang diupdate secara otomatis pada perangkat Anda setelah versi atau fitur baru tersedia. Beberapa layanan mengizinkan Anda menyesuaikan setelan update otomatis Anda.

Jika kami membuat perubahan penting yang berpengaruh negatif pada penggunaan layanan kami oleh Anda atau jika kami berhenti menawarkan suatu layanan, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu yang wajar kepada Anda, kecuali dalam situasi mendesak seperti mencegah penyalahgunaan, menanggapi persyaratan hukum, atau menangani masalah keamanan dan operabilitas. Kami juga akan memberikan kesempatan kepada Anda untuk mengekspor konten Anda dari Akun Google Anda menggunakan Google Takeout, yang tunduk pada hukum dan kebijakan yang berlaku.

Yang kami harapkan dari Anda

Mengikuti persyaratan ini dan persyaratan tambahan khusus layanan

Kami juga menyediakan berbagai kebijakan, pusat bantuan, dan referensi lainnya untuk Anda guna menjawab pertanyaan umum dan memberitahukan apa yang dapat diharapkan saat menggunakan layanan kami. Referensi ini mencakup Kebijakan Privasi, Pusat Bantuan Hak Cipta, Pusat Keamanan, dan Pusat Transparansi kami serta halaman lainnya yang dapat diakses dari situs kebijakan kami. Terakhir, kami dapat menyediakan petunjuk dan peringatan tertentu dalam layanan kami — seperti kotak dialog yang memberi tahu Anda tentang informasi penting.

Meski kami memberi Anda izin untuk menggunakan layanan kami, kami mempertahankan hak atas kekayaan intelektual yang kami miliki di layanan.

Menghormati orang lain

Persyaratan dan kebijakan tambahan khusus layanan kami, seperti Kebijakan Penggunaan Terlarang untuk AI Generatif, memberikan detail tambahan tentang perilaku yang sesuai yang harus dipatuhi oleh semua pengguna layanan tersebut. Jika Anda menemukan bahwa orang lain tidak mengikuti aturan ini, banyak layanan kami yang memungkinkan Anda melaporkan penyalahgunaan. Jika kami menindaklanjuti laporan penyalahgunaan, kami juga menyediakan proses sebagaimana dijelaskan di bagian Mengambil tindakan jika terjadi masalah.

Jangan menyalahgunakan layanan kami

Kebanyakan pengguna yang mengakses atau menggunakan layanan kami memahami aturan umum yang membuat internet tetap aman dan terbuka. Sayangnya, sejumlah kecil pengguna tidak menghormati aturan tersebut. Jadi, kami menjelaskannya di sini untuk melindungi layanan dan pengguna kami dari penyalahgunaan. Oleh karena itu:

• memasukkan malware
• melakukan spamming, meretas, atau mengakali upaya perlindungan atau sistem kami
• melakukan jailbreaking, perintah berniat jahat, atau injeksi perintah, kecuali sebagai bagian dari program pengujian bug dan keamanan kami
• mengakses atau menggunakan layanan atau konten kami dengan cara yang bersifat menipu atau memperdaya, seperti:
• phishing
• membuat akun atau konten palsu, termasuk ulasan palsu
• menyesatkan orang lain agar mengira bahwa konten AI generatif dibuat oleh manusia
• memberikan layanan yang tampaknya berasal dari Anda (atau orang lain), tetapi sebenarnya layanan tersebut berasal dari kami
• memberikan layanan yang tampaknya berasal dari kami meskipun dalam kenyataannya tidak
• menggunakan layanan kami (termasuk konten yang disediakan) untuk melanggar hak hukum siapa pun, seperti hak atas kekayaan intelektual atau hak privasi
• merekayasa balik layanan kami atau teknologi yang mendasarinya, seperti model machine learning kami, untuk mengekstrak rahasia dagang atau informasi eksklusif lainnya, kecuali sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku
• menggunakan cara otomatis untuk mengakses konten dari layanan kami yang melanggar petunjuk yang dapat dibaca mesin di halaman web kami (misalnya, file robots.txt yang menghalangi crawling, pelatihan, atau aktivitas lainnya)
• menggunakan konten yang dihasilkan AI dari layanan kami untuk mengembangkan model machine learning atau teknologi AI terkait
• menyembunyikan atau memberikan pernyataan tidak benar tentang diri Anda untuk melanggar persyaratan ini
• memberikan layanan yang mendorong orang lain untuk melanggar persyaratan ini

Izin untuk menggunakan konten Anda

Beberapa layanan kami didesain untuk memungkinkan Anda mengupload, menyerahkan, menyimpan, mengirim, menerima, atau membagikan konten Anda. Anda tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan konten kepada layanan kami dan Anda bebas untuk memilih konten yang ingin Anda sediakan. Jika Anda memilih untuk mengupload atau membagikan konten, pastikan Anda memiliki hak yang diperlukan untuk melakukannya dan bahwa konten mematuhi hukum.

Menggunakan layanan Google

Akun Google Anda

Jika Anda memenuhi persyaratan usia ini, Anda dapat membuat Akun Google demi kemudahan Anda. Beberapa layanan mewajibkan Anda memiliki Akun Google agar berfungsi — misalnya, untuk menggunakan Gmail, Anda memerlukan Akun Google agar Anda memiliki tempat untuk mengirim dan menerima email Anda.

Anda bertanggung jawab atas tindakan yang Anda lakukan dengan Akun Google Anda, termasuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan Akun Google Anda, dan kami menganjurkan Anda untuk secara teratur menggunakan Pemeriksaan Keamanan.

Menggunakan layanan Google atas nama organisasi atau bisnis

Komunikasi terkait layanan

Untuk menyediakan layanan kami kepada Anda, kami terkadang mengirimi Anda pengumuman layanan dan informasi lain. Untuk mempelajari lebih lanjut cara kami berkomunikasi dengan Anda, lihat Kebijakan Privasi Google.

Jika Anda memilih untuk memberi kami masukan, seperti saran untuk menyempurnakan layanan kami, kami dapat bertindak berdasarkan masukan Anda tanpa kewajiban kepada Anda.

Konten di layanan Google

Konten Anda

Beberapa layanan kami memungkinkan Anda membuat konten orisinal. Google tidak akan mengklaim kepemilikan atas konten tersebut.

Beberapa layanan kami memberi Anda kesempatan untuk membuat konten Anda tersedia secara publik — misalnya, Anda mungkin memposting ulasan produk atau restoran yang Anda tulis, atau Anda mungkin mengupload postingan blog yang Anda buat.

• Lihat bagian Izin untuk menggunakan konten Anda untuk informasi selengkapnya tentang hak Anda di konten Anda, dan cara konten Anda digunakan di layanan kami
• Lihat bagian Menghapus konten Anda untuk mempelajari alasan dan cara kami dapat menghapus konten buatan pengguna dari layanan kami

Jika menurut Anda seseorang melanggar hak atas kekayaan intelektual Anda, Anda dapat mengirimi kami pemberitahuan pelanggaran dan kami akan mengambil tindakan yang sesuai. Misalnya, kami menangguhkan atau menutup Akun Google pelanggar hak cipta berulang seperti dijelaskan di Pusat Bantuan Hak Cipta.

Konten Google

Beberapa layanan kami menyertakan konten milik Google — misalnya, beberapa ilustrasi visual yang Anda lihat di Google Maps. Anda dapat menggunakan konten Google sebagaimana diizinkan oleh persyaratan ini dan persyaratan tambahan khusus layanan, tetapi kami mempertahankan hak atas kekayaan intelektual yang kami miliki di konten kami. Jangan menghapus, mengaburkan, atau mengubah branding, logo, atau pemberitahuan hukum kami yang mana pun. Jika Anda ingin menggunakan branding atau logo kami, lihat halaman Google Brand Permissions.

Konten lainnya

Terakhir, beberapa layanan kami memberi Anda akses ke konten milik orang atau organisasi lain — misalnya, deskripsi pemilik suatu toko tentang bisnisnya sendiri, atau artikel surat kabar yang ditampilkan di Google Berita. Anda tidak boleh menggunakan konten ini tanpa izin orang atau organisasi tersebut, atau sebagaimana diizinkan oleh hukum. Pandangan yang diungkapkan dalam konten orang atau organisasi lain adalah milik mereka, dan tidak serta-merta mencerminkan pandangan Google.

Software di layanan Google

Beberapa layanan kami menyertakan software yang dapat didownload atau dipramuat. Kami memberi Anda izin untuk menggunakan software tersebut sebagai bagian dari layanan.

Beberapa layanan kami menyertakan software yang ditawarkan menurut persyaratan lisensi open source yang kami buat tersedia untuk Anda. Kadang ada ketentuan dalam lisensi open source yang secara eksplisit menggantikan bagian persyaratan ini, jadi harap pastikan untuk membaca lisensi tersebut.

Anda tidak boleh menyalin, mengubah, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan bagian apa pun dari layanan atau software kami.

Jika terjadi masalah atau ketidaksetujuan

Hukum dan persyaratan ini memberi Anda hak atas (1) kualitas layanan tertentu, dan (2) cara untuk memperbaiki masalah jika terdapat kesalahan.

Jaminan

Kami menyediakan layanan kami menggunakan keterampilan dan perhatian yang wajar. Jika kami tidak memenuhi tingkat kualitas yang dijelaskan di jaminan ini, Anda setuju untuk memberi tahu kami dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah.

Pernyataan Penangkalan

Satu-satunya komitmen yang kami buat tentang layanan kami (termasuk konten di layanan, fungsi spesifik layanan kami, atau keandalan, ketersediaan, atau kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan Anda) diberikan dalam (1) bagian Jaminan; (2) persyaratan tambahan khusus layanan; dan (3) hukum yang tidak dapat dibatasi oleh persyaratan ini.

Jangan mengandalkan layanan untuk mendapatkan saran medis, hukum, keuangan, atau saran profesional lainnya. Konten apa pun terkait topik tersebut hanya diberikan untuk tujuan informasi dan bukan merupakan pengganti saran dari profesional yang berkualifikasi.

Kewajiban

Untuk semua pengguna

Hukum maupun persyaratan ini mencoba mencapai keseimbangan mengenai apa yang dapat diklaim oleh Anda atau Google dari satu sama lain jika terjadi masalah. Oleh karena itu, hukum mewajibkan setiap orang bertanggung jawab atas kewajiban tertentu — tetapi tidak bertanggung jawab atas kewajiban lainnya — berdasarkan persyaratan ini.

• penipuan atau pernyataan tidak benar yang bersifat menipu
• kematian atau cedera diri yang disebabkan oleh kelalaian
• kelalaian serius
• pelanggaran yang disengaja

Selain kewajiban yang dijelaskan di atas, Google hanya bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap persyaratan ini atau persyaratan tambahan khusus layanan yang berlaku, yang tunduk pada hukum yang berlaku.

Hanya untuk pengguna bisnis dan organisasi

Jika Anda adalah pengguna bisnis atau organisasi:

• Selama diizinkan hukum yang berlaku, Anda akan melindungi Google dan direktur, petugas, karyawan, dan kontraktornya terhadap kerugian dari proses hukum pihak ketiga (termasuk tindakan oleh otoritas pemerintah) yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan layanan yang melanggar hukum oleh Anda atau pelanggaran persyaratan ini atau persyaratan tambahan khusus layanan. Perlindungan terhadap kerugian ini mencakup kewajiban atau pengeluaran yang timbul dari klaim, kerugian, kerusakan, putusan pengadilan, denda, biaya proses pengadilan, dan biaya hukum, kecuali jika kewajiban atau pengeluaran disebabkan oleh pelanggaran, kelalaian, atau perbuatan tidak pantas yang disengaja oleh Google.
• Jika Anda secara hukum dikecualikan dari tanggung jawab tertentu, termasuk perlindungan terhadap kerugian, maka tanggung jawab tersebut tidak berlaku untuk Anda menurut persyaratan ini. Misalnya, PBB memiliki kekebalan tertentu dari kewajiban hukum dan persyaratan ini tidak menggantikan kekebalan tersebut.
• Google tidak akan bertanggung jawab atas kewajiban berikut:
  • kehilangan laba, pendapatan, kesempatan bisnis, reputasi, atau tabungan yang diantisipasi
  • kerugian tidak langsung atau sebagai akibat
  • kerugian punitif
• Kecuali sebagaimana dinyatakan dalam bagian Untuk semua pengguna di atas, total kewajiban kumulatif Google yang timbul dari atau berkaitan dengan persyaratan ini dibatasi hingga (1) US$500 atau (2) 125% dari biaya yang Anda bayarkan untuk menggunakan layanan terkait dalam 12 bulan sebelum pelanggaran.

Mengambil tindakan jika terjadi masalah

Sebelum mengambil tindakan seperti dijelaskan di bawah, kami akan memberikan pemberitahuan awal kepada Anda jika memungkinkan, menjelaskan alasan tindakan kami, dan memberi Anda kesempatan untuk menjelaskan masalah serta memperbaikinya, kecuali jika kami secara wajar meyakini bahwa melakukannya akan:

• menyebabkan bahaya atau kewajiban kepada pengguna, pihak ketiga, atau Google
• melanggar hukum atau perintah otoritas penegak hukum
• mengganggu penyelidikan
• menyusupi operasi, integritas, atau keamanan layanan kami

Menghapus konten Anda

Jika kami secara wajar meyakini bahwa salah satu konten Anda (1) melanggar persyaratan ini, persyaratan tambahan atau kebijakan khusus layanan, (2) melanggar hukum yang berlaku, atau (3) dapat membahayakan pengguna kami, pihak ketiga, atau Google, maka kami berhak untuk menghapus sebagian atau semua konten tersebut menurut hukum yang berlaku. Contoh mencakup pornografi anak, konten yang memfasilitasi perdagangan manusia atau pelecehan, konten teroris, dan konten yang melanggar hak atas kekayaan intelektual milik orang lain.

Menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan Google

Tanpa membatasi hak kami yang lain, Google dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan atau menghapus Akun Google Anda jika salah satu hal berikut terjadi:

• Anda secara material atau berulang melanggar persyaratan ini, persyaratan tambahan khusus layanan, atau kebijakan
• kami diwajibkan untuk melakukannya agar mematuhi persyaratan hukum atau perintah pengadilan
• kami secara wajar meyakini bahwa perilaku Anda menyebabkan bahaya atau kewajiban kepada pengguna, pihak ketiga, atau Google — misalnya, dengan meretas, phishing, melecehkan, spamming, menyesatkan orang lain, atau menyalin konten yang bukan milik Anda

Untuk informasi lebih lanjut mengenai alasan kami menonaktifkan akun dan hal yang terjadi jika kami melakukannya, lihat halaman Pusat Bantuan ini. Jika Anda yakin bahwa Akun Google Anda telah ditangguhkan atau diakhiri secara keliru, Anda dapat mengajukan banding.

Tentu saja, Anda selalu bebas untuk berhenti menggunakan layanan kami kapan saja. Jika Anda berhenti menggunakan layanan kami, kami menghargai jika mengetahui alasannya agar kami dapat terus menyempurnakan layanan kami.

Menyelesaikan sengketa, hukum yang mengatur, dan pengadilan

Untuk informasi tentang cara menghubungi Google, kunjungi halaman kontak kami.

Hukum California akan mengatur semua sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan persyaratan ini, persyaratan tambahan khusus layanan, atau layanan apa pun yang terkait, terlepas dari pertentangan aturan hukum. Sengketa ini akan diselesaikan secara eksklusif di pengadilan federal atau negara bagian Santa Clara County, California, AS, dan Anda serta Google menyetujui wilayah hukum pribadi di pengadilan tersebut.

Jika hukum setempat yang berlaku mencegah sengketa ini diselesaikan di pengadilan California, maka Anda dapat mengajukan sengketa ini di pengadilan setempat Anda. Demikian juga, jika hukum setempat yang berlaku mencegah pengadilan setempat Anda menerapkan hukum California untuk menyelesaikan sengketa ini, maka sengketa ini akan diatur oleh hukum setempat yang berlaku dari negara, negara bagian, atau tempat tinggal Anda yang lain.