O cartão de carregamento eléctrico #1 da Europa

Respondemos às suas perguntas

• Quais são os prazos de entrega do meu Chargemap Pass?

  O seu passe de carregamento Chargemap Pass ser-lhe-á enviado 1 a 2 dias úteis a seguir ao seu pedido. Depois de estar no Correio, conte, em média, com 4 a 10 dias úteis antes de o receber.

• Posso pedir vários cartões de carregamento Chargemap para a mesma conta?

  De momento, um passe de carregamento Chargemap está ligado apenas a uma conta. Se houver alguém da sua família que também precise de carregar um veículo eléctrico, recomendamos que tenha uma conta Chargemap e um Chargemap Pass por pessoa.

• Que assinatura devo escolher para carregar um automóvel eléctrico?

  A Chargemap propõe-lhe também a assinatura Chargemap Boost para carregar sem despesas de serviços e desbloquear funcionalidades exclusivas para simplificar os seus trajectos.

• Quando custa o cartão de carregamento?

  Sem compromisso e sem subscrição, paga apenas a compra inicial do passe ao preço de 14,90 € e, depois, os seus consumos, e mais nada!

• Como se activa o cartão de carregamento?

  Activar o Chargemap Pass, é muito simples. Depois de receber o seu cartão de carregamento, entre na página de activação munido do número que se encontra nas costas do seu passe.

• Posso utilizar o meu Chargemap Pass em todos os pontos de carregamento?

  Com o Chargemap Pass, pode fazer carregamentos em mais de 650 000 pontos de carregamento, e estamos a ligar novos pontos todos os dias. Pode, assim, viajar pela Europa com toda a tranquilidade.

• Como utilizar o cartão nos terminais de carregamento?

  1. Passe o cartão no leitor do terminal para iniciar o carregamento e siga as instruções dadas.
  2. Desengate o cabo e ligue-o ao seu automóvel. Verifique se aparece um indicador, o que significa que o carregamento foi devidamente iniciado.
  3. Pare o carregamento encostando de novo o seu Chargemap Pass no leitor.
  4. Volte a engatar o cabo no local correspondente.

• Como carregar um automóvel eléctrico sem cartão?

  Pode iniciar um carregamento sem passe, a partir da aplicação móvel Chargemap, em uma selecção de redes. Esta funcionalidade destina-se a oferecer-lhe uma experiência de carregamento simples, flexível e desmaterializada. De notar que, para utilizar esta funcionalidade, terá de ter um Chargemap Pass físico activado.

• Como posso contactar a Chargemap se tiver dúvidas?

  Visite o Centro de Apoio Chargemap. Aí, encontrará diversos artigos de ajuda, bem como conselhos preciosos. Pode também contactar o nosso serviço de atendimento a partir da plataforma. Em caso de dificuldade num terminal, poderá contactar a Assistência Chargemap pelo número de telefone inscrito nas costas do seu passe.

• Quanto custa um carregamento com o Chargemap Pass?

  O Chargemap Pass funciona sem assinatura, pelo que só paga quando o utiliza para fazer o carregamento num terminal. Preços de carregamento variam consoante as diferentes redes. Pode aceder-lhes com facilidade a partir da ficha de detalhes de cada posto compatível na aplicação Chargemap e no nosso website.

• Como funcionam as promoções nas redes de carregamento com o Chargemap Pass?

  A Chargemap colabora muito regularmente com redes parceiras para lhe oferecer descontos exclusivos até -30% nos seus carregamentos. Para os aproveitar, active o filtro 'Postos com promoções' e localize os melhores planos perto de si. A promoção será automaticamente aplicada com o seu passe Chargemap.

• Onde realizar o carregamento gratuito de um automóvel eléctrico?

  A aplicação Chargemap dispõe de inúmeras funcionalidades para que possa comparar os terminais de carregamento e carregar ao melhor preço. Pode, em primeiro lugar, utilizar o filtro 'Terminais gratuitos' para apresentar apenas os postos que propõem esse tipo de preços. Pode também filtrar os postos por política de preços indicando um limite de preço/kWh pretendido ou, ainda, simular o custo de um carregamento.