Lidar com a ameaça de um cliente de uma avaliação negativa. Você priorizará suas demandas ou sua reputação?
Como profissional de marketing de mídia social, você pode enfrentar a situação desafiadora em que um cliente ameaça deixar uma avaliação negativa, a menos que certas demandas sejam atendidas. Essa situação coloca você em uma encruzilhada entre apaziguar o cliente e potencialmente comprometer seus padrões, ou permanecer firme e arriscar sua reputação online. Este artigo irá guiá-lo através da navegação nessas águas turbulentas, garantindo que você tome decisões que mantenham seu profissionalismo e integridade.