Saiba como lidar com diversos estilos de comunicação para uma melhor colaboração em equipe. Adapte as estratégias e melhore a compreensão para o sucesso no local de trabalho.

Use Hofstedes cultural dimensions theory to understand the different communication styles in the room. For example, someone from a low power-distance culture will have no problem speaking up to senior leaders, but those from high power-distance cultures are more likely to be deferential in their community with senior leaders. Explore this and then create a set of team communications norms together to reduce conflict and confusion.

Start by actively listening and understanding what each team member wants to convey. Effective collaboration is possible in an environment where everyone feels heard and valued. Lead by example and avoid forming opinions or judgments, as this can discourage participation. Identify and list the nature of diversity in communication styles and determine if any adjustments are needed while respecting personal styles and following office etiquette.

Communications is always subjective, so why overdefine right or wrong? Celebrate and learn from people’s differences rather than trying to norm everyone to one particular style. This will raise engagement and creativity, while the opposite will only make people risk adverse to avoid flogging. The key thing for comms leaders is to make sure their team’s unique strengths are matched correctly to the right stakeholders and projects rather then having them work against the grain.

Last updated on 2 de ago. de 2024

Lidar com diversos estilos de comunicação em sua equipe. Como você pode garantir uma colaboração eficaz?

Alimentado por IA e pela comunidade do LinkedIn

No ambiente de trabalho diversificado de hoje, as equipes são frequentemente compostas por indivíduos com estilos de comunicação variados. Essa diversidade pode ser uma fonte de força, mas também apresenta desafios para garantir uma colaboração efetiva. Para alcançar harmonia e produtividade, é crucial entender e gerenciar esses diferentes estilos. Ao fazer isso, você pode promover uma atmosfera onde cada membro da equipe pode contribuir para seu potencial máximo, levando a soluções mais inovadoras e uma dinâmica de equipe mais coesa.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 12 contribuições. Saiba mais

1 Noções básicas sobre estilos

Reconhecer os diferentes estilos de comunicação dentro da sua equipe é o primeiro passo para uma colaboração eficaz. Alguns membros da equipe podem ser diretos e concisos, preferindo ir direto ao ponto, enquanto outros podem adotar um estilo mais narrativo, compartilhando histórias detalhadas para transmitir suas mensagens. Há aqueles que são reflexivos, demorando para processar informações antes de responder, e outros que são mais espontâneos, oferecendo feedback imediato. Ao identificar esses estilos, você pode adaptar sua abordagem de comunicação a cada membro da equipe, garantindo que todos sejam ouvidos e compreendidos.

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Joanna Parsons

The Internal Comms Gal. Wrote the book on internal communication. Top 10 LinkedIn Creators in Ireland. Consulting, training and speaking: joanna@thecuriousroute.com
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Use Hofstedes cultural dimensions theory to understand the different communication styles in the room. For example, someone from a low power-distance culture will have no problem speaking up to senior leaders, but those from high power-distance cultures are more likely to be deferential in their community with senior leaders. Explore this and then create a set of team communications norms together to reduce conflict and confusion.

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Philip Lewin

Proud to be working for a company that is on the leading edge of a sustainable future for global trade.
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Communications is always subjective, so why overdefine right or wrong? Celebrate and learn from people’s differences rather than trying to norm everyone to one particular style. This will raise engagement and creativity, while the opposite will only make people risk adverse to avoid flogging. The key thing for comms leaders is to make sure their team’s unique strengths are matched correctly to the right stakeholders and projects rather then having them work against the grain.

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Kyrsten Turner

Communications | Digital Marketing
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Make it a point to understand how your team members perceive their own communication style versus how they show up on a daily basis. Identify patterns and gaps quickly so you know what projects individuals will work best on and where they need to develop. This will also help you understand how the group will work together and where you may need to get ahead of potential conflict. Being able to collaborate across communication styles is a valuable skill, but if it's not something your team members are strong in right away, pairing them with people/projects they will work best with first will help them gain confidence.

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Cat Colella-Graham

Adjunct Professor|Coach|Fractional Internal Comms|Employee Experience Expert
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Years ago, there was a fantastic course I participated in called Communications Styles, and it was designed to help you craft your in-person and written communications to match your intention, which is not always how it lands. We all crafted our own communication style playbook, including tone and voice, and it was very helpful to share these with team members to better communicate and collaborate.

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Irina Böttcher (neé Tribusean)

Communication enthusiast 💬 diversity, interculturality & internationalisation 💬 teaching & research
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It's also useful to think about characters and personality types in the team. For example, introverts and extroverts have distinct communication styles.

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2 Escuta Ativa

A escuta ativa é uma habilidade vital ao lidar com diversos estilos de comunicação. Envolve concentrar-se totalmente no falante, entender sua mensagem, fornecer feedback e reter julgamentos. Essa prática demonstra respeito pelas perspectivas dos colegas e estimula o diálogo aberto. Quando você escuta ativamente, você não apenas entende o conteúdo da conversa, mas também as nuances do estilo de comunicação de cada membro da equipe, o que é essencial para promover um ambiente colaborativo.

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Paulami Mukherjee

QA | Instructional Designer
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Start by actively listening and understanding what each team member wants to convey. Effective collaboration is possible in an environment where everyone feels heard and valued. Lead by example and avoid forming opinions or judgments, as this can discourage participation. Identify and list the nature of diversity in communication styles and determine if any adjustments are needed while respecting personal styles and following office etiquette.

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Irina Böttcher (neé Tribusean)

Communication enthusiast 💬 diversity, interculturality & internationalisation 💬 teaching & research
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Here is a thought I read somewhere and loved it (don't remember the source, sadly): Listen to understand, not to react. It is a tough practice to learn and I still need to remind myself about it, but it works amazingly well!

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Mariana Medeiros

Social Media | Gestão de Conteúdo | Analista de Marketing e Comunicação | Estrategista de Conteúdo
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A escuta ativa é super importante quando estamos lidando com diferentes estilos de comunicação. Isso significa prestar total atenção em quem está falando, entender a mensagem, dar feedback e não julgar. Essa prática mostra respeito pelas perspectivas dos colegas e incentiva o diálogo aberto. Quando você escuta ativamente, não só entende o que está sendo dito, mas também capta as nuances do estilo de comunicação de cada pessoa, o que é essencial para criar um ambiente colaborativo.

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3 Feedback Loops

Estabelecer ciclos de feedback claros dentro de sua equipe pode melhorar significativamente a colaboração. Isso significa criar oportunidades estruturadas para que os membros da equipe compartilhem seus pensamentos e opiniões sobre vários assuntos. Seja por meio de reuniões regulares, pesquisas ou fóruns abertos, esses mecanismos de feedback permitem uma troca contínua de ideias e garantem que todas as vozes sejam ouvidas. Ao valorizar a contribuição de cada pessoa, você promove uma cultura de inclusão e respeito mútuo, que é fundamental para navegar em diversos estilos de comunicação.

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Mariana Medeiros

Social Media | Gestão de Conteúdo | Analista de Marketing e Comunicação | Estrategista de Conteúdo
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Estabelecer ciclos de feedback claros na equipe pode melhorar muito a colaboração. Isso envolve criar oportunidades estruturadas para que todos compartilhem suas ideias e opiniões sobre vários assuntos.

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Irina Böttcher (neé Tribusean)

Communication enthusiast 💬 diversity, interculturality & internationalisation 💬 teaching & research
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It might be useful to set both anonymous and open feedback opportunities, to suit both introverts and extroverts. It would also ensure that maximum useful information and opinions are shared.

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4 Adaptando estratégias

Adaptar suas estratégias de comunicação para atender às preferências dos membros de sua equipe pode levar a interações mais eficazes. Por exemplo, os comunicadores visuais podem se beneficiar de tabelas e gráficos, enquanto aqueles que preferem a comunicação escrita podem apreciar e-mails ou relatórios detalhados. Ao ser flexível em sua abordagem e utilizar várias ferramentas de comunicação, você pode preencher a lacuna entre diferentes estilos e aprimorar a colaboração geral dentro de sua equipe.

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5 Resolução de conflitos

Quando diversos estilos de comunicação se chocam, conflitos podem surgir. É importante abordar essas questões de forma rápida e construtiva. Estabelecer regras básicas para uma comunicação respeitosa e incentivar a empatia pode ajudar os membros da equipe a entender as perspectivas uns dos outros. Além disso, usar uma linguagem neutra e focar na resolução de problemas em vez de colocar culpa pode transformar conflitos em oportunidades de crescimento e melhoria do trabalho em equipe.

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6 Programas de Treinamento

Investir em programas de treinamento com foco em habilidades de comunicação pode ser benéfico para equipes com estilos de comunicação diversos. Esses programas podem oferecer estratégias para entender e se adaptar a diferentes comunicadores, bem como ferramentas para ouvir, falar e fornecer feedback eficazes. O treinamento também serve como um lembrete de que a comunicação eficaz é uma responsabilidade compartilhada entre todos os membros da equipe, reforçando a importância da colaboração e do entendimento mútuo.

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1 Noções básicas sobre estilos

2 Escuta Ativa

3 Feedback Loops

4 Adaptando estratégias

5 Resolução de conflitos

6 Programas de Treinamento

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