Last updated on 21 de jun. de 2024

Veja como você pode navegar pelos relacionamentos com as partes interessadas aproveitando a adaptabilidade.

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Navegar nos relacionamentos com as partes interessadas é semelhante a dirigir um navio por mares imprevisíveis. Sua capacidade de adaptação, e não apenas suas habilidades técnicas, determina a fluidez com que você navega. No âmbito da Alta Administração de Partes Interessadas, adaptabilidade é a capacidade de ajustar sua abordagem e estilo de comunicação em resposta às necessidades, expectativas e dinâmicas em evolução dos principais tomadores de decisão. Ao aprimorar essa habilidade, você pode promover relacionamentos robustos, garantindo que seus projetos permaneçam no curso e sua rede profissional prospere.

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1 Entenda-os

Para gerenciar com eficiência as partes interessadas seniores, você deve primeiro investir tempo na compreensão de suas prioridades, pressões e estilos de trabalho. Isso significa ouvir ativamente suas preocupações e estar sintonizado com suas preferências de comunicação. Eles são orientados por dados ou preferem visões gerais gerais? Ao se adaptar às suas necessidades e espelhar seu estilo, você cria entrosamento e facilita uma troca de ideias mais suave. Esse passo fundamental abre caminho para um relacionamento mais colaborativo e produtivo.

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2 Comunique-se com clareza

A comunicação clara é a pedra angular da adaptabilidade na gestão das partes interessadas. Você precisa articular suas ideias de forma sucinta e adequar suas mensagens à senioridade e experiência das partes interessadas. Isso pode significar destilar informações complexas em resumos executivos ou usar recursos visuais para transmitir pontos-chave. Lembre-se, seu objetivo é tornar o mais fácil possível para que eles entendam e apoiem suas iniciativas.

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Craig Cox

Founder & CEO @ The Better Growth Company • Author of Cox’s Chronicle • Director of Public Affairs & Public Policy • Corporate Strategist & Career Counsellor • Business Owner & Non-Executive Director
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Clear and confident communication with senior stakeholders is pivotal. At The Better Growth Company (BGCo.), I’ve learned that presenting concise, well-supported information builds trust and facilitates decision-making. During my tenure at KPMG, I frequently briefed senior leaders on complex policy matters, ensuring my messaging was direct and aligned with their strategic goals. This approach not only garnered respect but also drove effective action and collaboration.

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3 Flexione seu estilo

A adaptabilidade geralmente exige que você flexibilize seu estilo de gestão e comunicação para se alinhar com o de seus stakeholders. Se uma parte interessada preferir apresentações formais, aprimore suas habilidades de falar em público. Por outro lado, se eles favorecem check-ins casuais, aprimore suas habilidades de conversação. Ao ser versátil em sua abordagem, você demonstra respeito por suas preferências e mostra que está comprometido em promover uma relação de trabalho positiva.

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4 Antecipe Necessidades

Uma abordagem proativa para a gestão das partes interessadas envolve antecipar suas necessidades e preocupações antes que elas surjam. Essa previsão permite que você prepare soluções ou forneça informações que resolvam possíveis problemas com antecedência. Ao ficar um passo à frente, você não apenas exibe adaptabilidade, mas também se posiciona como um parceiro valioso e estratégico aos olhos dos stakeholders seniores.

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Craig Cox

Founder & CEO @ The Better Growth Company • Author of Cox’s Chronicle • Director of Public Affairs & Public Policy • Corporate Strategist & Career Counsellor • Business Owner & Non-Executive Director
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Understanding senior stakeholders' priorities is crucial for alignment and influence. At BGCo., I prioritised grasping their strategic objectives, which enhanced my ability to present solutions that resonated with their vision. For instance, I engage with stakeholders to understand their focus on innovation. This enables me to effectively tailor my proposals to support their goals, leading to stronger partnerships and successful project outcomes.

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5 Gerenciar expectativas

Administrar expectativas é uma arte delicada que exige adaptabilidade. Você deve equilibrar otimismo com realismo em suas atualizações e previsões de projetos. É essencial definir metas alcançáveis e comunicar quaisquer riscos ou mudanças prontamente. Ao gerenciar as expectativas de forma eficaz, você constrói confiança e credibilidade com seus stakeholders, o que é crucial para a gestão de relacionamentos de longo prazo.

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Craig Cox

Founder & CEO @ The Better Growth Company • Author of Cox’s Chronicle • Director of Public Affairs & Public Policy • Corporate Strategist & Career Counsellor • Business Owner & Non-Executive Director
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Building trust with senior stakeholders hinges on delivering consistent results. At The Better Growth Company (BGCo.), I established credibility by reliably meeting deadlines and exceeding expectations. A notable example from my time at PA Consulting involved leading a project that consistently achieved its milestones, fostering trust and gaining stakeholder confidence in our team's capabilities. Consistency in delivery solidifies relationships and promotes long-term engagement.

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6 Resolver conflitos

Por fim, a adaptabilidade é fundamental ao navegar em conflitos com stakeholders seniores. Aborde as divergências com uma mente aberta e uma vontade de encontrar um terreno comum ou compromisso. Às vezes, isso pode significar reavaliar suas estratégias ou aceitar feedback que pode levar a melhores resultados. Sua capacidade de adaptação diante de conflitos pode transformar desafios em oportunidades para fortalecer relacionamentos e alcançar o sucesso mútuo.

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1 Entenda-os

2 Comunique-se com clareza

3 Flexione seu estilo

4 Antecipe Necessidades

5 Gerenciar expectativas

6 Resolver conflitos

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