Last updated on 22 de jul. de 2024

Como você pode preencher a lacuna de comunicação quando os clientes têm expectativas irrealistas sobre os cronogramas do projeto?

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Na construção, gerenciar as expectativas do cliente é tão crucial quanto estabelecer uma base. Quando os clientes têm expectativas irrealistas sobre os cronogramas do projeto, preencher a lacuna de comunicação torna-se uma habilidade fundamental. Trata-se de garantir que eles entendam as complexidades e variáveis que podem afetar um cronograma de construção. A transparência desde o início, juntamente com a educação sobre o processo de construção, é vital. Você deve ser claro sobre o que pode ser entregue e quando, estabelecendo marcos realistas e explicando possíveis obstáculos. É um ato de equilíbrio entre gerenciar esperanças e entregar verdades duras.

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