Aprenda algumas dicas sobre como se comunicar, colaborar e resolver conflitos com seu gerente de projetos de forma eficaz como analista de negócios.

As a Salesforce BA, I was faced with a conflict situation with the Product Owner regarding the RACI matrix for the PO/BA role. And by alerting my PM, we were able to resolve the conflict by finding a better solution for the whole team.

Como você pode construir um relacionamento forte com seu gerente de projetos como BA?

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Como analista de negócios (BA), você precisa trabalhar em estreita colaboração com seu gerente de projeto (PM) para garantir o sucesso do seu projeto. No entanto, construir um relacionamento forte com seu PM nem sempre é fácil, especialmente se você tem estilos, expectativas ou prioridades diferentes. Neste artigo, você vai aprender algumas dicas de como se comunicar de forma eficaz, colaborar produtivamente e resolver conflitos de forma construtiva com o seu PM.

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1 Entenda seus papéis e responsabilidades

Um dos primeiros passos para construir um relacionamento forte com seu PM é esclarecer seus papéis e responsabilidades no projeto. Você e seu PM devem ter uma compreensão clara do que cada um de vocês é responsável, quais são as entregas e prazos, e como você vai relatar e escalar os problemas. Você também deve alinhar suas metas e objetivos com o escopo e a visão do projeto e evitar qualquer sobreposição ou confusão em suas tarefas. Ao definir seus papéis e responsabilidades, você pode estabelecer confiança e respeito com seu PM e evitar conflitos desnecessários.

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Amer B.

PMI-PBA, Top 1% in Business analysis. Hospitality, Services/ Real Estate. Operational Planning, Budgeting. AI. Strategic Partnerships. Tourism Opens Minds SDG's 2030.
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To forge a strong relationship with a project manager as a Business Analyst, prioritize open and regular communication, akin to a pilot in constant contact with ground control. Prove your reliability by meeting deadlines and proactively managing project requirements. Collaborate by sharing insights and seeking feedback, ensuring a partnership that functions cohesively like a well-tuned orchestra. Adaptability to their leadership style and a shared commitment to the project's success will further cement this professional alliance.

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2 Comunique-se de forma regular e eficaz

Outro fator fundamental para construir um relacionamento forte com seu PM é se comunicar de forma regular e eficaz. Você e seu PM devem concordar com a frequência, modo e formato de sua comunicação e usar as ferramentas e canais apropriados para diferentes fins. Por exemplo, você pode usar o e-mail para atualizações formais, mensagens instantâneas para perguntas rápidas e chamadas de vídeo para sessões de brainstorming. Você também deve se comunicar de forma proativa, transparente e construtiva, e compartilhar qualquer informação, feedback ou preocupação relevante com seu PM. Ao se comunicar de forma regular e eficaz, você pode manter seu PM informado, engajado e satisfeito com seu trabalho.

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3 Colabore de forma produtiva e criativa

Uma terceira dica para construir um relacionamento forte com seu PM é colaborar de forma produtiva e criativa. Você e seu PM devem trabalhar em equipe e alavancar os pontos fortes, habilidades e perspectivas um do outro. Você também deve envolver seu PM no processo de análise e buscar sua contribuição e orientação quando necessário. Por exemplo, você pode pedir ao seu PM para ajudá-lo a priorizar os requisitos, validar as suposições ou revisar a documentação. Você também deve acolher as sugestões e ideias do seu PM, e explorar diferentes opções e alternativas com eles. Ao colaborar de forma produtiva e criativa, você pode aumentar o envolvimento, a apreciação e o apoio do seu PM ao seu trabalho.

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4 Resolver conflitos de forma construtiva e respeitosa

Uma dica final para construir um relacionamento forte com seu PM é resolver conflitos de forma construtiva e respeitosa. Você e seu PM nem sempre concordam em tudo, e você pode encontrar alguns desafios ou desentendimentos ao longo do caminho. No entanto, você não deve deixar que esses conflitos prejudiquem seu relacionamento ou afetem seu desempenho. Em vez disso, você deve abordá-los com uma atitude positiva, uma mente aberta e uma disposição para se comprometer. Você também deve ouvir o ponto de vista do seu PM, reconhecer seus sentimentos e expressar suas próprias necessidades e expectativas. Ao resolver conflitos de forma construtiva e respeitosa, você pode fortalecer a confiança, o respeito e o relacionamento do seu PM com você.

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Hassane H.

IT Engineer at the Ministry of National Education, Preschool and Sports
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As a Salesforce BA, I was faced with a conflict situation with the Product Owner regarding the RACI matrix for the PO/BA role. And by alerting my PM, we were able to resolve the conflict by finding a better solution for the whole team.

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1 Entenda seus papéis e responsabilidades

2 Comunique-se de forma regular e eficaz

3 Colabore de forma produtiva e criativa

4 Resolver conflitos de forma construtiva e respeitosa

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