Aprenda a fazer perguntas, parafrasear, resumir e solicitar exemplos ou evidências para esclarecer a compreensão ao ouvir ativamente no pensamento crítico.

Clarifying understanding when actively listening in critical thinking is a continuous and interactive process that requires both the speaker and the listener to engage in a constructive and respectful dialogue. To apply clarification skills effectively, you should be attentive, curious, and open-minded and avoid interrupting, judging, or arguing with the speaker. Clarifying understanding is asking questions, paraphrasing, summarizing, or requesting examples or evidence to ensure you have grasped the main points and implications of someone else's words. Clarifying understanding helps you avoid misunderstandings, misinterpretations, or assumptions that lead to errors or conflicts in your critical thinking.

Como esclarecer a compreensão ao ouvir ativamente no pensamento crítico?

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A escuta ativa é uma habilidade fundamental para o pensamento crítico, pois ajuda a entender as perspectivas, argumentos e evidências dos outros. No entanto, a escuta ativa não se trata apenas de ouvir o que alguém diz, mas também de verificar sua compreensão e esclarecer quaisquer dúvidas ou confusões. Neste artigo, você aprenderá como esclarecer a compreensão ao ouvir ativamente no pensamento crítico, e por que isso é importante para o seu próprio raciocínio e comunicação.

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1 Por que esclarecer o entendimento?

Esclarecer a compreensão é o processo de fazer perguntas, parafrasear, resumir ou solicitar exemplos ou evidências para garantir que você tenha compreendido os principais pontos e implicações do que outra pessoa disse. Esclarecer a compreensão ajuda você a evitar mal-entendidos, interpretações equivocadas ou suposições que possam levar a erros ou conflitos em seu pensamento crítico. Esclarecer a compreensão também demonstra respeito e interesse pelo falante, e o incentiva a elaborar ou explicar seu raciocínio com mais clareza.

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Hariom Singh ᴘʜ.ᴅ. PMP, RMP

GenAI Co-Author | Senior Program Leader | MBA, PMP, RMP | Risk & Innovation Leader | Architecting Scalable Data Solutions | Driving Fortune 500 Success | Empowering AI Ethics & Governance for a Smarter Future.
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Clarifying understanding when actively listening in critical thinking is a continuous and interactive process that requires both the speaker and the listener to engage in a constructive and respectful dialogue. To apply clarification skills effectively, you should be attentive, curious, and open-minded and avoid interrupting, judging, or arguing with the speaker. Clarifying understanding is asking questions, paraphrasing, summarizing, or requesting examples or evidence to ensure you have grasped the main points and implications of someone else's words. Clarifying understanding helps you avoid misunderstandings, misinterpretations, or assumptions that lead to errors or conflicts in your critical thinking.

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Coach Firoze Ismail

Head Coach ll Chief Learning & Performance Solutionist
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From my coaching sessions, I appreciate the importance of clarifying understanding from the perspective of the listener and the communicator. From the perspective of the communicator, when the listener seeks clarification to further understand the issues that’s being communicated through paraphrasing and asking questions, it displays genuine and authentic interest and concern by the listener. This is key in showing empathy during active listening. More than often, the communicator will be open and willing to share more information during the coaching or active listening process. From the perspective of the listener, seeking clarification serves to solidify not only what’s expressed verbally but also a chance to observe non verbal cues.✨

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2 Como tirar dúvidas?

Fazer perguntas é uma das maneiras mais eficazes de esclarecer a compreensão ao ouvir ativamente no pensamento crítico. As perguntas podem ajudá-lo a investigar mais profundamente a lógica, suposições, evidências ou implicações dos argumentos ou afirmações do orador. No entanto, nem todas as perguntas são igualmente úteis para esclarecer a compreensão. Você deve evitar perguntas muito vagas, orientadoras, tendenciosas ou agressivas, pois podem confundir, ofender ou manipular o orador. Em vez disso, você deve fazer perguntas abertas, relevantes, específicas e respeitosas, pois elas podem convidar mais informações, esclarecimentos ou justificativas do orador.

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Coach Firoze Ismail

Head Coach ll Chief Learning & Performance Solutionist
(editado)
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One key aspect of questioning is not only about knowing what and how to ask, but also about knowing why we should wait patiently for a respond or an answer from the other party that’s communicating with us. More than often we tend to jump in with another question that we think might further clarify our earlier question just because the other party is not responding to our earlier question quick enough. So we might end up badgering the other party with one question after another until they answer promptly. My tip is simple… just wait and observe for non verbal cues of the other party. If they seem confused and appear struggling to understand what’s required of them, then ask if they would like you to repeat the question.

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3 Como parafrasear?

A paráfrase é outra técnica útil para esclarecer a compreensão ao ouvir ativamente no pensamento crítico. Parafrasear é o ato de reformular o que outra pessoa disse em suas próprias palavras, sem mudar o significado ou o tom. A paráfrase pode ajudá-lo a verificar se você entendeu o orador corretamente e mostrar a eles que você está prestando atenção e seguindo sua lógica. A paráfrase também pode ajudá-lo a identificar quaisquer lacunas, inconsistências ou contradições nos argumentos ou afirmações do orador. Para parafrasear efetivamente, você deve usar palavras e expressões diferentes, mas manter a mesma estrutura e conteúdo da mensagem original.

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Coach Firoze Ismail

Head Coach ll Chief Learning & Performance Solutionist
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I’d think that paraphrasing is an important strategic tool to not only seek understanding by clarifying what’s being said but also what’s not being said. This is where sensing comes to play. And it’s a great opportunity during paraphrasing to seek clarification on what you sense based on what you’ve heard. This is important to understand the communicator’s attitude and state of mind about the issue they’re facing. For example, “Am I right to say from what I heard you say that….(paraphrase)” “And from what I hear, I am also sensing that you are….(state the emotion or attitude you wish to clarify)”

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4 Como resumir?

Resumir é uma técnica semelhante à paráfrase, mas envolve condensar o que alguém disse em alguns pontos-chave ou ideias principais. Resumir pode ajudá-lo a esclarecer a compreensão ao ouvir ativamente no pensamento crítico, especialmente quando o orador apresentou muitas informações, detalhes ou exemplos. Resumir pode ajudá-lo a se concentrar nos aspectos essenciais dos argumentos ou reivindicações do orador e a avaliar sua relevância, coerência e força. Resumir também pode ajudá-lo a comparar e contrastar diferentes perspectivas, argumentos ou evidências sobre o mesmo tópico. Para resumir de forma eficaz, você deve usar uma linguagem concisa e clara e indicar a origem e o escopo da mensagem original.

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5 Como solicitar exemplos ou provas?

Solicitar exemplos ou evidências é outra maneira importante de esclarecer a compreensão ao ouvir ativamente no pensamento crítico. Exemplos ou evidências podem ajudá-lo a entender melhor os argumentos ou afirmações do orador, pois podem ilustrar, apoiar ou desafiar seu raciocínio ou suposições. Solicitar exemplos ou evidências também pode ajudá-lo a avaliar a qualidade, validade e confiabilidade dos argumentos ou afirmações do orador e a identificar quaisquer falhas, lacunas ou vieses em sua lógica ou fontes. Para solicitar exemplos ou evidências de forma eficaz, você deve ser educado e específico, e explicar por que você precisa ou quer mais informações ou esclarecimentos.

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6 Como aplicar habilidades de esclarecimento?

Esclarecer a compreensão ao ouvir ativamente no pensamento crítico não é uma atividade única ou unidirecional. É um processo contínuo e interativo que exige que tanto o falante quanto o ouvinte se envolvam em um diálogo construtivo e respeitoso. Para aplicar as habilidades de esclarecimento de forma eficaz, você deve estar atento, curioso e de mente aberta, e evitar interromper, julgar ou discutir com o orador. Você também deve usar dicas verbais e não verbais apropriadas, como acenar com a cabeça, contato visual ou feedback, para mostrar seu interesse e compreensão. Finalmente, você deve praticar e melhorar suas habilidades de esclarecimento regularmente, pois elas podem melhorar seu pensamento crítico e habilidades de comunicação.

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1 Por que esclarecer o entendimento?

2 Como tirar dúvidas?

3 Como parafrasear?

4 Como resumir?

5 Como solicitar exemplos ou provas?

6 Como aplicar habilidades de esclarecimento?

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