Como você pode estabelecer uma política de resolução de conflitos de mídia social?
As mídias sociais são uma ferramenta poderosa para se envolver com seu público, mas também podem ser uma fonte de conflito e negatividade. Seja uma reclamação de clientes, um ataque de trolls ou um debate acalorado, você precisa ter uma política clara e consistente para resolver conflitos de mídia social. Neste artigo, você aprenderá como estabelecer uma política de resolução de conflitos de mídia social que proteja a reputação da sua marca, promova interações positivas e evite a escalada.