Como envolver as partes interessadas no desenvolvimento de um plano de comunicação de crise que antecipe conflitos?

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Um plano de comunicação de crise é um documento que descreve como sua organização responderá a uma emergência potencial ou real que afete sua reputação, operações ou partes interessadas. Um plano bem elaborado pode ajudá-lo a prevenir ou gerenciar conflitos, manter a confiança e a credibilidade e proteger a imagem da sua marca. No entanto, um plano que é desenvolvido sem a contribuição e o envolvimento de suas principais partes interessadas pode sair pela culatra e criar mais problemas do que soluções. Como envolver as partes interessadas no desenvolvimento de um plano de comunicação de crise que antecipe conflitos? Aqui estão algumas dicas para guiá-lo.

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