Como você pode se preparar para uma chamada crucial do empregador?

1 Pesquise a empresa

Antes de discar ou atender o telefone, faça a lição de casa sobre a empresa para a qual está se candidatando. Visite seu site, mídias sociais e artigos de notícias para saber mais sobre sua missão, valores, cultura e realizações. Isso ajudará você a adaptar suas respostas, fazer perguntas relevantes e mostrar seu interesse e entusiasmo pela função.

2 Configurar seu ambiente

A última coisa que você quer é ser distraído ou interrompido por ruído, sinal fraco ou bateria fraca durante a chamada. Escolha um lugar tranquilo, confortável e bem iluminado, onde você possa falar livremente e claramente. Teste seu telefone, fone de ouvido e conexão com a Internet com antecedência e verifique se eles funcionam corretamente. Tenha uma caneta, papel e uma cópia do seu currículo à mão caso precise fazer anotações ou consultar suas habilidades e experiências.

3 Cumprimente e apresente-se

As primeiras impressões importam, especialmente no telefone. Comece a sua chamada com uma saudação amigável e profissional que inclui o seu nome e o motivo da sua chamada. Por exemplo, "Olá, este é John Smith chamando para o cargo de gerente de marketing." Use um tom de voz educado e confiante e evite gírias, palavras de enchimento ou piadas. Dirija-se à pessoa do outro lado por seu nome e título, a menos que ela diga o contrário.

4 Ouça e responda

Um dos aspectos mais importantes da etiqueta do telefone é ouvir atentamente e ativamente o que a outra pessoa está dizendo. Não interrompa, converse ou discuta com eles. Em vez disso, mostre que você está engajado e interessado acenando com a cabeça, sorrindo e fazendo sons afirmativos como "uh-huh" ou "eu vejo". Quando chegar a sua vez de falar, responda às perguntas deles de forma clara, concisa e honesta. Dê exemplos específicos de suas conquistas e habilidades que correspondem aos requisitos do trabalho. Evite divagar, repetir ou sair do tópico.

5 Pergunte e agradeça

Ao final da chamada, não tenha medo de fazer perguntas que demonstrem sua curiosidade e vontade pelo papel. Por exemplo, você pode perguntar sobre as próximas etapas do processo de contratação, a cultura da empresa ou as expectativas para o cargo. Isso também irá ajudá-lo a esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Finalmente, agradeça à pessoa por seu tempo e consideração e expresse seu interesse em ouvi-la novamente. Confirme seus detalhes de contato e acompanhe com um e-mail de agradecimento dentro de 24 horas.

6 Pratique e melhore

Quanto mais você praticar sua etiqueta por telefone, mais confiante e preparado você estará para sua chamada crucial do empregador. Você pode praticar com um amigo, um membro da família ou um coach de carreira e pedir feedback sobre seu desempenho. Você também pode gravar a si mesmo e ouvir como você soa no telefone. Preste atenção à sua qualidade de voz, clareza, ritmo e tom. Identifique seus pontos fortes e fracos e trabalhe para melhorá-los.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?