Como você avalia e compara o ROI de L&D em diferentes funções e equipes de RH?

1 Defina suas metas e métricas

Para comparar e comparar o ROI de L&D, você precisa definir suas metas e métricas de L&D. Isso pode incluir aumentar o engajamento e a retenção de funcionários, melhorar a produtividade e o desempenho, aumentar a satisfação e a lealdade do cliente, reduzir erros e riscos e desenvolver um pipeline de talentos e um plano de sucessão. Você pode coletar e analisar dados sobre essas métricas usando pesquisas, avaliações, feedback, observação, KPIs e análises. Isso ajudará você a medir os resultados de seus programas de L&D quantitativa e qualitativamente.

2 Calcule seus custos e benefícios

O próximo passo para comparar e comparar o ROI de L&D é calcular seus custos e benefícios de L&D. Quanto você investe em seus programas de L&D e quanto você ganha com eles? Você pode usar uma fórmula simples para calcular o ROI de cada programa de L&D:

ROI = (Benefícios - Custos) /Custos * 100%

Os benefícios são o valor monetário dos resultados positivos e impactos de seus programas de L&D, como aumento de receita, redução de despesas ou perdas evitadas. Os custos são as despesas totais de projeto, entrega e avaliação de seus programas de pesquisa e desenvolvimento, como materiais, instrutores, tecnologia, viagens ou tempo.

3 Compare seu ROI de L&D em diferentes funções e equipes de RH

O terceiro passo para comparar e comparar o ROI de L&D é comparar seu ROI de L&D em diferentes funções e equipes de RH. Você pode avaliar como seus programas de pesquisa e desenvolvimento estão se saindo em vendas, marketing, finanças ou operações e se eles estão alinhados com as metas e prioridades organizacionais. Existem vários métodos e ferramentas disponíveis para comparar seu ROI de L&D, como benchmarking em relação aos padrões do setor ou práticas recomendadas, criação de painéis visuais de dados, produção de relatórios resumindo descobertas ou uso de scorecards para avaliar o desempenho.

4 Identifique seus pontos fortes e lacunas

O quarto passo para comparar e comparar o ROI de L&D é identificar seus pontos fortes e lacunas de L&D; Quais são as áreas em que seus programas de L&D são bem-sucedidos ou fracassam? Você pode usar vários métodos e ferramentas, como análise SWOT, análise de lacunas, análise de causa raiz e análise de feedback para obter informações sobre os fatores que contribuem ou dificultam seu ROI de L&D. A análise SWOT pode ajudá-lo a avaliar seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. A análise de lacunas pode ajudá-lo a identificar a diferença entre o desempenho atual e o desempenho desejado. A análise de causa raiz pode ajudá-lo a descobrir as causas subjacentes de seus problemas ou problemas de L&D. E a análise de feedback pode ajudá-lo a analisar o feedback das partes interessadas, como funcionários, gerentes, clientes ou parceiros.

5 Implemente suas melhorias e inovações de L&D

O quinto passo para comparar e comparar o ROI de L&D é implementar suas melhorias e inovações de L&D. Para aprimorar ou transformar seus programas de L&D, você pode usar vários métodos e ferramentas, como desenvolver um plano de ação, testar novas soluções, empregar estratégias de gerenciamento de mudanças e avaliar a eficácia e o impacto de suas melhorias e inovações de L&D. Um plano de ação deve descrever as ações, responsabilidades, recursos e cronogramas específicos para suas melhorias e inovações. O teste piloto permite que você experimente programas ou métodos de L&D novos ou modificados em pequena escala antes de implementá-los amplamente. O gerenciamento de mudanças ajuda a gerenciar os aspectos de pessoas, processos e cultura de suas mudanças de L&D. A avaliação mede a eficácia e o impacto de suas melhorias e inovações.

6 Comunique seu valor e impacto

Comunicar seu valor e impacto é o sexto passo para comparar o ROI. Para mostrar e compartilhar seus resultados e histórias com as partes interessadas, você pode usar storytelling, visualização de dados, reconhecimento e defesa. O storytelling usa narrativas, anedotas ou estudos de caso para ilustrar o sucesso e os desafios. A visualização de dados usa tabelas, gráficos ou infográficos para destacar dados e insights. O reconhecimento reconhece e recompensa conquistas e contribuições de participantes, facilitadores ou parceiros. Por fim, a advocacia promove e apoia a importância de programas e iniciativas de L&D.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?