Como você lida com feedbacks negativos ou situações de crise nas relações SMO e influenciadores?
Otimização de mídias sociais (SMO) é o processo de melhorar a sua presença e reputação online através de várias plataformas e canais. Envolve criar e compartilhar conteúdo envolvente, construir relacionamentos com seu público e influenciadores e medir e melhorar seu desempenho. No entanto, o SMO nem sempre navega bem. Às vezes, você pode encontrar feedback negativo ou situações de crise que podem prejudicar a imagem e a confiança da sua marca. Como você lida com esses desafios e os transforma em oportunidades? Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas a serem seguidas.