Quais são algumas maneiras de usar o storytelling visual para mostrar histórias de sucesso de clientes?

1 Identifique seus objetivos e público

Antes de criar sua história visual, você precisa ter uma ideia clara do que deseja alcançar e quem deseja alcançar. Você quer aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads ou gerar conversões? Você quer segmentar clientes potenciais, clientes existentes ou influenciadores? Dependendo de seus objetivos e público, você precisará escolher o formato, tom, estilo e plataforma apropriados para sua história visual.

2 Escolha o formato e a plataforma certos

Existem vários formatos e plataformas que você pode usar para contar suas histórias de sucesso de clientes visualmente. Estudos de caso, por exemplo, são histórias detalhadas e baseadas em dados que ilustram como os clientes resolveram um problema ou alcançaram um objetivo usando seus produtos ou serviços. Gráficos, tabelas, capturas de tela e citações podem ser usados para mostrar os resultados e benefícios. Já os depoimentos são histórias curtas e autênticas que apresentam opiniões, experiências ou recomendações dos clientes. Fotos, vídeos e áudio podem ser usados para mostrar rostos, vozes ou emoções dos clientes. Por fim, histórias são histórias envolventes e emocionantes que mostram como a vida dos clientes ou empresas melhorou depois de usar seus produtos ou serviços. Imagens, vídeos e animações podem ajudar a criar um arco narrativo com conflito e resolução. Suas histórias podem ser compartilhadas em plataformas de mídia social, sites de vídeo ou podcasts para fins de marketing de conteúdo ou storytelling.

3 Siga as melhores práticas de narrativa visual

Não importa qual formato ou plataforma você escolher, você precisa aderir a algumas práticas recomendadas de narrativa visual para tornar suas histórias de sucesso de clientes mais eficazes. Primeiramente, sua história deve ser sobre o cliente e sua experiência com seu produto ou serviço. Mostre como eles superaram um desafio, alcançaram uma meta ou experimentaram uma transformação usando sua solução e destaque os benefícios e resultados. Além disso, use visuais de alta qualidade que correspondam à identidade e ao estilo da sua marca. Mantenha-o simples e claro usando uma linguagem que fale com seu público e evite jargões ou termos técnicos. Por fim, adicione uma chamada para ação visível e clicável para que seu público saiba o que fazer a seguir.

4 Meça e otimize seus resultados

Depois de criar e compartilhar sua história visual, é essencial medir e otimizar seus resultados. Você deve acompanhar e analisar o desempenho de sua história visual usando métricas e ferramentas que se alinham com seus objetivos e plataforma. As métricas do site, como visualizações de página, taxa de rejeição, tempo na página, conversões e receita, podem ser rastreadas usando ferramentas como Google Analytics, Hotjar ou Crazy Egg. As métricas de mídia social, como impressões, curtidas, comentários, compartilhamentos e seguidores, podem ser monitoradas com o Facebook Insights, Twitter Analytics ou Instagram Insights. As métricas de vídeo, como visualizações, tempo de exibição, taxa de conclusão e inscrições, podem ser medidas com o YouTube Analytics, o Vimeo Analytics ou o Wistia Analytics. Além disso, métricas de podcast como downloads, ouvintes, taxa de conclusão e classificações podem ser rastreadas com o Podtrac, Chartable ou Buzzsprout. O storytelling visual é uma ótima maneira de mostrar histórias de sucesso de clientes e demonstrar o valor de produtos ou serviços. Seguindo essas dicas, você pode criar e compartilhar histórias que atraem, engajam e convertem seu público.