Você está lidando com atrasos inesperados no projeto. Como você pode gerenciar efetivamente as expectativas dos clientes?
Quando atrasos inesperados de projetos chegam, é natural sentir uma onda de pânico. No entanto, gerenciar as expectativas dos clientes durante esses momentos é crucial para manter a confiança e garantir uma resolução suave. Uma comunicação eficaz é fundamental. Você precisa ser transparente com seus clientes, fornecendo-lhes atualizações oportunas e explicações claras sobre a causa do atraso. Também é importante reavaliar o cronograma do projeto e definir expectativas realistas daqui para frente. Lembre-se, seu objetivo é navegar por esses desafios, mantendo a confiança do seu cliente em sua capacidade de entrega.
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