Last updated on 2 de out. de 2024

Você está enfrentando a solicitação de um cliente para mudar a direção do projeto. Como você vai conduzi-lo de volta ao curso?

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Navegar pela mudança de opinião de um cliente pode ser uma tarefa delicada, mas é essencial manter os projetos alinhados com os objetivos originais.

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Navegar pela mudança de opinião de um cliente pode ser uma tarefa delicada, mas é essencial manter os projetos alinhados com os objetivos originais.

Quando um cliente sugere uma nova direção no meio do projeto, realinhá-lo com os objetivos iniciais é fundamental. Veja como redirecionar suavemente:

- Reitere os objetivos e resultados originais para lembrá-los da visão acordada.

- Apresente dados ou estudos de caso que reforcem os benefícios de seguir o plano.

- Ofereça compromissos que abordem suas preocupações sem atrapalhar o projeto.

Como você lida com correções de curso com os clientes? Adoraria ouvir suas estratégias.

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Dr(H.C) Prachetan Potadar

Creative Director & Writer / Advertising & PR Strategist /Founder at Stay Featured
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When a client requests a shift in project direction, the key is to listen first and then align the new vision with core project goals. Highlight how similar adjustments have been handled successfully. For example, in Southeast Asia, Grab pivoted from ride-hailing to food delivery during the pandemic, adapting to market demands while staying true to its mission. By keeping the larger objectives in focus and proposing incremental changes, you can steer the project back on course while ensuring both flexibility and success. Sources: TechCrunch, Grab's pivot during the pandemic.

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Jawad AbouelFadel

Paid Media Controller@ Reportage Properties LLC | Media and PR
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Understand the Reasons: Have a detailed discussion to understand the rationale behind the request. Clarify Objectives: Revisit the original goals to assess how the shift impacts the project’s success. Offer Solutions: Present alternatives that align with the client’s vision while maintaining the core strategy. Set Clear Expectations: Highlight potential challenges or delays resulting from the change. Reconfirm Agreement: Ensure both parties agree on the path forward with updated timelines and deliverables

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Tristan Guiriec 🤓

✌🏻 Geek ads pour eCommerce.
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When a client wants to change direction mid-project, guide them by revisiting the initial goals and explaining how the new direction might impact outcomes. Offer data-backed alternatives that keep the project on track while addressing their concerns. Diplomacy and data keep everyone aligned.

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Ipsita Mund

Team Lead + Account-Ops at Databeat.io | Programmatic Advertising | Adtech | GAM | Header Bidding | Mediation | SPO | RTB | SSP
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To steer it back on course, communicate the impact of the shift, align the project goals with the client's expectations, and offer a solution that balances both the new direction and the original objectives.

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