Last updated on 13 de set. de 2024

Você está enfrentando uma violação de segurança de dados como consequência. Como você mantém uma comunicação consistente com os clientes?

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Após a violação, manter uma comunicação transparente com os clientes é fundamental. Para enfrentar este desafio:

- Inicie o contato imediatamente para informar os clientes sobre a violação e as etapas que você está tomando.

- Forneça atualizações regulares à medida que novas informações surgem e soluções são implementadas.

- Ofereça canais de suporte para que os clientes façam perguntas e expressem preocupações.

Como você lida com a comunicação do cliente após um incidente de segurança? Compartilhe suas estratégias.

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