Você está lutando para definir a qualidade nas entregas do programa. Como você garante a satisfação do cliente?
Compreender o conceito de qualidade nas entregas do programa é um aspecto crítico do gerenciamento do programa. À medida que você navega pelas complexidades das expectativas do cliente e dos objetivos do projeto, o desafio geralmente está em definir o que significa "qualidade" para as entregas que você tem a tarefa de produzir. Garantir a satisfação do cliente depende de sua capacidade de estabelecer padrões de qualidade claros, manter uma comunicação aberta e adaptar processos para atender aos requisitos do projeto em constante evolução. Ao se concentrar nessas áreas, você pode criar uma estrutura robusta para fornecer resultados de alta qualidade que se alinhem com a visão e os objetivos do seu cliente.