Como você pode usar cenários de usuário para medir a satisfação?

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Cenários de usuário são histórias que descrevem como os usuários interagem com um produto ou serviço para atingir um objetivo específico. Eles são ferramentas úteis para testes de usabilidade, pois ajudam a definir as tarefas, o contexto e as expectativas dos usuários-alvo. Neste artigo, você aprenderá a usar cenários de usuário para medir a satisfação, um dos principais componentes da usabilidade.

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