Como você mantém relacionamentos entre contextos?

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Os relacionamentos são essenciais para o sucesso pessoal e profissional, mas também podem ser desafiadores de manter em diferentes contextos. Se você está interagindo com sua família, amigos, colegas, clientes ou estranhos, você precisa adaptar seu estilo de comunicação e expectativas para se adequar à situação. Neste artigo, você aprenderá algumas dicas sobre como manter relacionamentos entre contextos, como:

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1 Identifique seus objetivos

Antes de se envolver em qualquer comunicação, pergunte-se o que você quer alcançar com a interação. Você quer informar, persuadir, entreter ou se conectar com a outra pessoa? Seu objetivo ajudará você a escolher o tom, o idioma e o conteúdo apropriados para sua mensagem. Por exemplo, se você quiser informar seu chefe sobre uma atualização de projeto, você pode usar um estilo formal e factual, mas se você quiser entreter seu amigo com uma história engraçada, você pode usar um estilo casual e bem-humorado.

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Daniel Alderman

Director - Mark Cohen & Company
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In my experience, the best way to build immediate rapport is to match the tone and style of whomever you wish to communicate with. If your boss is using formal language in an email, match that tone. If a prospect or client writes an informal email, match their tone. When a client writes a short informal email think about what led them to communicate that way. Perhaps they are juggling too many tasks and need a quick response. If you respond formally, you risk alienating the individual, or even worse, they may not even read your email due to lack of time. The matching of tone is essential.

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2 Respeite as normas

Diferentes contextos têm diferentes normas e expectativas para a comunicação. Por exemplo, em um ambiente profissional, pode-se esperar que você siga certas regras de etiqueta, como se dirigir às pessoas por seus títulos, usar expressões educadas e evitar gírias ou piadas. Em um ambiente social, pode-se esperar que você demonstre mais interesse pessoal, use uma linguagem mais informal e compartilhe mais emoções. Para manter relacionamentos entre contextos, você precisa respeitar as normas e adaptar sua comunicação de acordo. Por exemplo, se você estiver enviando um e-mail para um cliente, poderá usar uma saudação formal e uma estrutura clara, mas se estiver enviando mensagens de texto para um amigo, poderá usar um emoji e uma mensagem curta.

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Alicia (M) Morgan, PMP ®, AM-MC ®

LinkedIn Business Innovation Top Voice | PMP Certified | TEDx Speaker | Keynote Speaker | Agile Metrics Certified | Senior Consultant | Atlassian Project Management Certified |
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One important aspect of adapting your communication style is understanding whether the people in the environment communicate explicitly or implicitly. Explicit communication is direct and straightforward, while implicit communication is more indirect and subtle. In some cultures, explicit communication is the norm, while in others, implicit communication is preferred. If you are not sure whether the people in an environment communicate explicitly or implicitly, it is always best to err on the side of caution and be more indirect. This will help to avoid misunderstandings and ensure that your message is received as intended.

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3 Ouça ativamente

Uma das habilidades mais importantes para manter relacionamentos entre contextos é ouvir ativamente. Ouvir ativamente significa prestar atenção ao que a outra pessoa está dizendo, demonstrar interesse e empatia e responder adequadamente. Ouvir ativamente pode ajudá-lo a entender a perspectiva, as necessidades e os sentimentos da outra pessoa, além de construir confiança e relacionamento. Por exemplo, se você estiver conversando com seu cônjuge sobre o dia dele, você pode acenar, fazer perguntas e expressar apoio, mas se estiver falando com um estranho em um evento de networking, poderá sorrir, trocar informações e encontrar pontos em comum.

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Daniel Alderman

Director - Mark Cohen & Company
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I believe the easiest way to achieve success in sales of any kind is listening and not hearing but listening to understand the underlying tone. The majority of communication is non-verbal but in the business world, we are often limited to only verbal or written communication. Pause, try to understand what someone is saying before responding. I read something that profoundly changed how I communicate and unfortunately, I do not know the originator of this quote but we have 30% more time to react than we believe. Take that extra 30% and think about the human being on the other end.

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4 Dar feedback

Outra habilidade fundamental para manter relacionamentos entre contextos é dar feedback. Feedback é a maneira como você comunica suas opiniões, sentimentos e sugestões para a outra pessoa. O feedback pode ser positivo ou negativo, mas deve ser sempre construtivo e respeitoso. Dar feedback pode ajudá-lo a compartilhar suas expectativas, melhorar seu desempenho e resolver conflitos. Por exemplo, se você estiver trabalhando com um membro da equipe em um projeto, poderá dar a ele feedback sobre seus pontos fortes e áreas de melhoria, mas se estiver revisando um produto on-line, poderá dar a ele feedback sobre sua satisfação e recomendações.

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5 Acompanhar

A última dica para manter relacionamentos entre contextos é acompanhar. Acompanhar significa manter contato com a outra pessoa após o término da comunicação. O acompanhamento pode ajudá-lo a mostrar seu apreço, reforçar sua mensagem e continuar o relacionamento. Por exemplo, se você conheceu um parceiro em potencial em uma conferência, você pode acompanhar com um e-mail ou um telefonema, mas se você participou de uma reunião familiar, você pode acompanhar com uma nota de agradecimento ou uma foto.

Manter relacionamentos em diferentes contextos pode ser desafiador, mas também pode ser gratificante. Ao aplicar essas dicas, você pode se comunicar de forma eficaz e autêntica com diferentes pessoas em diferentes situações, e potencializar seu sucesso pessoal e profissional.

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Daniel Alderman

Director - Mark Cohen & Company
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I have found tremendous success in keeping detailed notes on people's personal lives in a CRM or any sort of filing system. I then set tasks to remind myself to check-in. A recent example was a client's son who was applying to college and waiting to hear if he was accepted to the college of his choice, which happened to be my alma mater. I set myself a calendar reminder to check in and congratulate the client and his son for being accepted as soon as I found out. You would be amazed how far connecting in non-work related matters can go in building incredibly strong, long-lasting business partnerships.

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Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

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Khalid Turk MBA, PMP, CHCIO, CDH-E

CIO | Founder | Author | Speaker | Consultant | Mentor | Exec Coach | LinkedIn Top Voice
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Respect boundaries and privacy: Different contexts may have varying levels of formality and boundaries. Be mindful of personal space, privacy, and cultural norms. Respect the boundaries set by others and avoid prying or intrusive questions unless given permission to delve deeper. Maintain authenticity: While adapting to different contexts, it's important to stay true to yourself. Be authentic and genuine in your interactions. Practice effective conflict resolution: Conflicts can arise in any relationship, but it's how you handle them that matters. Learn and apply effective conflict resolution strategies, such as active listening, finding common

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